這篇關(guān)于2012年企業(yè)工會工作總結(jié)，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
****年，**地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會在地區(qū)工會和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行xx大及xx屆xx全會有關(guān)精神，督促各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會，充分發(fā)揮基層工會在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)中的作用，依法維護職工的合法權(quán)益，密切聯(lián)系職工，認真聽取和反映職工的意見和要求，關(guān)心職工生活，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)得以健康平穩(wěn)地發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強工會組織建設(shè)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立工會，是新時期經(jīng)濟建設(shè)的需要，工會作為工人階級的群眾組織，一方面維護職工的合法權(quán)益，另一方面也起著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的作用，只有勞動者的利益得到保護，企業(yè)的正常生產(chǎn)才會得到保證，企業(yè)的運行才會平穩(wěn)，企業(yè)才會發(fā)展。因此，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會組織建設(shè)，是推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的一項重要工作。
針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)組建工作難度大，入會率偏低的現(xiàn)象，我們采取地縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會主席齊上陣的做法，利用到各縣（市）工作調(diào)研的機會，對企業(yè)主做耐心細致的宣傳說服工作。通過努力，取得了一定的成績：XX年，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基層工會數(shù)已發(fā)展到149個，會員人數(shù)達7402人，比XX年分別增長了58.51%、58.16%。二、加強宣傳工作，深入宣傳《工會法》
為了使企業(yè)職工了解工會的職能，懂得依靠工會維護自身的合法權(quán)益，各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會加強對《工會法》的宣傳工作。有的縣還與縣工會一道舉行了較大規(guī)模的宣傳活動。如納雍、織金等縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會深入到非煤礦山、民用煤礦、重點企業(yè)等張貼宣傳畫、辦專欄等，使職工對《工會法》有了進一步的了解。
三、抓制度建設(shè)，發(fā)揮工會的職能作用
為了使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會發(fā)揮職能作用，各工會把抓制度建設(shè)作為主要工作。一是協(xié)調(diào)企業(yè)為工會安排辦公室，解決辦公經(jīng)費，修建廠務(wù)公開欄和宣傳廚窗；二是幫助企業(yè)完善各種現(xiàn)行規(guī)章制度，把有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度規(guī)范上墻。
通過行業(yè)工會與企業(yè)工會的努力，廠務(wù)公開逐漸為企業(yè)主與職工所接受，通過廠務(wù)公開，增強了職工的主人翁責(zé)任感和工作積極性，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
為了大限度地維護職工的生命安全，今年地、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會把抓安全生產(chǎn)作為工作的重中之重，號召企業(yè)要堅持生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)，牢牢記住先安全后生產(chǎn)的原則，把抓好安全工作作為企業(yè)工會維權(quán)工作的重點，確保安全生產(chǎn)。
四、存在的問題
1、許多企業(yè)主對工會組織認識不足，給新建工會帶來了一定的難度，致使新建工會工作進展緩慢。
2、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)行業(yè)工會主席及委員從地區(qū)到縣（市）都是兼職，在工作中常常出現(xiàn)時間沖突的現(xiàn)象。
3、對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說，目前組建工會都存在困難，更不用提收取會員費的事，因此活動經(jīng)費成了問題。
五、明年工作打算
1 、繼續(xù)加強工會組織建設(shè)，壯大畢節(jié)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會的隊伍，向“哪里有職工，哪里就有工會組織”的目標(biāo)努力。
2、加強宣傳工作，繼續(xù)深入宣傳《工會法》，讓《工會法》為廣大企業(yè)主和職工所了解。
3、加強工作力度，通過宣傳與協(xié)調(diào)，使更多的企業(yè)接受和重視廠務(wù)公開，懂得維護職工的安全權(quán)益和生命安全的重要性。
xx年上半年，集團公司工會在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”重要思想和黨的xx屆xx全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實全總xx大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，結(jié)合工會自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進集團經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司上半年實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”作出了應(yīng)有貢獻。一、加強政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)
