1.（2008，52），企業(yè)在提高產(chǎn)品銷售價格或降低時須密切關注（ ）對價格變化的反應。
A.經(jīng)銷商
B.顧客
C.同行業(yè)競爭對手
D.中間商
【真題解析】本題涉及的考點是價格策略。企業(yè)在提價與降價時，必須慎重考慮各A-面的情況，做出相應的決策。企業(yè)在提價和降價時必須注意的因素有：顧客對價格變動的反應、競爭者對價格變動的反應。因而本題的正確答案為BC.
【答案】BC
2.（2007，55）市場營銷宏觀環(huán)境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口環(huán)境方面需要著重調(diào)查分析（ ）。
A.人口規(guī)模與增長速度
B.人口的地理分布、密度和遷移
C.年齡和人口性別結構
D.人均收入水平
【真題解析】本題涉及的考點是市場營銷環(huán)境中的人口環(huán)境。人口環(huán)境一般包括如下因素需要分析：人口規(guī)模、人口地理分布、密度與遷移、年齡結構、人口性別結構、家庭結構、其他因素。故正確答案為ABC.人均收入水平因素是市場營銷的經(jīng)濟環(huán)境因素。
【答案】ABC.
3.（2007，56）做好市場營銷工作，有賴于合適的市場定位。找準市場定位需要（ ）。
A.確定可能的定位差異，建立企業(yè)產(chǎn)品的特色
B.選擇好進行市場定位的時機
C.正確選擇競爭優(yōu)勢
D.準確地傳播企業(yè)定位
【真題解析】本題涉及的考點是市場定位的步驟。市場定位的步驟主要包括確定可能的定位差異——正確選擇競爭優(yōu)勢——準確傳播企業(yè)的定位。故正確答案為ABD.
【答案】ABD
4.（2006，54）下列關于市場細分標準的敘述，（ ）是不正確的。
A.工業(yè)品和消費品可以按照客戶所在行業(yè)細分
B.工業(yè)品和消費品應當按照地理細分
C.工業(yè)品和消費品應當按照客戶購買行為細分
D.工業(yè)品和消費品可以按照人口細分
【真題解析】本題涉及的考點是市場細分的標準問題。消費品市場的細分一般分為地理細分、人口細分、行為細分、心理細分四種，工業(yè)品市場的細分一般按客戶所在行業(yè)、客戶規(guī)模、客戶的地理位置、客戶的購買行為等進行。故上述說法中AD是錯誤的，客戶所在行業(yè)細分是工業(yè)品市場細分的標準、人口細分是消費品市場細分的標準。BC項是兩者比較類似的細分標準。
【答案】AD
5.（2006，55）對有關消費品和工業(yè)品市場的描述，正確的是（ ）。
A.消費品市場需求彈性較小，而工業(yè)品的市場需求較大
B.消費品的流通鏈較長，而工業(yè)品的流通鏈較短
C.消費品一般不要求技術服務，而工業(yè)品對技術服務更為敏感
D.消費品更多由個體購買，工業(yè)品一般由集體購買
【真題解析】本題涉及的考點是消費品市場和工業(yè)品市場的區(qū)別。消費品市場是直接為個人或家庭生活消費服務的市場。消費品市場的特點主要有：市場廣闊，購買人數(shù)多而分散；購買者購買次數(shù)較多，購買地點分散，每次的購買數(shù)量較少；專用性不強，替代品較多；購買者大都缺乏專門的商品知識和市場知識；除少數(shù)高檔耐用品以外，一般不要求技術服務。工業(yè)品市場又稱工業(yè)市場或生產(chǎn)者市場，是指為了生產(chǎn)或業(yè)務上的需要以及為了再銷售的需要而購買商品的市場。其特點有：市場比較集中，購買者的數(shù)量較少，而一次性購買量大；專用性強，技術要求高；理智型的專家式購買；需求彈性較??；購買一般需要集體決策。故上述說法中正確的是BD.A項說法錯誤，由于替代品較多，消費品市場的需求彈性較大。C項前半句說法過于絕對，故不正確。
【答案】BD
6.（2006，56）某房地產(chǎn)開發(fā)商將主要的客戶群定位于城市白領。該企業(yè)應該更多強調(diào)產(chǎn)品的（ ）含義。
A.形式
B.核心
C.價格
D.延伸
【真題解析】本題涉及的考點是產(chǎn)品策略中整體產(chǎn)品的知識點。就滿足消費者需要來說，作為整體產(chǎn)品必須包括以下幾個層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產(chǎn)品的基本功能，這是消費者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向客戶提供的實體或勞務的外觀，是擴大化了的核心產(chǎn)品，也是一種實質性的東西。它由五個標志所構成：產(chǎn)品的質量、款式、特點、商標及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購買產(chǎn)品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務、咨詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶對象定為城市白領，因而核心含義也就是產(chǎn)品的基本功能不是應當重點強調(diào)的，應當重點強調(diào)形式含義和延伸含義，故正確答案為AD.
