營(yíng)銷(xiāo)師考試：2005年5月三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師考試試題真題
二、多項(xiàng)選擇題
86、下列行為中，符合營(yíng)銷(xiāo)道德基本要求的有（）。
（A）營(yíng)銷(xiāo)人員偶爾違反向顧客許下的口頭
（B）營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其可能帶來(lái)的一切后果承擔(dān)責(zé)任
（C）營(yíng)銷(xiāo)人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足
（D）營(yíng)銷(xiāo)人員在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)始終遵循公平原則
87、在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷(xiāo)人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段來(lái)說(shuō)具有許多優(yōu)點(diǎn)，包括（）。
（A）道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為
（B）道德是節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法
（C）道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它有一種外在的強(qiáng)制力
（D）道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)
88、組織市場(chǎng)可以劃分為（）。
（A）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（B）消費(fèi)者市場(chǎng)（C）中間商市場(chǎng)（D）非營(yíng)利組織市場(chǎng)
89、產(chǎn)品需求通常指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望即對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的"市場(chǎng)需求"，它是建立在（）條件之上的。
（A）有支付能力（B）有購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)（C）愿意購(gòu)買(mǎi)（D）實(shí)際購(gòu)買(mǎi)
90、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括（）。
（A）分析（B）計(jì)劃（C）執(zhí)行（D）控制
91、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是指企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，在處理（）方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。
（A）員工利益（B）企業(yè)利益（C）顧客利益（D）社會(huì)利益
92、為了提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)，企業(yè)就要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，大限度使顧客感到安心和便利。為此，要求企業(yè)（）。
（A）在價(jià)格設(shè)定方面做到價(jià)格公平（B）在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)
（C）在包裝方面做到安全方便（D）在經(jīng)營(yíng)方面做到足尺秤滿(mǎn)
93、數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)有（）。
（A）實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)（B）實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益（C）滿(mǎn)足顧客需求（D）滿(mǎn)足股東需求
94、顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品的耗費(fèi)，主要包括（）。
（A）貨幣成本（B）時(shí)間成本（C）精神成本（D）體力成本
95、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于（）。
（A）供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)
（B）產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品
（C）成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)
（D）大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高
96、寒暄是會(huì)客中的開(kāi)場(chǎng)白，下列用語(yǔ)中屬于觸景生情型的是（）。
（A）在會(huì)議室前問(wèn)"早上好，開(kāi)會(huì)嗎?"
（B）在會(huì)議室前問(wèn)"早上好，在忙什么呢?"
（C）在食堂問(wèn)"吃過(guò)了嗎?"
（D）在食堂問(wèn)"好久不見(jiàn)，近來(lái)怎樣?"
97、下列敘述符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（）。
（A）女性在春秋季應(yīng)以西裝、西裝套裙為佳
（B）襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透明絲襪為宜
（C）佩戴一件以上的首飾時(shí)，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致
（D）對(duì)于項(xiàng)鏈，在涉外談判中，緊鏈應(yīng)少戴，而線形鏈則是較為合適的一類(lèi)項(xiàng)鏈
98、在英國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)應(yīng)加以注意的特殊禮俗和禁忌有（）。
（A）不要隨便闖入別人的家（B）忌用人像作為商品的裝潢
（C）可以將任何英國(guó)人都稱(chēng)英國(guó)人（D）忌諱別人問(wèn)及有關(guān)牛羊的情況
99、從商務(wù)禮儀上來(lái)講，交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當(dāng)講，什么話不當(dāng)講，下列行為應(yīng)該避免的是（）。
（A）一言不發(fā)，從而使交談變相冷場(chǎng)，導(dǎo)致不良的后果
（B）在他人講話的中途，突然出來(lái)插上一句，打斷對(duì)方的話
（C）使用語(yǔ)言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范
（D）喜歡跟別人爭(zhēng)辯，喜歡強(qiáng)詞奪理
100、根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。
（A）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的
（B）以不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的
（C）未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的
（D）生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的