集團公司工會以《浦房集團報》、集團網(wǎng)站為載體，加強信息交流、理論傳播、經(jīng)驗推廣，加大與基層工會的聯(lián)系，提高工會干部工作技能；組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局、浦發(fā)集團工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》及財務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高實際操作能力；通過中心組學(xué)習(xí)、工會干部理論學(xué)習(xí)、工會小組讀書活動等形式，深入學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想、xx屆xx全會精神和全總xx大會議精神，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、加強工會自身建設(shè)推進工作技能提高
集團公司工會以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進工會自身建設(shè)，健全完善各項規(guī)章制度，提高干部工作水平,做到工作有計劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了xx年工會工作目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書以基層工會實際情況為基礎(chǔ)，針對性強，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，創(chuàng)造性地開展工作；規(guī)范職代會預(yù)申報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題；開展紅旗工會、優(yōu)秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產(chǎn)服務(wù)公司、新川物業(yè)公司、振南物業(yè)公司、濰坊物業(yè)公司等5家單位工會被評為浦發(fā)集團紅旗工會，曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發(fā)集團優(yōu)秀工會工作者；認真做好新區(qū)先進生產(chǎn)者評選申報工作，上鋼物業(yè)公司張小鳳獲得新區(qū)先進生產(chǎn)者稱號；做好工會換屆選舉工作。振南物業(yè)公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉；集團物業(yè)公司完成了工會組建工作，新川物業(yè)公司調(diào)整充實了工會委員；在集團網(wǎng)站開通工會之窗網(wǎng)頁。通過工會新聞、自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率；完成工會財務(wù)、工會報表等基礎(chǔ)管理工作。
三、深化企務(wù)公開工作促進集團民主管理
職代會是深化企務(wù)公開工作、加強企業(yè)民主管理的有效手段。上半年，集團公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺；加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎(chǔ)上，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。目前市東大樓設(shè)備公司和振南、北房物業(yè)公司等單位完成了集體合同續(xù)訂工作；參加浦發(fā)集團職工董監(jiān)事培訓(xùn)，加深對職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責(zé)、工作方法等的認識，推動企業(yè)民主管理。
四、積極參與行風(fēng)建設(shè)提升物業(yè)管理水平
上半年，集團公司工會積極協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作。以聘請專家授課、編寫案例分析、舉行*難題研討會、實施小區(qū)經(jīng)濟核算等方式，提高小區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和管理能力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進物業(yè)管理全方位、高起點；利用《浦房集團報》宣傳企業(yè)形象；加強與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會、房產(chǎn)辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意見，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產(chǎn)辦事處、業(yè)委會、人大代表、政協(xié)委員、社會知名人士等700多次，發(fā)放行風(fēng)征詢單1萬多份；建立行風(fēng)建設(shè)“責(zé)任金”制度，實施行風(fēng)建設(shè)考核獎懲辦法，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。集團公司系統(tǒng)共聘請169名行風(fēng)監(jiān)督員，定期深入到191個居住小區(qū)，對行風(fēng)建設(shè)工作進行暗訪。以抽樣調(diào)查、召開座談會、走訪服務(wù)對象等多種形式聽取居民意見，做到即知即改；推出便民服務(wù)新舉措。公開在浦東街道地區(qū)實行電梯關(guān)人半小時到現(xiàn)場，便民急修1小時到現(xiàn)場；向24萬戶居民發(fā)放便民服務(wù)卡，在9450個樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱；開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，推行物業(yè)管理文明用語，舉辦十大服務(wù)明星評選，舉行集中設(shè)攤服務(wù)，組織行風(fēng)建設(shè)系列討論，促使行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施更扎實、作風(fēng)更深入，切實解決“維修不及時、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范”問題。上半年收到居民表揚信、錦旗300多件，在《新民晚報》、《勞動報》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章30余篇，受到社會各界及居民的廣泛好評。
五、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮橋梁紐帶作用
集團公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，印發(fā)《關(guān)于開展為集團發(fā)展獻計獻策活動的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
