2013年管理咨詢實(shí)務(wù):管理咨詢?nèi)藛T的角色定位

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    管理咨詢師考試頻道為大家整理的備考資料,供大家學(xué)習(xí)參考。
     管理咨詢?nèi)藛T的角色定位
     管理咨詢?nèi)藛T在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)過程中發(fā)揮何種作用、扮演何種角色?一般來說,管理咨詢機(jī)構(gòu)人員需要扮演如下幾種角色:
     (一)專家
     專家是指有專門技能或?qū)I(yè)知識的人,管理咨詢?nèi)藛T必須是管理領(lǐng)域的專家。專家角色是進(jìn)行管理咨詢的基本角色。
     (二)醫(yī)生
     管理咨詢?nèi)藛T相當(dāng)于給企業(yè)看病的“醫(yī)生”, 采用科學(xué)的、切實(shí)可行的管理思想和理論方法,對企業(yè)存在的問題進(jìn)行“診斷”,并能夠“對癥下藥”。
     (三)教練員
     這種角色定位,就是當(dāng)企業(yè)的“教練員”,盡管咨詢方案終是否能夠產(chǎn)生良好效果,取決于“運(yùn)動員”,也就是企業(yè)本身對方案的支持能力和努力程度,但在落實(shí)過程中,管理咨詢?nèi)藛T作為“教練員”所起的指導(dǎo)作用仍然至關(guān)重要。
     (四)培訓(xùn)師
     在咨詢過程中,管理咨詢?nèi)藛T不僅應(yīng)提供成熟的解決方案,還應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)提升管理理念,傳播管理知識與技能。
     (五)管理變革推動者
     很多情況下,由于體制、人員、精力等原因,咨詢方案在企業(yè)內(nèi)部的推動缺少合適的推動者,或缺乏必要的推行力度。而作為與企業(yè)無直接利益關(guān)系的第三方,由管理咨詢?nèi)藛T在一定范圍內(nèi)幫助企業(yè)推動咨詢方案的實(shí)施就顯得很有必要。因此,優(yōu)秀的管理咨詢?nèi)藛T還應(yīng)當(dāng)具備推動管理變革的能力,充當(dāng)管理變革推動者的角色。