導(dǎo)游薪資：導(dǎo)游今后將采用第三方結(jié)算方式支付薪酬
再有不到半個月的時間國慶長假就要到來，不少上班族都早早做出了出游的計劃。然而想到此前曾耳聞目睹的導(dǎo)游宰客現(xiàn)象，也有不少人對到旅行社報團(tuán)出游心存顧慮?！皶r常發(fā)生導(dǎo)游宰客現(xiàn)象，主要源于導(dǎo)游員自身工資福利無法對生活進(jìn)行有效保障?！比涨?，遼寧省總工會會同省旅游局，對遼寧省內(nèi)旅游業(yè)相對發(fā)達(dá)的幾個城市的導(dǎo)游員的勞動和社會保障基本狀況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。結(jié)果顯示，這些城市中僅有不到10%的導(dǎo)游員簽訂了勞動合同，而其月工資也多在1500~2000元之間。
為了維持旅游市場的穩(wěn)定，省總工會建議，國家應(yīng)建立合理的導(dǎo)游薪酬制度，并通過第三方結(jié)算的方式保障導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
調(diào)查結(jié)果
導(dǎo)游員收入五成為業(yè)務(wù)提成
記者在采訪中了解到，為了使結(jié)果更具說服力，遼寧省抽取了大連、鞍山、丹東、錦州及營口5個旅游資源較為發(fā)達(dá)的城市作為調(diào)查對象。一共覆蓋了17家旅行社和1個導(dǎo)游服務(wù)公司，共有3546人接受了問卷調(diào)查。
據(jù)省總工會出具的報告顯示，在這3546位受訪者中，女性導(dǎo)游有2876人，而男性導(dǎo)游僅有670人。此外，受訪者中具有中?；蚋咧袑W(xué)歷的人有394個，其余2968人均有大專、職高及以上學(xué)歷。
在受訪的5座城市里，具有高級導(dǎo)游資格證的只有1人，具有中級導(dǎo)游證的有86人，此外，還有3291名導(dǎo)游僅具有初級導(dǎo)游資格證。此外，具有5年以下從業(yè)經(jīng)驗的有1859人，具有5~10年從業(yè)經(jīng)驗的有1405人，另外，還有282人具有10年以上導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗。
調(diào)查顯示，根據(jù)季節(jié)變化和城市旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的不同，在所有受訪城市中，大連市的導(dǎo)游員收入相對較高，能達(dá)到2000元以上，而其他欠發(fā)達(dá)地區(qū)導(dǎo)游員的收入僅在1500元左右。其中基礎(chǔ)工資約占總收入的35%，服務(wù)費(fèi)+業(yè)務(wù)提成約占總收入的50%，其他收入約占收入總數(shù)的15%。
工會建議
通過第三方結(jié)算支付導(dǎo)游工資
“杜絕導(dǎo)游宰客現(xiàn)象的辦法，就是保障導(dǎo)游員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和社會保障，但目前來看，制度上的弊病還依然存在?！边|寧省總工會財貿(mào)輕紡工會一位負(fù)責(zé)人告訴記者，“對此，我們將把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題分別報告給中國財貿(mào)輕紡煙草工會和國家旅游局，并建議他們建立公正合理的導(dǎo)游薪酬制度，并采用第三方結(jié)算導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的方式來同時保障導(dǎo)游員和游客的利益?！?BR> 據(jù)介紹，所謂第三方結(jié)算方式，是指旅行社在與應(yīng)聘導(dǎo)游員簽訂聘用合同的基礎(chǔ)上，正式上團(tuán)前，由旅行社將應(yīng)付的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)存在第三方賬戶里，在導(dǎo)游員完成任務(wù)后，旅行社需對導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如沒有游客出現(xiàn)有效投訴或旅行社不能提出導(dǎo)游服務(wù)中存在質(zhì)量瑕疵，那么第三方將依據(jù)與導(dǎo)游員簽訂的協(xié)議，無條件地向?qū)в螁T支付服務(wù)費(fèi)。
據(jù)知情人士透露，此輪抽樣調(diào)查將是遼寧工會系統(tǒng)保障導(dǎo)游員合法權(quán)益的第一步，下一步，工會組織還有望針對導(dǎo)*業(yè)開展工資集體協(xié)商，并在他們當(dāng)中推廣簽訂集體合同。