****年，**地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會在地區(qū)工會和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行xx大及xx屆xx全會有關(guān)精神，督促各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會，充分發(fā)揮基層工會在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)中的作用，依法維護職工的合法權(quán)益，密切聯(lián)系職工，認真聽取和反映職工的意見和要求，關(guān)心職工生活，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)得以健康平穩(wěn)地發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強工會組織建設(shè)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立工會，是新時期經(jīng)濟建設(shè)的需要，工會作為工人階級的群眾組織，一方面維護職工的合法權(quán)益，另一方面也起著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的作用，只有勞動者的利益得到保護，企業(yè)的正常生產(chǎn)才會得到保證，企業(yè)的運行才會平穩(wěn)，企業(yè)才會發(fā)展。因此，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會組織建設(shè)，是推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的一項重要工作。
針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)組建工作難度大，入會率偏低的現(xiàn)象，我們采取地縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會主席齊上陣的做法，利用到各縣（市）工作調(diào)研的機會，對企業(yè)主做耐心細致的宣傳說服工作。通過努力，取得了一定的成績：XX年，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基層工會數(shù)已發(fā)展到149個，會員人數(shù)達7402人，比XX年分別增長了58.51%、58.16%。二、加強宣傳工作，深入宣傳《工會法》
為了使企業(yè)職工了解工會的職能，懂得依靠工會維護自身的合法權(quán)益，各縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會加強對《工會法》的宣傳工作。有的縣還與縣工會一道舉行了較大規(guī)模的宣傳活動。如納雍、織金等縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會深入到非煤礦山、民用煤礦、重點企業(yè)等張貼宣傳畫、辦專欄等，使職工對《工會法》有了進一步的了解。
三、抓制度建設(shè)，發(fā)揮工會的職能作用
為了使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會發(fā)揮職能作用，各工會把抓制度建設(shè)作為主要工作。一是協(xié)調(diào)企業(yè)為工會安排辦公室，解決辦公經(jīng)費，修建廠務(wù)公開欄和宣傳廚窗；二是幫助企業(yè)完善各種現(xiàn)行規(guī)章制度，把有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度規(guī)范上墻。
通過行業(yè)工會與企業(yè)工會的努力，廠務(wù)公開逐漸為企業(yè)主與職工所接受，通過廠務(wù)公開，增強了職工的主人翁責(zé)任感和工作積極性，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
為了大限度地維護職工的生命安全，今年地、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會把抓安全生產(chǎn)作為工作的重中之重，號召企業(yè)要堅持生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)，牢牢記住先安全后生產(chǎn)的原則，把抓好安全工作作為企業(yè)工會維權(quán)工作的重點，確保安全生產(chǎn)。
四、存在的問題
1、許多企業(yè)主對工會組織認識不足，給新建工會帶來了一定的難度，致使新建工會工作進展緩慢。
2、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)行業(yè)工會主席及委員從地區(qū)到縣（市）都是兼職，在工作中常常出現(xiàn)時間沖突的現(xiàn)象。
3、對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說，目前組建工會都存在困難，更不用提收取會員費的事，因此活動經(jīng)費成了問題。
五、明年工作打算
1 、繼續(xù)加強工會組織建設(shè)，壯大畢節(jié)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會的隊伍，向“哪里有職工，哪里就有工會組織”的目標(biāo)努力。
2、加強宣傳工作，繼續(xù)深入宣傳《工會法》，讓《工會法》為廣大企業(yè)主和職工所了解。
3、加強工作力度，通過宣傳與協(xié)調(diào)，使更多的企業(yè)接受和重視廠務(wù)公開，懂得維護職工的安全權(quán)益和生命安全的重要性。
xx年上半年，集團公司工會在黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”重要思想和黨的xx屆xx全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實全總xx大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，結(jié)合工會自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設(shè)、推進集團經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司上半年實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”作出了應(yīng)有貢獻。一、加強政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)
