上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司招聘英語客服代表

英語客服代表(高端奢侈品牌)徐匯職位描述：
     職位描述：
    1.通過電話與客戶溝通，解決客戶提出的要求，電話均為呼入服務(wù)
    2.為客戶提供產(chǎn)品信息和即時引導(dǎo)，平時工作用英語與客戶溝通
    3.具備在檢查，闡述和解決疑問方案上的專業(yè)判斷
    4.有關(guān)變更和更新要及時向管理部門提供反饋，其中包括政策更新和客戶關(guān)心內(nèi)容
    5.利用網(wǎng)上追蹤工具正確錄入客戶動態(tài)
    職位要求：
    1.流利的英語口語表達能力
    2.有相關(guān)經(jīng)驗客戶支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
    3.對Microsoft Office和網(wǎng)絡(luò)運作熟練
    工作地點：徐匯區(qū)羅秀路162號 上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司 歐唯特中心
    有意者請將簡歷發(fā)至：shirley.hua@bertelsmann.com.cn
    聯(lián)系電話：61292510