企業(yè)戰(zhàn)略沃爾瑪中國(guó)采購(gòu)部構(gòu)架大調(diào)整

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沃爾瑪中突然宣布了采購(gòu)辦公室縮減以及人員優(yōu)化分流方案,讓員工們措手不及。這被認(rèn)為是變相裁員。
    沃爾瑪正在展開(kāi)一場(chǎng)中國(guó)采購(gòu)部構(gòu)架大調(diào)整及人員優(yōu)化。
    近日,沃爾瑪中國(guó)全國(guó)各地20多個(gè)采購(gòu)辦公室同步召開(kāi)電話會(huì)議,突然宣布了采購(gòu)辦公室縮減以及人員優(yōu)化分流方案,讓員工們措手不及。這被認(rèn)為是變相裁員。而沃爾瑪官方一再?gòu)?qiáng)調(diào)“此次采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化不是裁員”,而且公司給受影響的員工提供了在總部、區(qū)域或同城多個(gè)部門(mén)的同級(jí)別職位。
    事實(shí)上,這僅是沃爾瑪中國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步。就在采購(gòu)部調(diào)整的同時(shí),沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾宣布了五項(xiàng)戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃,包括簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、加大供應(yīng)鏈投入等,而采購(gòu)部首當(dāng)其沖。
    人員優(yōu)化風(fēng)波
    “這次采購(gòu)部調(diào)整在公司內(nèi)部是一個(gè)保密的項(xiàng)目,項(xiàng)目籌備有幾個(gè)月時(shí)間,緊鑼密鼓地展開(kāi)也有1個(gè)月?!?BR>    一場(chǎng)突如其來(lái)的調(diào)整風(fēng)暴席卷了沃爾瑪中國(guó)各地采購(gòu)辦公室。
    10月30日,沃爾瑪中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官柯俊賢在各地采購(gòu)辦公室同步進(jìn)行的全國(guó)電話會(huì)議上宣布,對(duì)采購(gòu)系統(tǒng)構(gòu)架進(jìn)行調(diào)整,全國(guó)20多個(gè)采購(gòu)辦公室合并縮減為8個(gè),以簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。而采購(gòu)部員工收到一份名為《關(guān)于采購(gòu)部架構(gòu)重組中的人員安置通知》公司書(shū)面郵件,在兩個(gè)星期內(nèi)決定是否接受轉(zhuǎn)職或離職賠償。與此同時(shí),采購(gòu)部員工的辦公電話、郵件和電腦系統(tǒng)都被鎖定。
    “這次采購(gòu)部調(diào)整在公司內(nèi)部是一個(gè)保密的項(xiàng)目,項(xiàng)目籌備有幾個(gè)月時(shí)間,緊鑼密鼓地展開(kāi)也有1個(gè)月?!币晃晃譅柆攦?nèi)部人士透露,對(duì)此各地采購(gòu)辦公室員工都不知情。而一些被調(diào)整的員工認(rèn)為公司在變相裁員。
    沃爾瑪官方強(qiáng)調(diào),“此次采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化不是裁員”,公司給了員工多種選擇。一位被調(diào)整的地方采購(gòu)辦公室員工告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,公司給出了四種選擇:去深圳總部、去保留的區(qū)域采購(gòu)辦公室、轉(zhuǎn)店內(nèi)同級(jí)別職位或者離職,而她選擇了拿公司賠償后離職。