集團公司工會以《浦房集團報》、集團網(wǎng)站為載體，加強信息交流、理論傳播、經(jīng)驗推廣，加大與基層工會的聯(lián)系，提高工會干部工作技能；組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局、浦發(fā)集團工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)法》及財務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高實際操作能力；通過中心組學(xué)習(xí)、工會干部理論學(xué)習(xí)、工會小組讀書活動等形式，深入學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想、xx屆xx全會精神和全總xx大會議精神，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、加強工會自身建設(shè)推進工作技能提高
集團公司工會以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進工會自身建設(shè)，健全完善各項規(guī)章制度，提高干部工作水平,做到工作有計劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了xx年工會工作目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書以基層工會實際情況為基礎(chǔ)，針對性強，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，創(chuàng)造性地開展工作；規(guī)范職代會預(yù)申報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題；開展紅旗工會、優(yōu)秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產(chǎn)服務(wù)公司、新川物業(yè)公司、振南物業(yè)公司、濰坊物業(yè)公司等5家單位工會被評為浦發(fā)集團紅旗工會，曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發(fā)集團優(yōu)秀工會工作者；認真做好新區(qū)先進生產(chǎn)者評選申報工作，上鋼物業(yè)公司張小鳳獲得新區(qū)先進生產(chǎn)者稱號；做好工會換屆選舉工作。振南物業(yè)公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉；集團物業(yè)公司完成了工會組建工作，新川物業(yè)公司調(diào)整充實了工會委員；在集團網(wǎng)站開通工會之窗網(wǎng)頁。通過工會新聞、自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率；完成工會財務(wù)、工會報表等基礎(chǔ)管理工作。
三、深化企務(wù)公開工作促進集團民主管理
職代會是深化企務(wù)公開工作、加強企業(yè)民主管理的有效手段。上半年，集團公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺；加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎(chǔ)上，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。目前市東大樓設(shè)備公司和振南、北房物業(yè)公司等單位完成了集體合同續(xù)訂工作；參加浦發(fā)集團職工董監(jiān)事培訓(xùn)，加深對職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責(zé)、工作方法等的認識，推動企業(yè)民主管理。
四、積極參與行風(fēng)建設(shè)提升物業(yè)管理水平
上半年，集團公司工會積極協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作。以聘請專家授課、編寫案例分析、舉行*難題研討會、實施小區(qū)經(jīng)濟核算等方式，提高小區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和管理能力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進物業(yè)管理全方位、高起點；利用《浦房集團報》宣傳企業(yè)形象；加強與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會、房產(chǎn)辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意見，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產(chǎn)辦事處、業(yè)委會、人大代表、政協(xié)委員、社會知名人士等700多次，發(fā)放行風(fēng)征詢單1萬多份；建立行風(fēng)建設(shè)“責(zé)任金”制度，實施行風(fēng)建設(shè)考核獎懲辦法，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。集團公司系統(tǒng)共聘請169名行風(fēng)監(jiān)督員，定期深入到191個居住小區(qū)，對行風(fēng)建設(shè)工作進行暗訪。以抽樣調(diào)查、召開座談會、走訪服務(wù)對象等多種形式聽取居民意見，做到即知即改；推出便民服務(wù)新舉措。公開在浦東街道地區(qū)實行電梯關(guān)人半小時到現(xiàn)場，便民急修1小時到現(xiàn)場；向24萬戶居民發(fā)放便民服務(wù)卡，在9450個樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱；開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，推行物業(yè)管理文明用語，舉辦十大服務(wù)明星評選，舉行集中設(shè)攤服務(wù)，組織行風(fēng)建設(shè)系列討論，促使行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施更扎實、作風(fēng)更深入，切實解決“維修不及時、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范”問題。上半年收到居民表揚信、錦旗300多件，在《新民晚報》、《勞動報》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章30余篇，受到社會各界及居民的廣泛好評。
五、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮橋梁紐帶作用
集團公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，印發(fā)《關(guān)于開展為集團發(fā)展獻計獻策活動的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。