聚齊互動(北京)信息技術(shù)有限公司誠聘客服代表

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簡歷投遞: qult@juqi.com
    職位性質(zhì): 全職 有效日期: 2012年12月14日 至 2013年01月13日
    招聘人數(shù): 15 人
    工作地點: 北京
    聚齊互動(北京)信息技術(shù)有限公司誠聘客服代表職位描述:
    【崗位要求】
    1、合作商家檔案的建立和管理。
    2、向合作商家提供服務(wù)支持。
    3、對合作商家進行定期回訪。
    4、協(xié)助商家解決接待消費用戶問題。
    5、合作商家的關(guān)系維護。
    6、對商家服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控并反饋。
    7、協(xié)助商家進行款項核對、結(jié)算。
    8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
    【任職要求】
    1、中專以上學(xué)歷,能熟練操作計算機;
    2、普通話標準,語言表達清晰,有親和力,能給客戶信任感,聲音甜美者優(yōu)先;
    3、具有較強的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力;
    4、有良好的應(yīng)變能力和較好的團隊合作精神;
    5、態(tài)度熱情,積極主動,有較強的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識優(yōu)先;
    【福利待遇】
    1、薪資結(jié)構(gòu):薪資=基本工資+崗位工資+績效工資+崗位補助+全勤獎+優(yōu)秀服務(wù)獎;
    2、垂直晉升空間:客服專員——客服組長——客服主管——客服經(jīng)理;
    3、縱向晉升空間:客服專員——質(zhì)檢專員/數(shù)據(jù)分析專員/培訓(xùn)專員/商家關(guān)系維護專員
    4、培訓(xùn):享有入職培訓(xùn)與不定期在職員工培訓(xùn);
    5、其他福利:享有每周2天休息,帶薪年假,法定假日三薪,團隊旅游活
    歡迎廣大應(yīng)屆生和對客服工作感興趣的童鞋前來應(yīng)聘。和聚齊一起成長,一起進步,一起收獲美好的未來!