【答案】AD
7.（2005，51）在企業(yè)的產(chǎn)品組合中，關于關聯(lián)度，以下說法正確的是（ ）。
A.關聯(lián)度越大，營銷成本相對越高
B.關聯(lián)度越大，營銷成本相對越低
C.關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線之間存在的關聯(lián)程度
D.關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品項目之間存在的關聯(lián)程度
【真題解析】本題涉及的考點是產(chǎn)品組合中產(chǎn)品關聯(lián)度的含義。關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線之間在用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面存在的關聯(lián)程度。關聯(lián)度越大，例如，使用相同的銷售渠道和生產(chǎn)設備等，營銷成本相對就越低。故正確答案為BC.
【答案】BC
8.（2005，52）在市場營銷中，以影響消費品市場需求的主要因素為標準，細分市場可以有（ ）等幾種形式。
A.地理細分
B.產(chǎn)品細分
C.心理細分
D.行為細分
【真題解析】本題涉及的考點是市場細分的標準。消費品市場細分的形式包括地理細分、人口細分、心理細分、行為細分，故ACD項正確。
【答案】 ACD
9.（2000，45）一個完整的、可以作為資源配置手段的市場的構成要素是（ ）等因素構成的。
A.市場主體
B.市場客體
C.規(guī)范市場的法律
D.交換場所和交換機制
【真題解析】本題考查市場的構成要素。在市場經(jīng)濟體制下，市場是調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行的基本手段，資源配置主要是通過市場進行的。一個完整的、可以作為資源配置手段的市場是由市場主體、市場客體、交換場所和交換機制構成的。故應選擇ABD項。
【答案】ABD
10.（2000，46）下列關于社會主義市場經(jīng)濟特征的說法，錯誤的是（ ）。
A.既要合理拉開收入差距，又要防止兩極分化
B.使市場在國家宏觀調(diào)控下對資源配置起基礎性作用
C.可以完全避免“外部不經(jīng)濟問題”
D.堅持公有制為主體指國有企業(yè)必須在數(shù)量上占有主體地位
【真題解析】本題考查社會主義市場經(jīng)濟的特征。市場經(jīng)濟的缺陷是不能解決“外部不經(jīng)濟問題”，社會主義市場經(jīng)濟雖然加強了國家對市場的宏觀調(diào)控，但不可能完全解決“外部不經(jīng)濟問題”。堅持公有制為主體，多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展并不是指國有企業(yè)必須在數(shù)量上成為主體，而是要在總量和質量上發(fā)揮主體作用，發(fā)揮國有經(jīng)濟的控制力、影響力和帶動力。故應選擇CD項。
【答案】CD
11.（2000，53）某產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的投入期，該產(chǎn)品可采取的營銷策略是（ ）。
A.整體產(chǎn)品策略
B.雙高策略
C.雙低策略
D.密集或滲透策略
E.選擇性滲透策略
【真題解析】本題涉及投入期的營銷策略。在產(chǎn)品生命周期中，投入期一般是指新產(chǎn)品試制成功到市場試銷階段。這一階段的主要特征是：產(chǎn)品剛進入市場試銷，尚未被顧客接受，銷售額緩慢增長；生產(chǎn)批量很小，研制費用大，產(chǎn)品成本較高；用戶對產(chǎn)品不了解、不熟悉，廣告、銷售費用較高；除仿制品外，產(chǎn)品在市場上一般沒有同行競爭；處于投入期的產(chǎn)品往往是虧損的或者盈利很低。所以，這一階段的營銷策略應主要突出一個“短”字，即盡可能縮短投入期，以便在短期內(nèi)迅速打開市場。在具體的營銷策略上，往往傾向于將精力集中到對產(chǎn)品價格和促銷的努力上。通常采用四種策略：一是雙高策略，即用高定價和較高的宣傳費用，使用戶迅速了解熟悉產(chǎn)品，打開銷路，占領市場；二是密集或滲透策略，即以低價配合全力促銷活動迅速擠入目標市場，以最快的速度取得盡可能大的市場占有率；三是選擇性滲透策略，即以高價格和低促銷努力相配合，這需要產(chǎn)品滿