再有不到半個月的時間國慶長假就要到來，不少上班族都早早做出了出游的計劃。然而想到此前曾耳聞目睹的導(dǎo)游宰客現(xiàn)象，也有不少人對到旅行社報團(tuán)出游心存顧慮?！皶r常發(fā)生導(dǎo)游宰客現(xiàn)象，主要源于導(dǎo)游員自身工資福利無法對生活進(jìn)行有效保障?！比涨?，遼寧省總工會會同省旅游局，對遼寧省內(nèi)旅游業(yè)相對發(fā)達(dá)的幾個城市的導(dǎo)游員的勞動和社會保障基本狀況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。結(jié)果顯示，這些城市中僅有不到10%的導(dǎo)游員簽訂了勞動合同，而其月工資也多在1500~2000元之間。
為了維持旅游市場的穩(wěn)定，省總工會建議，國家應(yīng)建立合理的導(dǎo)游薪酬制度，并通過第三方結(jié)算的方式保障導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
調(diào)查結(jié)果
導(dǎo)游員收入五成為業(yè)務(wù)提成
記者在采訪中了解到，為了使結(jié)果更具說服力，遼寧省抽取了大連、鞍山、丹東、錦州及營口5個旅游資源較為發(fā)達(dá)的城市作為調(diào)查對象。一共覆蓋了17家旅行社和1個導(dǎo)游服務(wù)公司，共有3546人接受了問卷調(diào)查。
據(jù)省總工會出具的報告顯示，在這3546位受訪者中，女性導(dǎo)游有2876人，而男性導(dǎo)游僅有670人。此外，受訪者中具有中?；蚋咧袑W(xué)歷的人有394個，其余2968人均有大專、職高及以上學(xué)歷。
在受訪的5座城市里，具有高級導(dǎo)游資格證的只有1人，具有中級導(dǎo)游證的有86人，此外，還有3291名導(dǎo)游僅具有初級導(dǎo)游資格證。此外，具有5年以下從業(yè)經(jīng)驗的有1859人，具有5~10年從業(yè)經(jīng)驗的有1405人，另外，還有282人具有10年以上導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗。
調(diào)查顯示，根據(jù)季節(jié)變化和城市旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的不同，在所有受訪城市中，大連市的導(dǎo)游員收入相對較高，能達(dá)到2000元以上，而其他欠發(fā)達(dá)地區(qū)導(dǎo)游員的收入僅在1500元左右。其中基礎(chǔ)工資約占總收入的35%，服務(wù)費(fèi)+業(yè)務(wù)提成約占總收入的50%，其他收入約占收入總數(shù)的15%。
工會建議
通過第三方結(jié)算支付導(dǎo)游工資
“杜絕導(dǎo)游宰客現(xiàn)象的辦法，就是保障導(dǎo)游員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和社會保障，但目前來看，制度上的弊病還依然存在?！边|寧省總工會財貿(mào)輕紡工會一位負(fù)責(zé)人告訴記者，“對此，我們將把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題分別報告給中國財貿(mào)輕紡煙草工會和國家旅游局，并建議他們建立公正合理的導(dǎo)游薪酬制度，并采用第三方結(jié)算導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的方式來同時保障導(dǎo)游員和游客的利益?！?BR> 據(jù)介紹，所謂第三方結(jié)算方式，是指旅行社在與應(yīng)聘導(dǎo)游員簽訂聘用合同的基礎(chǔ)上，正式上團(tuán)前，由旅行社將應(yīng)付的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)存在第三方賬戶里，在導(dǎo)游員完成任務(wù)后，旅行社需對導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如沒有游客出現(xiàn)有效投訴或旅行社不能提出導(dǎo)游服務(wù)中存在質(zhì)量瑕疵，那么第三方將依據(jù)與導(dǎo)游員簽訂的協(xié)議，無條件地向?qū)в螁T支付服務(wù)費(fèi)。
據(jù)知情人士透露，此輪抽樣調(diào)查將是遼寧工會系統(tǒng)保障導(dǎo)游員合法權(quán)益的第一步，下一步，工會組織還有望針對導(dǎo)*業(yè)開展工資集體協(xié)商，并在他們當(dāng)中推廣簽訂集體合同。