101、使用注冊(cè)商標(biāo)過(guò)程中，有（）行為時(shí)，商標(biāo)局應(yīng)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其注冊(cè)商標(biāo)。
（A）自行改變注冊(cè)商標(biāo)
（B）自行改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人名義、地址或者其它注冊(cè)事項(xiàng)
（C）自行轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)
（D）連續(xù)三年停止使用
102、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式有（）。（A）保證（B）抵押（C）質(zhì)押（D）定金
103、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍是（）。
（A）消費(fèi)者為生活需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)（B）經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或服務(wù)
（C）農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料（D）消費(fèi)者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)
104、下列有關(guān)本票出票人的說(shuō)法中，正確的有（）。
（A）本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來(lái)源
（B）本票的出票人必須與付款人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系
（C）本票出票人的資格由中國(guó)人民銀行審定
（D）本票出票人的管理辦法由中國(guó)人民銀行規(guī)定
105、經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)，主要包括（）。
（A）商品商標(biāo)（B）服務(wù)商標(biāo)（C）集體商標(biāo)（D）證明商標(biāo)
106、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)享有的權(quán)利有（）。
（A）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利（B）取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利
（C）休息休假的權(quán)利（D）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利
107、可以作為抵押的財(cái)產(chǎn)有（）。
（A）抵押人所有的房屋和其他地上定著物（B）抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)
（C）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)
（D）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物
108、與組織市場(chǎng)相比，消費(fèi)者市場(chǎng)具有的特點(diǎn)是（）。（A）季節(jié)性（B）地區(qū)性（C）集中性（D）簡(jiǎn)單性
109、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法包括（）。
（A）直線趨勢(shì)法（B）德?tīng)柗品ǎ–）市場(chǎng)試銷(xiāo)法（D）市場(chǎng)因子推演法
110、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在（）。
（A）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研確定顧客的需求（B）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)和需求
（C）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營(yíng)中的缺點(diǎn)（D）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及時(shí)掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)
111、調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)句可以采用不同的形式來(lái)表達(dá)，其中封閉式問(wèn)句的優(yōu)點(diǎn)有（）。
（A）調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見(jiàn)進(jìn)行回答，不受任何限制（B）調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案
（C）答案都是事先擬定的，便于統(tǒng)計(jì)分析（D）便于被調(diào)查對(duì)象選擇，能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間
112、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境應(yīng)該從多方面進(jìn)行分析，其中經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要分析消費(fèi)者的（）等內(nèi)容。
（A）地理分布（B）收入（C）儲(chǔ)蓄（D）信貸
113、下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的描述正確的有（）。
（A）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是"可控因素" （B）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合各因素中各自包含若干小的因素
（C）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合（D）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約
114、菲利普?科特勒在1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論提出了新的觀念，在4P之外又添加2P，這2P分別是（）。
（A）權(quán)力（B）壓力（C）溝通（D）公共關(guān)系
115、在多因素投資組合矩陣中，用來(lái)表明競(jìng)爭(zhēng)能力的要素有（）。
（A）市場(chǎng)大?。˙）市場(chǎng)占有率（C）產(chǎn)品質(zhì)量（D）分銷(xiāo)能力
116、促銷(xiāo)的手段主要有（）。
（A）人員推銷(xiāo)（B）廣告（C）銷(xiāo)售促進(jìn)（D）公關(guān)
117、按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行劃分，選購(gòu)品包括（）。
（A）產(chǎn)品（B）兒童衣料（C）一般家具（D）人壽保險(xiǎn)
118、在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向下延伸的必要條件有（）。
（A）利用高檔產(chǎn)品的聲譽(yù)，吸引購(gòu)買(mǎi)力水平較低的顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品
（B）高檔產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)資源設(shè)備沒(méi)有得到充分利用，為爭(zhēng)取更多的顧客