足一定的條件；四是雙低策略，即以低價配合低的促銷努力進入市場，這也需要滿足一定的條件。
因此，本題應選擇BCDE項。
【答案】 BCDE
12.（2000，54）企業(yè)將可控的基本營銷措施組成一個整體性活動，形成市場營銷組合。這種市場營銷組合的策略主要包括（ ）。
A.產(chǎn)品與價格策略
B.質量與存儲策略
C.促銷與分銷策略
D.宣傳與折扣策略
【真題解析】本題考查市場營銷組合。產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、分銷策略四個方面的策略組合總稱為市場營銷組合策略。質量與存儲、宣傳與折扣均包含在四個方面之中。故選擇AC項。
【答案】AC
13.（2000，55）企業(yè)在實施價格策略時，需要通過定價達到一定的目的。企業(yè)常見的定價目標有（ ）。
A.銷售額化
B.利潤化
C.擴大市場份額
D.適應競爭
E.穩(wěn)定價格
【真題解析】本題考查定價目標。定價目標即企業(yè)通過定價所要達到的主要目的，企業(yè)常見的定價目標為：一是追求利潤化。利潤化指企業(yè)在一定時期內(nèi)可能獲得的利潤總額達到，當企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上享有較高聲譽，企業(yè)具有相對競爭優(yōu)勢時，可以通過定價獲得利潤。二是擴大市場份額，以保持和增加市場占有率作為定價目標。三是適應競爭，即以價格作為競爭的武器。四是穩(wěn)定價格，為了保持現(xiàn)有的經(jīng)營地位、市場占有率及企業(yè)形象，保持現(xiàn)有的盈利水平，一般以穩(wěn)定價格為定價目標。至于銷售額化是個模糊的概念，一般不作為企業(yè)定價的目標。故應選擇BCDE項。
【答案】BCDE
14.（2002，45）下列選項中，屬于直接式分銷渠道的是（ ）。
A.在商場購物
B.售貨機
C.郵寄
D.定做
【真題解析】本題涉及直接式分銷渠道的方式。直接式分銷渠道是指生產(chǎn)企業(yè)直接把產(chǎn)品銷售給用戶，沒有中間商的介入。在本題所給選項中，可以做到不經(jīng)過中間商的銷售方式是郵寄和定做，采用售貨機的方式一般也是零售商，而商場本身就是零售商。
【答案】CD
15.（2002，46）波士頓矩陣法使用的比率是（ ）。
A.市場占有率
B.相對市場占有率
C.銷售增長率
D.利潤增長率
【真題解析】本題考查波士頓矩陣。波士頓矩陣是用來對現(xiàn)有產(chǎn)品進行評價與整頓的一種方法。它采用銷售增長率和相對市場占有率兩個變量形成矩陣，縱坐標表示每種產(chǎn)品的年銷售增長率，橫坐標表示每種產(chǎn)品的相對市場占有率。通過對每種產(chǎn)品在矩陣中的不同坐標點，將其分為金牛產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、問題產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品，以采取相應的產(chǎn)品策略。
【答案】BC
16.（2002，47）影響分銷策略的主要因素包括（ ）。
A.信用條件
B.付款方式
C.公共關系
D.基本價格
【真題解析】本題涉及分銷策略的影響因素。分銷策略是主要研究使商品順利地到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發(fā)價、零售價等。公共關系屬于促銷策略的影響因素。
【答案】ABD
17.（2002，48）對瘦狗產(chǎn)品應采取的策略有（ ）。
A.榨取策略
B.抽資或放棄策略
C.雙高策略
D.雙低策略
【真題解析】本題涉及瘦狗產(chǎn)品。按照波士頓矩陣，瘦狗產(chǎn)品是市場占有率和銷售增長率都低的產(chǎn)品。較低的市場占有率一般意味較少的利潤；同時，由于市場占有率低，為維持競爭地位所需資金常常超過其現(xiàn)金收入。因此，瘦狗產(chǎn)品常常成為資金的陷阱，對瘦狗產(chǎn)品可采取榨取策略，盡快榨取其利潤；或者采取抽資或放棄策略。雙高策略和雙低策略是產(chǎn)品投入期可以考慮的營銷策略，與本題無關。
【答案】AB
18.（2003，44）下列不屬于波士頓矩陣法對現(xiàn)有產(chǎn)品進行評價和整頓所采用的變量的是（ ）。
（有改動）
A.市場占有率
B.銷售增長率
C.相對市場占有率
D.產(chǎn)品增長率
