招聘信息
招聘崗位：客戶服務(wù)崗（實(shí)習(xí)生） 100人
崗位性質(zhì)：派遣，與鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司簽訂勞動(dòng)合同（中信集團(tuán)下屬子公司）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)中信銀行信用卡客戶在信用卡的申請(qǐng)、辦卡、賬戶管理及其他使用過程中的來電咨詢，指導(dǎo)客戶解決用卡過程中遇到的各類問題；
2、在服務(wù)的過程中，推廣中信銀行新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠活動(dòng)及特色產(chǎn)品，讓客戶享有各類優(yōu)惠，為客戶提供全方位的信用卡金融服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶的意見及建議，為客服中心的經(jīng)營(yíng)與管理提供具價(jià)值的客戶心聲。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，表達(dá)流利；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的抗壓能力；
4、適應(yīng)重復(fù)性工作，可以接受夜班、倒班工作；
5、打字迅速每分鐘40個(gè)漢字以上，并能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件。
我們能提供
一、優(yōu)厚的薪酬
1、實(shí)習(xí)期：實(shí)習(xí)補(bǔ)貼（1200元/月）、住房補(bǔ)貼（600元/月）、餐卡（400元/月）、性安置費(fèi)（200元）
2、轉(zhuǎn)正后：基本工資、崗位工資、考勤津貼、輪班津貼、年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、過節(jié)費(fèi)、業(yè)務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金等。綜合年薪6-8萬。
二、完善的福利
就餐卡、洗衣券、觀影卡、年度體檢、生日福利、年度旅游、帶薪休假、無限次健身卡、港澳無障礙通行等。
三、無憂的保障
簽訂勞動(dòng)合同后，公司將為員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及高額住房公積金、意外保險(xiǎn)。
四、轉(zhuǎn)深圳市區(qū)戶口
公司為所有員工提供轉(zhuǎn)深圳戶口平臺(tái)，只要符合深圳相關(guān)政策的人均可辦理深圳戶口。
五、寬廣的發(fā)展空間
每年進(jìn)行職級(jí)評(píng)定，不定期進(jìn)行后臺(tái)支持崗位、前后臺(tái)管理崗位的公開競(jìng)聘。只要你有能力、有想法，客服中心3個(gè)序列、5等職級(jí)、100多個(gè)崗位，等您來挑戰(zhàn)。
六、系統(tǒng)完善的培訓(xùn)體系
新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)，生活健康培訓(xùn)等，不僅讓您學(xué)習(xí)到信用卡專業(yè)知識(shí)，成為行業(yè)專家，更是邀請(qǐng)內(nèi)外部資深專家，為您提供全方位提升培訓(xùn)。
七、“家”的工作氛圍
客服中心位于美麗的海濱城市深圳南山區(qū)，外部環(huán)境優(yōu)雅安全，內(nèi)部辦公環(huán)境溫馨時(shí)尚，員工團(tuán)隊(duì)年輕活力，工作氛圍互助融洽，業(yè)余活動(dòng)豐富多彩。
傳承性活動(dòng)—春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、夏季才藝比賽、秋季郊游、冬季奧斯卡頒獎(jiǎng)慶典
特色活動(dòng)—總經(jīng)理溝通日、新老員工交流會(huì)、生日會(huì)、下午么么茶、擁抱日、午間操、歡樂積分競(jìng)拍、兌換、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)
節(jié)氣活動(dòng)—春節(jié)、元宵節(jié)、三八節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日慶?；顒?dòng)
俱樂部活動(dòng)—文藝小組、攝影協(xié)會(huì)、戶外協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)、跆拳道學(xué)會(huì)等員工自建型組織不定期舉辦活動(dòng)。
聯(lián)絡(luò)人：滕秀姝
中信銀行信用卡中心客戶服務(wù)部
綜合管理室 人事專員
地址：深圳市羅湖區(qū)筍崗路12號(hào)中民時(shí)代廣場(chǎng)B座5樓
電話：82380000-6881（分機(jī)）
手機(jī)：18688728806
郵箱：tengxiuzhu_kzx@citicbank.com
1.按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)持本人學(xué)生證和畢業(yè)生推薦表進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
2.聽從會(huì)場(chǎng)工作人員的指導(dǎo)。
3.注意保持會(huì)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。
4.注意自己的言行舉止，展示我校畢業(yè)生的良好形象。
5.不得將學(xué)生證借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。