（C）企業(yè)已利用高檔產(chǎn)品建立起信譽(yù)，再進(jìn)入中、低檔以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率（D）補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白
119、需求差別定價(jià)主要包括的形式有（）。
（A）因顧客而異（B）因時(shí)間而異（C）因地點(diǎn)而異（D）因產(chǎn)品而異
120、制造商自組銷(xiāo)售隊(duì)伍的原因有（）。
（A）與顧客已有廣泛接觸，擁有廣泛顧客群（B）業(yè)務(wù)代表會(huì)全力傾注于公司的產(chǎn)品上
（C）業(yè)務(wù)代表受過(guò)較好的訓(xùn)練（D）由于業(yè)務(wù)代表前途維系于公司的發(fā)展，他們表現(xiàn)比較積極
121、下列行為屬于惡性竄貨的有（）。
（A）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷(xiāo)商，使產(chǎn)品流向空白市場(chǎng)
（B）經(jīng)銷(xiāo)商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品
（C）經(jīng)銷(xiāo)商以低于廠家規(guī)定的價(jià)格向非轄區(qū)銷(xiāo)貨
（D）經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品
122、與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則主要有（）。
（A）熟悉新聞工作規(guī)律（B）坦率真誠(chéng)地合作（C）及時(shí)主動(dòng)地提供方便（D）尊重新聞職業(yè)道德
123、針對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售促進(jìn)方式有（）。
（A）樣品（B）合作廣告津貼（C）折讓?zhuān)―）示范表演
124、關(guān)于客戶(hù)信用額度，描述正確的有（）。
（A）對(duì)于單個(gè)客戶(hù)，在超出所確定的金額限度的一定范圍內(nèi)，都是安全的
（B）在信用額度內(nèi)的信貸，能夠保證客戶(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展
（C）確定信用額度的基準(zhǔn)，是對(duì)客戶(hù)的賒銷(xiāo)款和未結(jié)算票據(jù)余額之和
（D）A類(lèi)客戶(hù)的信用限度可以不受限制
125、根據(jù)影響在線價(jià)格的不同因素，在線價(jià)格策略主要有（）。
（A）競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略（B）捆綁銷(xiāo)售定價(jià)策略（C）特殊價(jià)格策略（D）跨期歧視性定價(jià)策略
二、多項(xiàng)選擇題
86、下列行為中，符合營(yíng)銷(xiāo)道德基本要求的有（）。
（A）營(yíng)銷(xiāo)人員偶爾違反向顧客許下的口頭
（B）營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其可能帶來(lái)的一切后果承擔(dān)責(zé)任
（C）營(yíng)銷(xiāo)人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足
（D）營(yíng)銷(xiāo)人員在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)始終遵循公平原則
87、在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷(xiāo)人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段來(lái)說(shuō)具有許多優(yōu)點(diǎn)，包括（）。
（A）道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為
（B）道德是節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法
（C）道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它有一種外在的強(qiáng)制力
（D）道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)
88、組織市場(chǎng)可以劃分為（）。
（A）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（B）消費(fèi)者市場(chǎng)（C）中間商市場(chǎng)（D）非營(yíng)利組織市場(chǎng)
89、產(chǎn)品需求通常指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望即對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的"市場(chǎng)需求"，它是建立在（）條件之上的。
（A）有支付能力（B）有購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)（C）愿意購(gòu)買(mǎi)（D）實(shí)際購(gòu)買(mǎi)
90、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包括（）。
（A）分析（B）計(jì)劃（C）執(zhí)行（D）控制
91、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是指企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，在處理（）方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。
（A）員工利益（B）企業(yè)利益（C）顧客利益（D）社會(huì)利益
92、為了提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)，企業(yè)就要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，大限度使顧客感到安心和便利。為此，要求企業(yè)（）。
（A）在價(jià)格設(shè)定方面做到價(jià)格公平（B）在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)
（C）在包裝方面做到安全方便（D）在經(jīng)營(yíng)方面做到足尺秤滿(mǎn)
93、數(shù)字化整合營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)有（）。
（A）實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)（B）實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益（C）滿(mǎn)足顧客需求（D）滿(mǎn)足股東需求
94、顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品的耗費(fèi)，主要包括（）。
（A）貨幣成本（B）時(shí)間成本（C）精神成本（D）體力成本
95、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于（）。
（A）供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)
（B）產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品
（C）成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)
（D）大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高
96、寒暄是會(huì)客中的開(kāi)場(chǎng)白，下列用語(yǔ)中屬于觸景生情型的是（）。
（A）在會(huì)議室前問(wèn)"早上好，開(kāi)會(huì)嗎?"