【真題解析】本題涉及波士頓矩陣。波士頓矩陣是用來對現(xiàn)有產(chǎn)品進行評價與整頓的一種方法。它采用銷售增長率和相對市場占有率兩個變量形成矩陣，縱坐標表示每種產(chǎn)品的年銷售增長率，橫坐標表示每種產(chǎn)品的相對市場占有率。通過對每種產(chǎn)品在矩陣中的不同坐標點，將其分為金牛產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、問題產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品，以采取相應的產(chǎn)品策略。故本題應選擇AD項。
【答案】AD
19.（2003，45）影響價格制定的最直接因素有（ ）。
A.產(chǎn)品成本
B.市場需求
C.競爭狀況
D.商品的市場特點
【真題解析】本題涉及價格制定。影響產(chǎn)品價格制定的最直接因素有三個：產(chǎn)品成本、市場需求和競爭狀況。企業(yè)無論采取何種定價方法，都應認真考慮這三種因素。根據(jù)企業(yè)的具體情況，定價方法可以有所側重。由此，產(chǎn)生了三種主要定價方法：以成本為中心的定價方法、以市場需求為中心的定價方法和以競爭為中心的定價方法。故本題應選擇ABC項。
【答案】ABC
20.（2003，46）企業(yè)細分市場應注意的事項是（ ）。
A.細分標準應選擇準確
B.細分后的市場規(guī)模應適度
C.全面細分市場
D.動態(tài)細分市場
【真題解析】本題涉及市場細分。市場細分又叫市場細分化，其基本含義是：市場是由消費者組成的，而消費者在需求上也是存在差異的，企業(yè)以影響消費者需求的一些因素作為依據(jù)，把一個產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群，每一個消費者群具有需求特點的相似性，這樣的消費者就構成了一個細分市場（又叫子市場或亞市場）。市場細分應注意的事項：一是細分標準應選擇準確；二是細分后的市場規(guī)模應適度；三是要動態(tài)地細分市場。故本題應選擇ABD項。
【答案】ABD
21.（2004，49）在消費者購買的生理動機中，以下說法正確的是（ ）。
A.生理動機包括生存動機、安全動機等
B.與其他動機相比，生理動機產(chǎn)生和存續(xù)的時間短
C.生理動機引起的購買行為具有經(jīng)常性、習慣性和穩(wěn)定性等特點
D.在現(xiàn)代市場中，多數(shù)購買行為單純由生理動機驅使
【真題解析】本題考查消費者購買動機。按照引起動機的需要的差別，消費者的購買動機可以分為生理動機和心理動機。生理動機是由消費者生理需要而引起的動機。消費者的生理需要因目的不同而存在很大差異，由此引起的生理動機表現(xiàn)為多種形式，如生存動機、安全動機等。生理動機大量表現(xiàn)在消費者購買吃、穿、用等生活必需品的購買行為中。同時，生理動機產(chǎn)生和存續(xù)的時間短，引起的購買行為具有經(jīng)常性、習慣性和穩(wěn)定性的特點。盡管如此，在現(xiàn)代市場上，單純由生理動機驅使的購買行為并不多，在購買行為中總是混雜著其他動機。故應選擇ABC項。
【答案】 ABC
22.（2004，50）目標市場選擇戰(zhàn)略有多種，其中集中市場營銷主要適用于（ ）。
A.標準化與大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)
B.資源有限的中小企業(yè)
C.初次進入新市場的大企業(yè)
D.多角化經(jīng)營的大企業(yè)
【真題解析】本題考查目標市場選擇戰(zhàn)略。在目標市場選擇戰(zhàn)略中，集中市場營銷指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率。實行集中市場營銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進入新市場的大企業(yè)。如果子市場選擇得當，企業(yè)可以獲得較高的投資收益率。但是，實行集中市場營銷有較大的風險，因為目標市場范圍比較窄，一旦市場情況突然變壞，企業(yè)可能陷入困境。故應選擇BC項。
【答案】BC
23.（2004，51）企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的成熟期階段，常用的營銷策略有（ ）。（有改動）
A.進攻型策略
B.防守型策略
C.撤退型策略
