職位性質(zhì)： 兼職/實(shí)習(xí) 有效日期： 2012年09月03日 至 2012年10月03日 招聘人數(shù)： 1 人 工作地點(diǎn)： 上海 前臺(tái)職位描述：
職位描述：
1、轉(zhuǎn)接前臺(tái)電話，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、接待和引見來訪客戶，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、會(huì)議室的使用預(yù)定、協(xié)調(diào)安排、整理工作，投影儀等會(huì)議設(shè)備的管理；
4、收發(fā)快遞、信件、報(bào)刊、文件等，做到及時(shí)登記，并交給相關(guān)人員；
5、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放登記，保管、維護(hù)等；
6、預(yù)定臨時(shí)性酒店房間、預(yù)訂火車票、飛機(jī)票、飲用水等；
7、維護(hù)公司辦公設(shè)備的正常使用工作，例如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的墨盒及時(shí)更換；
8、處理公司各類文檔的基礎(chǔ)工作，包括但不限于各類報(bào)告、電子文檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、報(bào)表制作等；
9、考勤數(shù)據(jù)的收集匯總，并于每月27日前送交行政人事主管處（遇到節(jié)假日順延）；
10、日常維護(hù)、更新翔鷹平臺(tái)內(nèi)容，包括RSS資訊、專家知識(shí)庫、培訓(xùn)課件；公司網(wǎng)站的日
常維護(hù)(包括網(wǎng)站內(nèi)容更新)；
11、根據(jù)要求更新、上線在線服務(wù)工具和工具軟件包等內(nèi)容；
12、配合市場團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)行必要的電話客戶、服務(wù)資源調(diào)配等運(yùn)營工作；
13、在平臺(tái)使用過程中，匯總各項(xiàng)反饋內(nèi)容，促進(jìn)翔鷹服務(wù)平臺(tái)本身的完善；
14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，行政或人力資源管理相關(guān)專業(yè)；
2、長相甜美，熱愛文職工作，愿意從基層做起；
3、熟悉使用常用的Office軟件 ；
4、具備良好的語言表達(dá)能力，并具備良好的服務(wù)意識(shí)；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
6、歡迎優(yōu)秀學(xué)生來實(shí)習(xí)；
職位描述：
1、轉(zhuǎn)接前臺(tái)電話，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、接待和引見來訪客戶，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、會(huì)議室的使用預(yù)定、協(xié)調(diào)安排、整理工作，投影儀等會(huì)議設(shè)備的管理；
4、收發(fā)快遞、信件、報(bào)刊、文件等，做到及時(shí)登記，并交給相關(guān)人員；
5、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放登記，保管、維護(hù)等；
6、預(yù)定臨時(shí)性酒店房間、預(yù)訂火車票、飛機(jī)票、飲用水等；
7、維護(hù)公司辦公設(shè)備的正常使用工作，例如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的墨盒及時(shí)更換；
8、處理公司各類文檔的基礎(chǔ)工作，包括但不限于各類報(bào)告、電子文檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、報(bào)表制作等；
9、考勤數(shù)據(jù)的收集匯總，并于每月27日前送交行政人事主管處（遇到節(jié)假日順延）；
10、日常維護(hù)、更新翔鷹平臺(tái)內(nèi)容，包括RSS資訊、專家知識(shí)庫、培訓(xùn)課件；公司網(wǎng)站的日
常維護(hù)(包括網(wǎng)站內(nèi)容更新)；
11、根據(jù)要求更新、上線在線服務(wù)工具和工具軟件包等內(nèi)容；
12、配合市場團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)行必要的電話客戶、服務(wù)資源調(diào)配等運(yùn)營工作；
13、在平臺(tái)使用過程中，匯總各項(xiàng)反饋內(nèi)容，促進(jìn)翔鷹服務(wù)平臺(tái)本身的完善；
14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，行政或人力資源管理相關(guān)專業(yè)；
2、長相甜美，熱愛文職工作，愿意從基層做起；
3、熟悉使用常用的Office軟件 ；
4、具備良好的語言表達(dá)能力，并具備良好的服務(wù)意識(shí)；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；
6、歡迎優(yōu)秀學(xué)生來實(shí)習(xí)；