    事實(shí)上,采購(gòu)部要調(diào)整在沃爾瑪中國(guó)內(nèi)部早有傳聞。上述被調(diào)整的地方采購(gòu)辦公室員工說(shuō):“早在2011年底,區(qū)域采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)沃爾瑪要回歸中央集權(quán)式管理,采購(gòu)會(huì)集中,2012年開(kāi)始采購(gòu)部的員工只出不進(jìn),如以前一個(gè)大的商品分類配有3~4個(gè)采購(gòu)助理,但后來(lái)就只有一個(gè)助理?!?BR>     但此次調(diào)整力度之大超乎想象。此前沃爾瑪?shù)胤讲少?gòu)辦公室主要負(fù)責(zé)食品、鮮食、電器等商品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)部分,而日化、百貨部分由深圳總部統(tǒng)采?!爸坝姓f(shuō)法是從食品入手,再到電器、鮮食,分步將采購(gòu)集中到區(qū)域辦公室,但沒(méi)想到這次動(dòng)作這么大,把各地采購(gòu)辦公室都砍掉,只剩下6個(gè)大區(qū)的采購(gòu)辦公室以及廈門(mén)、昆明兩個(gè)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的地方采購(gòu)辦公室?!彼f(shuō)。
    而在合并縮減采購(gòu)辦公室的同時(shí),沃爾瑪采購(gòu)部的構(gòu)架也進(jìn)行了精簡(jiǎn),縮短了中間管理層級(jí)?!叭缰耙粭l命令傳送下去,要經(jīng)過(guò)從總部采購(gòu)副總裁到高級(jí)總監(jiān)、總監(jiān)、高級(jí)商品經(jīng)理、區(qū)域商品經(jīng)理、商品經(jīng)理、各城市采購(gòu)員等7個(gè)層級(jí),但現(xiàn)在變?yōu)閺母笨偛玫礁呒?jí)總監(jiān)、區(qū)域商品經(jīng)理、采購(gòu)員等4個(gè)層級(jí)。”一位沃爾瑪總部人士表示。
    在此次采購(gòu)部構(gòu)架調(diào)整的背后,是沃爾瑪在前幾年快速擴(kuò)張時(shí),出于業(yè)務(wù)的需要在各地設(shè)立了采購(gòu)辦公室,如一個(gè)大區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)幾乎每個(gè)省份都有辦公室,甚至有些省份還不止一個(gè)?!爸暗牟少?gòu)部構(gòu)架及業(yè)務(wù)流程過(guò)于復(fù)雜,部門(mén)業(yè)績(jī)不理想,同時(shí)也不符合沃爾瑪美國(guó)強(qiáng)調(diào)的集中化采購(gòu)、規(guī)模采購(gòu)的理念,所以需要調(diào)整優(yōu)化以提升效率?!鄙鲜鑫譅柆攦?nèi)部人士說(shuō)。
    采購(gòu)部構(gòu)架大調(diào)整幕后
    這對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)是一種回歸,即回歸到它傳統(tǒng)的價(jià)值觀,在采購(gòu)、供應(yīng)鏈等方面采取更加集約化的中央集權(quán)管理模式。
    而在地方采購(gòu)辦公室合并縮減的背后,是沃爾瑪對(duì)地方采購(gòu)進(jìn)行收權(quán)。
    據(jù)了解,調(diào)整后的8個(gè)采購(gòu)辦公室中,深圳、大連、北京、上海、武漢、成都等6個(gè)辦公室就是沃爾瑪中國(guó)6個(gè)區(qū)域總部采購(gòu)中心,而廈門(mén)、昆明作為沃爾瑪中國(guó)做得的市場(chǎng)保留了部分地方采購(gòu)職能。
    “這是總部想收權(quán),把以前分散的權(quán)力集中在幾個(gè)區(qū)域中心,以便于控制?!鄙鲜鑫譅柆斂偛咳耸勘硎?。此前,沃爾瑪中國(guó)區(qū)上一任總裁陳耀昌為了尋找適合中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展策略,打破了沃爾瑪中央集權(quán)的管理模式,將采購(gòu)等權(quán)限下放到地方。但是重慶的“綠色豬肉”事件讓沃爾瑪采購(gòu)權(quán)力下放后的管理失控問(wèn)題充分暴露出來(lái)。
    “總部的精神經(jīng)過(guò)層層傳達(dá)后,在地方出現(xiàn)不執(zhí)行、不反饋、亂執(zhí)行甚至搞對(duì)抗的情況,讓公司損失了毛利和業(yè)績(jī)?!鄙鲜鑫譅柆斂偛咳耸空J(rèn)為公司采購(gòu)系統(tǒng)的調(diào)整已經(jīng)勢(shì)在必行。而采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)作為零售企業(yè)的兩大關(guān)鍵部門(mén),其中采購(gòu)相當(dāng)于企業(yè)的生命線,控制了公司的成本與利潤(rùn)產(chǎn)出。
