人力資源管理師考試頻道為大家整理的模擬試題，供大家學(xué)習(xí)參考。
一、 選擇題
(一)單選題(每小題只有一個恰當(dāng)?shù)拇鸢?
1是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)(A)
A.培訓(xùn)需求分析
B.培訓(xùn)效果評估
C. 培訓(xùn)計劃設(shè)計
D.培訓(xùn)方法選擇
2.人員培訓(xùn)中采取模擬訓(xùn)練的目的是(C)
A.提供互教互學(xué)的機會
B. 讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識
C提高處理問題的能力
D.讓學(xué)員掌握更多的理論知識
3.旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。(B)
A.全面性任務(wù)分析模型
B.循環(huán)分析模型
C.績效差距分析模式
D.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型
4.人員培訓(xùn)活動的起點是(D)
A培訓(xùn)目標(biāo)的確定
B.培訓(xùn)計劃的確定
C培訓(xùn)師資的選定
D.培訓(xùn)需求的確定
5.的開發(fā)要堅持滿足需求、突出重點、立足當(dāng)前、講求使用、考慮長遠、提升素質(zhì)的基本原則(D)
A.培訓(xùn)方式
B.培訓(xùn)計劃
C. 培訓(xùn)需求模型
D.培訓(xùn)內(nèi)容
6.就是根據(jù)培訓(xùn)所面臨的問題環(huán)境來選擇、制定相應(yīng)的措施(C)
A.設(shè)計培訓(xùn)流程
B.實施培訓(xùn)計劃
C. 制定培訓(xùn)策略
D.擬定培訓(xùn)制度
7.屬于培訓(xùn)激勵制度的基本內(nèi)容(D)
A獎懲對象說明
B.被考核的評估對象
C考核結(jié)果的使用
D.公平競爭的晉升規(guī)定
8.培訓(xùn)是一項人力資本投資活動，要正確的認(rèn)識人力資本投資與人才開發(fā)的(A)
A.長期性和持久性
B.穩(wěn)定性和實現(xiàn)性
C. 周期性和變化性
D.創(chuàng)新性和變革性
9.培訓(xùn)管理的首要制度是(A)。
A培訓(xùn)服務(wù)制度
B.培訓(xùn)考核制度
C培訓(xùn)激勵制度
D.培訓(xùn)獎懲制度
10.頭腦風(fēng)暴法的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍(B)
A準(zhǔn)備階段
B.熱身階段
C暢談階段
D.解決問題階段
11.是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，它通過崗位資料分析和員工現(xiàn)狀對比得出員工的素質(zhì)差距，理論可信度高(D)
A觀察法
B.重點團隊分析法
C問卷調(diào)查法
D.工作任務(wù)分析法
12.在培訓(xùn)需求信息的收集中，比較適用于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，而對于技術(shù)人員和銷售人員則不太適用(A)
A觀察法
B.重點團隊分析法
C面談法
D.工作任務(wù)分析法
13.在由咨詢?nèi)藛T或其他外部供應(yīng)商來提供培訓(xùn)服務(wù)時，很重要的一點就是要考慮培訓(xùn)項目針對的是本企業(yè)的(B)。
A一般需要
B.特定需要
C個別需要
D.普通需要
多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)
1.收集培訓(xùn)需求信息的主要方法有(ABCD)
A.面談法
B.工作任務(wù)分析法
C. 觀察法
D.重點團隊分析法
2.工作任務(wù)分析法是以作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比以尋求差距(BDE)
A.工作評價
B.工作說明書
C. 訪談紀(jì)錄
D.工作任務(wù)分析紀(jì)錄表
E 工作規(guī)范
3.在進行培訓(xùn)需求信息收集時，所使用的面談法包括等具體的操作方法(AC)
A.個人面談法
B.現(xiàn)場面談法
C. 集體會談法
D.團隊分析法
E 任務(wù)分析法
4.在培訓(xùn)需求信息的收集中，觀察法比較適合進行調(diào)查(CE)
A.技術(shù)工作人員
B.管理工作人員
C. 生產(chǎn)作業(yè)人員
D.銷售工作人員
E 服務(wù)工作人員
5.利用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)需求信息，在進行問卷設(shè)計時應(yīng)注意(ACE)
A.語言簡潔
B.問卷填寫者必須署名
C. 問題清楚明了
D.多采用主觀問題方式
E 主觀問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間
6.在實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作是應(yīng)做到(BCDE)
A.重視受訓(xùn)員工的個別要求
B.確定受訓(xùn)員工的期望
C. 尋找受訓(xùn)員工存在的問題
D.了解授勛員工的現(xiàn)狀
