第三節(jié) 領(lǐng)導決策
一、決策過程
表2-10決策過程
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提出者 |
決策階段 |
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西蒙 |
（1）智力活動（2）設(shè)計活動（3）選擇活動 |
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明茨伯格 |
（1）確認階段（2）發(fā)展階段（3）選擇階段 |
【例題2-3-1·單選題】(2007年)西蒙將決策分為三個階段，其中第一個階段是()。
A.設(shè)計活動階段
B.選擇活動階段
C.智力活動階段
D.確認活動階段
[答案]C
二、決策模型
表2-11決策模型
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模型 |
相關(guān)內(nèi)容 |
關(guān)系 |
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經(jīng)濟理性模型 |
（1）完全理性化 （2）決策者的特征： ①從途徑—目標意義上分析，決策完全理性 ②存在完整和一致偏好系統(tǒng)，使決策者在不同備選方案中進行選擇 ③決策者可以知道所有備選方案 ④對計算復(fù)雜性無限制可以通過計算選擇出備選方案 ⑤對于概率的計算不存在任何困難性 |
（1）有限理性模型同經(jīng)濟理性模型都是理性和化的，但是前者的理性受到了限制，決策者以滿意為決策的終點 （2）二者的差異：體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異 |
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有限理性模型 |
（1）選擇備選方案：決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果 （2）決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型 （3）采用的是滿意原則而非化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案 （4）可以用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則，或商業(yè)竅門，以及一些習慣來進行決策 | |
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社會模型 |
（1）認為人類行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動，人類沒有辦法進行有效的理性決策 （2）投入的增加 ①含義：人們有堅持錯誤決策的傾向 ②產(chǎn)生原因：項目特點、心理決定因素、社會壓力、組織的決定因素 |
與經(jīng)濟理性模型相反 |
【例題2-3-2·單選題】(2006年)認為人類行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的決策模型是()。
A.經(jīng)濟理性模型
B.有限理性模型
C.社會模型
D.團體決策模型
[答案]C
三、決策風格
表2-12
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兩個維度 |
1.價值取向 |
指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身，還是人和社會因素。 |
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2.模糊耐受性 |
指測量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度（低模糊耐受性），以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作（高模糊耐受性） | |
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四種決策風格 |
1.指導型 |
（1）決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。 （2）表現(xiàn)：*的領(lǐng)導風格 |
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2.分析型 |
（1）決策者具有較高的模糊耐受性及很強的任務(wù)和技術(shù)取向。 （2）表現(xiàn)：傾向使用*的領(lǐng)導風格 | |
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3.概念型 |
（1）決策者具有較高的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。 （2）表現(xiàn)：決策時陷入空想和猶豫不決。 | |
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4.行為型 |
（1）決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。 （2）表現(xiàn)：不喜歡困難的決策 |