（B）在會(huì)議室前問(wèn)"早上好，在忙什么呢?"
（C）在食堂問(wèn)"吃過(guò)了嗎?"
（D）在食堂問(wèn)"好久不見(jiàn)，近來(lái)怎樣?"
97、下列敘述符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（）。
（A）女性在春秋季應(yīng)以西裝、西裝套裙為佳
（B）襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透明絲襪為宜
（C）佩戴一件以上的首飾時(shí)，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致
（D）對(duì)于項(xiàng)鏈，在涉外談判中，緊鏈應(yīng)少戴，而線形鏈則是較為合適的一類(lèi)項(xiàng)鏈
98、在英國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)應(yīng)加以注意的特殊禮俗和禁忌有（）。
（A）不要隨便闖入別人的家（B）忌用人像作為商品的裝潢
（C）可以將任何英國(guó)人都稱(chēng)英國(guó)人（D）忌諱別人問(wèn)及有關(guān)牛羊的情況
99、從商務(wù)禮儀上來(lái)講，交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當(dāng)講，什么話不當(dāng)講，下列行為應(yīng)該避免的是（）。
（A）一言不發(fā)，從而使交談變相冷場(chǎng)，導(dǎo)致不良的后果
（B）在他人講話的中途，突然出來(lái)插上一句，打斷對(duì)方的話
（C）使用語(yǔ)言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范
（D）喜歡跟別人爭(zhēng)辯，喜歡強(qiáng)詞奪理
100、根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。
（A）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的
（B）以不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的
（C）未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的
（D）生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的
101、使用注冊(cè)商標(biāo)過(guò)程中，有（）行為時(shí)，商標(biāo)局應(yīng)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其注冊(cè)商標(biāo)。
（A）自行改變注冊(cè)商標(biāo)
（B）自行改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人名義、地址或者其它注冊(cè)事項(xiàng)
（C）自行轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)
（D）連續(xù)三年停止使用
102、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式有（）。（A）保證（B）抵押（C）質(zhì)押（D）定金
103、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍是（）。
（A）消費(fèi)者為生活需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)（B）經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或服務(wù)
（C）農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料（D）消費(fèi)者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)
104、下列有關(guān)本票出票人的說(shuō)法中，正確的有（）。
（A）本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來(lái)源
（B）本票的出票人必須與付款人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系
（C）本票出票人的資格由中國(guó)人民銀行審定
（D）本票出票人的管理辦法由中國(guó)人民銀行規(guī)定
105、經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)，主要包括（）。
（A）商品商標(biāo)（B）服務(wù)商標(biāo)（C）集體商標(biāo)（D）證明商標(biāo)
106、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)享有的權(quán)利有（）。
（A）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利（B）取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利
（C）休息休假的權(quán)利（D）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利
107、可以作為抵押的財(cái)產(chǎn)有（）。
（A）抵押人所有的房屋和其他地上定著物（B）抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)
（C）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)
（D）抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物
108、與組織市場(chǎng)相比，消費(fèi)者市場(chǎng)具有的特點(diǎn)是（）。（A）季節(jié)性（B）地區(qū)性（C）集中性（D）簡(jiǎn)單性
109、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法包括（）。
（A）直線趨勢(shì)法（B）德?tīng)柗品ǎ–）市場(chǎng)試銷(xiāo)法（D）市場(chǎng)因子推演法
110、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在（）。
（A）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研確定顧客的需求（B）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)和需求