E 仔細分析調(diào)查資料
7.以掌握技能為目的的實踐性培訓(xùn)方法有(ABDE)
A.工作指導(dǎo)法
B.工作輪換法
C.案例分析法
D.特別任務(wù)法
E.個別指導(dǎo)法
8.態(tài)度型培訓(xùn)法包括(AB)
A.腳色扮演法
B.擴展訓(xùn)練
C.管理者訓(xùn)練
D.敏感性訓(xùn)練
E.模擬訓(xùn)練
二、簡答題
1.請簡述分析培訓(xùn)需求時應(yīng)注意那些問題。
.答：(1)受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀,即他們在組織中的位置，以及以前是否受過培訓(xùn)、受過什么樣的培訓(xùn)、培訓(xùn)的形式有哪些等問題。
(2)受訓(xùn)員工存在的問題。
(3)受訓(xùn)員工的期望和真實想法。
(4)仔細分析收集到的調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求，并注意個別需求與普遍需求之間的關(guān)系。
2.請簡述培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款要明確那些內(nèi)容。
答：① 參加培訓(xùn)的申請人;
② 參加培訓(xùn)的項目和目的;
③ 參加培訓(xùn)的時間、地點、費用和形式等;
④ 參加培訓(xùn)后要達到的技術(shù)或能力水平;
⑤ 參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位;
⑥ 參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補償;
⑦ 部門經(jīng)理人員的意見;
⑧ 參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。
三、改錯題
1.下面是一段關(guān)于培訓(xùn)制度的敘述。
企業(yè)培訓(xùn)制度的根本作用在于為培訓(xùn)活動提供一種制度性依據(jù)，使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道進行。培訓(xùn)服務(wù)制度中的制度條款會涉及員工離職后關(guān)于培訓(xùn)的賠償責(zé)任問題。培訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)立的目的是人力資源部作為服務(wù)部門所應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。企業(yè)防止培訓(xùn)風(fēng)險的措施是與員工建立穩(wěn)定的勞動關(guān)系和加倍賠償。企業(yè)的培訓(xùn)獎懲制度既可以檢測培訓(xùn)效果，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了先上崗，后培訓(xùn)的原則。
請指出上述描述中存在的五處錯誤，并予以改正。
答(1)培訓(xùn)服務(wù)制度中的協(xié)約條款會涉及員工離職后關(guān)于培訓(xùn)的責(zé)任問題;
(2)培訓(xùn)服務(wù)制度設(shè)立的目的是防止員工跳槽;
(3)防止培訓(xùn)風(fēng)險可以是與員工建立穩(wěn)定的勞動關(guān)系和與員工簽署培訓(xùn)協(xié)議;
(4)企業(yè)的培訓(xùn)考核評估制度是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑;
(5)入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”原則。
2.下面是一段關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法的敘述。
培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理工作中非常重要的一項工作。企業(yè)在設(shè)立培訓(xùn)項目之前要進行費用預(yù)算，培訓(xùn)過后要進行培訓(xùn)需求分析。企業(yè)中做培訓(xùn)的師資可以來自外部，也可以來自內(nèi)部。但內(nèi)部的師資一般來說成本較高。培訓(xùn)中選擇何種培訓(xùn)方法完全取決于培訓(xùn)對象的類型，如企業(yè)要提高管理人員的創(chuàng)造力，可以選用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法、頭腦風(fēng)暴法等。若為讓中低層管理人員多掌握管理的基本原理，可采用敏感性訓(xùn)練法。
請指出上述描述中存在的五處錯誤，并予以改正。
答：(1)培訓(xùn)的需求分析在培訓(xùn)項目開始之前而不是之后;
(2)外聘師資比內(nèi)部師資的成本要高;
(3)培訓(xùn)方法的選擇因素除了培訓(xùn)對象的類型，還和企業(yè)的財務(wù)狀況，預(yù)算達到的培訓(xùn)目標(biāo)等很多因素有關(guān);
(4)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法不是提高管理人員創(chuàng)造力的方法;
(5)讓中低層管理人員多掌握管理的基本原理，可采用MTP法。