    供應(yīng)鏈與信息系統(tǒng)專家鐘升認(rèn)為,這對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)是一種回歸,即回歸到它傳統(tǒng)的價(jià)值觀,在采購(gòu)、供應(yīng)鏈等方面采取更加集約化的中央集權(quán)管理模式。而實(shí)際上,沃爾瑪?shù)胤讲少?gòu)辦公室在陳耀昌上任之前就已經(jīng)逐步鋪開(kāi),所以現(xiàn)在緊縮到只剩幾個(gè)區(qū)域辦公室,被認(rèn)為是一種更徹底的回歸。
    對(duì)此,沃爾瑪中國(guó)投資有限公司公共關(guān)系高級(jí)總監(jiān)李玲告訴記者,這是沃爾瑪采購(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部的整合與優(yōu)化,也是公司內(nèi)部?jī)?yōu)化的體現(xiàn)之一。“之前沃爾瑪中國(guó)分散式的采購(gòu)分布不能發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì),而且對(duì)食品安全管控以及地方采購(gòu)監(jiān)管不利。”但李玲強(qiáng)調(diào)這不是“集權(quán)”,因?yàn)槭O碌?個(gè)采購(gòu)辦公室“既能發(fā)揮沃爾瑪?shù)囊?guī)模優(yōu)勢(shì),又可以照顧到各地消費(fèi)者的需求”。
    而一位業(yè)內(nèi)采購(gòu)資深人士認(rèn)為,沃爾瑪一直堅(jiān)持中央集權(quán)的管理模式,目前沃爾瑪在中國(guó)有380多家店,已經(jīng)具有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì),“因此它可能想把區(qū)域的廠商資源盡量整合到深圳總部做管理,再配合強(qiáng)大的物流系統(tǒng),把供應(yīng)鏈掌控在自己手里”。
    事實(shí)上,之前沃爾瑪分散的采購(gòu)確實(shí)存在諸多問(wèn)題,如對(duì)于同一類商品,一個(gè)區(qū)域內(nèi)的幾個(gè)采購(gòu)辦公室會(huì)找多個(gè)不同的供應(yīng)商來(lái)供貨,導(dǎo)致效率低下,而整合后由區(qū)域采購(gòu)辦公室集中到一兩個(gè)供應(yīng)商供貨,那么對(duì)廠商來(lái)說(shuō)可以做大市場(chǎng)份額、降低成本,而沃爾瑪也可以向供應(yīng)商要求更多的合同返利等。
    “此次采購(gòu)構(gòu)架調(diào)整后權(quán)力肯定會(huì)集中,而沃爾瑪未來(lái)要做的是深圳總部統(tǒng)采,只是目前條件不成熟,所以還設(shè)立了8個(gè)采購(gòu)辦公室?!鄙鲜霰徽{(diào)整的地方采購(gòu)辦公室員工表示。而目前沃爾瑪總部統(tǒng)一采購(gòu)的條件不成熟主要體現(xiàn)在兩方面:一是沃爾瑪自身的市場(chǎng)份額不夠大,在每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此供應(yīng)商不買(mǎi)賬;二是我國(guó)供應(yīng)商隊(duì)伍還不夠強(qiáng),無(wú)法配合沃爾瑪總部統(tǒng)一采購(gòu)的要求。
    在沃爾瑪公司內(nèi)部宣布采購(gòu)部調(diào)整之際,沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾宣布了新的戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃,內(nèi)容包括建立價(jià)格新形象,通過(guò)不斷提升運(yùn)營(yíng)效率降低成本來(lái)降低售價(jià);簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,通過(guò)對(duì)全國(guó)的采購(gòu)辦公室進(jìn)行優(yōu)化等打造更高效的供應(yīng)鏈;擴(kuò)大供應(yīng)鏈范圍,將加大投資建設(shè)物流配送中心等。