（C）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營(yíng)中的缺點(diǎn)（D）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及時(shí)掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)
111、調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)句可以采用不同的形式來(lái)表達(dá)，其中封閉式問(wèn)句的優(yōu)點(diǎn)有（）。
（A）調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見(jiàn)進(jìn)行回答，不受任何限制（B）調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案
（C）答案都是事先擬定的，便于統(tǒng)計(jì)分析（D）便于被調(diào)查對(duì)象選擇，能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間
112、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境應(yīng)該從多方面進(jìn)行分析，其中經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要分析消費(fèi)者的（）等內(nèi)容。
（A）地理分布（B）收入（C）儲(chǔ)蓄（D）信貸
113、下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的描述正確的有（）。
（A）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是"可控因素" （B）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合各因素中各自包含若干小的因素
（C）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合（D）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約
114、菲利普?科特勒在1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論提出了新的觀念，在4P之外又添加2P，這2P分別是（）。
（A）權(quán)力（B）壓力（C）溝通（D）公共關(guān)系
115、在多因素投資組合矩陣中，用來(lái)表明競(jìng)爭(zhēng)能力的要素有（）。
（A）市場(chǎng)大?。˙）市場(chǎng)占有率（C）產(chǎn)品質(zhì)量（D）分銷(xiāo)能力
116、促銷(xiāo)的手段主要有（）。
（A）人員推銷(xiāo)（B）廣告（C）銷(xiāo)售促進(jìn)（D）公關(guān)
117、按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行劃分，選購(gòu)品包括（）。
（A）產(chǎn)品（B）兒童衣料（C）一般家具（D）人壽保險(xiǎn)
118、在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向下延伸的必要條件有（）。
（A）利用高檔產(chǎn)品的聲譽(yù)，吸引購(gòu)買(mǎi)力水平較低的顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品
（B）高檔產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)資源設(shè)備沒(méi)有得到充分利用，為爭(zhēng)取更多的顧客
（C）企業(yè)已利用高檔產(chǎn)品建立起信譽(yù)，再進(jìn)入中、低檔以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率（D）補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白
119、需求差別定價(jià)主要包括的形式有（）。
（A）因顧客而異（B）因時(shí)間而異（C）因地點(diǎn)而異（D）因產(chǎn)品而異
120、制造商自組銷(xiāo)售隊(duì)伍的原因有（）。
（A）與顧客已有廣泛接觸，擁有廣泛顧客群（B）業(yè)務(wù)代表會(huì)全力傾注于公司的產(chǎn)品上
（C）業(yè)務(wù)代表受過(guò)較好的訓(xùn)練（D）由于業(yè)務(wù)代表前途維系于公司的發(fā)展，他們表現(xiàn)比較積極
121、下列行為屬于惡性竄貨的有（）。
（A）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷(xiāo)商，使產(chǎn)品流向空白市場(chǎng)
（B）經(jīng)銷(xiāo)商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品
（C）經(jīng)銷(xiāo)商以低于廠家規(guī)定的價(jià)格向非轄區(qū)銷(xiāo)貨
（D）經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品
122、與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則主要有（）。
（A）熟悉新聞工作規(guī)律（B）坦率真誠(chéng)地合作（C）及時(shí)主動(dòng)地提供方便（D）尊重新聞職業(yè)道德
123、針對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售促進(jìn)方式有（）。
（A）樣品（B）合作廣告津貼（C）折讓?zhuān)―）示范表演
124、關(guān)于客戶(hù)信用額度，描述正確的有（）。
（A）對(duì)于單個(gè)客戶(hù)，在超出所確定的金額限度的一定范圍內(nèi)，都是安全的
（B）在信用額度內(nèi)的信貸，能夠保證客戶(hù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展
（C）確定信用額度的基準(zhǔn)，是對(duì)客戶(hù)的賒銷(xiāo)款和未結(jié)算票據(jù)余額之和
（D）A類(lèi)客戶(hù)的信用限度可以不受限制
125、根據(jù)影響在線價(jià)格的不同因素，在線價(jià)格策略主要有（）。
（A）競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略（B）捆綁銷(xiāo)售定價(jià)策略（C）特殊價(jià)格策略（D）跨期歧視性定價(jià)策略