2012年陜西導(dǎo)游資格考試內(nèi)容及形式
考試分為導(dǎo)游綜合知識（筆試）和導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）兩部分。
（一）筆試考試內(nèi)容及形式
1.導(dǎo)游綜合知識（筆試）考試科目
2012版《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《陜西導(dǎo)游》（其中紅色旅游占陜導(dǎo)知識的25％，教材為《陜西紅色旅游（導(dǎo)游）講解詞》）四科；外語類考生加試外語筆試。
2.導(dǎo)游綜合知識（筆試）考試形式
2012年導(dǎo)游人員資格考試實行分卷考試。分卷考試是指答卷分為手寫答題部分和填涂答題卡部分的考試。各科問答及案例分析題（手寫答題部分）占35%，試卷選擇題（填涂答題卡部分）占65%?？忌鷧⒓涌荚嚂r必須攜帶2B鉛筆、墊板、塑料橡皮和削筆刀。
四門筆試將合并考試，具體為：
政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)兩科合并考試，考試時間為3小時。各滿分100分，60分合格。
導(dǎo)游基礎(chǔ)、陜西導(dǎo)游兩科合并考試，考試時間為3小時。各滿分100分，60分合格。
外語筆試考試時間2小時。滿分100分，60分合格。
（二）口試考評形式、景點及標準
1.口試形式
2012年導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）分為景點講解及知識問答兩部分，并以計算機隨機抽取形式?jīng)Q定應(yīng)考景點。
漢語類考生首先按照所抽取景點進行景點講解，講解完畢后，再抽取兩道知識問答題進行回答，其中一道為景點相關(guān)知識，一道為導(dǎo)游業(yè)務(wù)或旅游法規(guī)知識。
外語類考生首先按照所抽取景點利用所報考語種進行景點講解，講解完畢后，從考場的題庫中，任意抽取2張答題卡，用所報語種回答問題。
2.口試景點
（1）西安地區(qū)考生及外語類口試考試抽題景點：秦始皇帝陵博物苑、華清池、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山、黃帝陵、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、延安棗園革命舊址（外語類考生為西安清真大寺）。
（2）外地市考生口試抽題景點為：秦始皇帝陵博物苑、華清池、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山、黃帝陵和各市（區(qū)）的三個景點（具體見附件）。
3.導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試標準
景點講解能力（35分）、語言表達能力（15分）、知識運用能力（10分）、規(guī)范服務(wù)能力（10分）、應(yīng)變能力（10分）、旅游情景會話及綜合知識問答（20分）等。
滿分100分，60分合格。
4.口試考試用書
新版《陜西旅游景點導(dǎo)游（講解）詞》、《2011年陜西省導(dǎo)游人員資格考試綜合口試題》
考生各科考試成績?nèi)亢细?，方可取得全國?dǎo)游人員資格證書?？荚嚥缓细瘢鶕?jù)國家旅游局旅人教發(fā)（2001）5號文件精神，考生成績不再保留，不組織補考。
已取得導(dǎo)游人員資格證書，擬申請報考其他語種的導(dǎo)游員，可免試四門綜合知識考試，只參加所報考語種筆試和口試，考試合格頒發(fā)所報考語種導(dǎo)游員資格證書。
更多信息請見：2012年陜西導(dǎo)游人員資格考試報名通知
考試分為導(dǎo)游綜合知識（筆試）和導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）兩部分。
（一）筆試考試內(nèi)容及形式
1.導(dǎo)游綜合知識（筆試）考試科目
2012版《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《陜西導(dǎo)游》（其中紅色旅游占陜導(dǎo)知識的25％，教材為《陜西紅色旅游（導(dǎo)游）講解詞》）四科；外語類考生加試外語筆試。
2.導(dǎo)游綜合知識（筆試）考試形式
2012年導(dǎo)游人員資格考試實行分卷考試。分卷考試是指答卷分為手寫答題部分和填涂答題卡部分的考試。各科問答及案例分析題（手寫答題部分）占35%，試卷選擇題（填涂答題卡部分）占65%?？忌鷧⒓涌荚嚂r必須攜帶2B鉛筆、墊板、塑料橡皮和削筆刀。
四門筆試將合并考試，具體為：
政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)兩科合并考試，考試時間為3小時。各滿分100分，60分合格。
導(dǎo)游基礎(chǔ)、陜西導(dǎo)游兩科合并考試，考試時間為3小時。各滿分100分，60分合格。
外語筆試考試時間2小時。滿分100分，60分合格。
（二）口試考評形式、景點及標準
1.口試形式
2012年導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）分為景點講解及知識問答兩部分，并以計算機隨機抽取形式?jīng)Q定應(yīng)考景點。
漢語類考生首先按照所抽取景點進行景點講解，講解完畢后，再抽取兩道知識問答題進行回答，其中一道為景點相關(guān)知識，一道為導(dǎo)游業(yè)務(wù)或旅游法規(guī)知識。
外語類考生首先按照所抽取景點利用所報考語種進行景點講解，講解完畢后，從考場的題庫中，任意抽取2張答題卡，用所報語種回答問題。
2.口試景點
（1）西安地區(qū)考生及外語類口試考試抽題景點：秦始皇帝陵博物苑、華清池、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山、黃帝陵、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、延安棗園革命舊址（外語類考生為西安清真大寺）。
（2）外地市考生口試抽題景點為：秦始皇帝陵博物苑、華清池、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山、黃帝陵和各市（區(qū)）的三個景點（具體見附件）。
3.導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試標準
景點講解能力（35分）、語言表達能力（15分）、知識運用能力（10分）、規(guī)范服務(wù)能力（10分）、應(yīng)變能力（10分）、旅游情景會話及綜合知識問答（20分）等。
滿分100分，60分合格。
4.口試考試用書
新版《陜西旅游景點導(dǎo)游（講解）詞》、《2011年陜西省導(dǎo)游人員資格考試綜合口試題》
考生各科考試成績?nèi)亢细?，方可取得全國?dǎo)游人員資格證書?？荚嚥缓细瘢鶕?jù)國家旅游局旅人教發(fā)（2001）5號文件精神，考生成績不再保留，不組織補考。
已取得導(dǎo)游人員資格證書，擬申請報考其他語種的導(dǎo)游員，可免試四門綜合知識考試，只參加所報考語種筆試和口試，考試合格頒發(fā)所報考語種導(dǎo)游員資格證書。
更多信息請見：2012年陜西導(dǎo)游人員資格考試報名通知