D.鞏固型策略
【真題解析】本題考查產(chǎn)品成熟期的營銷策略。在產(chǎn)品生命周期中，成熟期一般是指產(chǎn)品進入大批量生產(chǎn)，而在市場上處于競爭最激烈的階段。這一階段的主要特征是：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低，利潤也將達到點；市場需求漸趨飽和，銷售量接近點；很多同類產(chǎn)品進入市場，市場競爭十分激烈；成熟期的后期，市場需求達到飽和，銷售增長率趨近于零，甚至會出現(xiàn)負數(shù)。
這一階段市場競爭較為激烈，但各企業(yè)由于具體情況的不同，在競爭能力上互有差別。因此，采取的策略也應各不相同。一般可采取以下三種具體策略：第一，進攻型策略。即集中力量，主動發(fā)起攻勢，改進產(chǎn)品服務質量，提高產(chǎn)品聲譽，力創(chuàng)產(chǎn)品，對于產(chǎn)品則努力保持的地位。第二，防守型策略。如果企業(yè)自身能力有限，一時難以力創(chuàng)地位，則可以提高服務水平，實行優(yōu)惠價格，盡量保持和鞏固現(xiàn)有市場。第三，撤退型策略。在市場競爭激烈的條件下，企業(yè)根據(jù)對客觀條件的分析，估計前景對自己不利，干脆提前淘汰這種產(chǎn)品，以騰出資源開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新市場。
【答案】ABC
A.經(jīng)銷商
B.顧客
C.同行業(yè)競爭對手
D.中間商
【真題解析】本題涉及的考點是價格策略。企業(yè)在提價與降價時，必須慎重考慮各A-面的情況，做出相應的決策。企業(yè)在提價和降價時必須注意的因素有：顧客對價格變動的反應、競爭者對價格變動的反應。因而本題的正確答案為BC.
【答案】BC
2.（2007，55）市場營銷宏觀環(huán)境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口環(huán)境方面需要著重調(diào)查分析（ ）。
A.人口規(guī)模與增長速度
B.人口的地理分布、密度和遷移
C.年齡和人口性別結構
D.人均收入水平
【真題解析】本題涉及的考點是市場營銷環(huán)境中的人口環(huán)境。人口環(huán)境一般包括如下因素需要分析：人口規(guī)模、人口地理分布、密度與遷移、年齡結構、人口性別結構、家庭結構、其他因素。故正確答案為ABC.人均收入水平因素是市場營銷的經(jīng)濟環(huán)境因素。
【答案】ABC.
3.（2007，56）做好市場營銷工作，有賴于合適的市場定位。找準市場定位需要（ ）。
A.確定可能的定位差異，建立企業(yè)產(chǎn)品的特色
B.選擇好進行市場定位的時機
C.正確選擇競爭優(yōu)勢
D.準確地傳播企業(yè)定位
【真題解析】本題涉及的考點是市場定位的步驟。市場定位的步驟主要包括確定可能的定位差異——正確選擇競爭優(yōu)勢——準確傳播企業(yè)的定位。故正確答案為ABD.
【答案】ABD
4.（2006，54）下列關于市場細分標準的敘述，（ ）是不正確的。
A.工業(yè)品和消費品可以按照客戶所在行業(yè)細分
B.工業(yè)品和消費品應當按照地理細分
C.工業(yè)品和消費品應當按照客戶購買行為細分
D.工業(yè)品和消費品可以按照人口細分
【真題解析】本題涉及的考點是市場細分的標準問題。消費品市場的細分一般分為地理細分、人口細分、行為細分、心理細分四種，工業(yè)品市場的細分一般按客戶所在行業(yè)、客戶規(guī)模、客戶的地理位置、客戶的購買行為等進行。故上述說法中AD是錯誤的，客戶所在行業(yè)細分是工業(yè)品市場細分的標準、人口細分是消費品市場細分的標準。BC項是兩者比較類似的細分標準。
【答案】AD
5.（2006，55）對有關消費品和工業(yè)品市場的描述，正確的是（ ）。
A.消費品市場需求彈性較小，而工業(yè)品的市場需求較大
B.消費品的流通鏈較長，而工業(yè)品的流通鏈較短
C.消費品一般不要求技術服務，而工業(yè)品對技術服務更為敏感
D.消費品更多由個體購買，工業(yè)品一般由集體購買
【真題解析】本題涉及的考點是消費品市場和工業(yè)品市場的區(qū)別。消費品市場是直接為個人或家庭生活消費服務的市場。消費品市場的特點主要有：市場廣闊，購買人數(shù)多而分散；購買者購買次數(shù)較多，購買地點分散，每次的購買數(shù)量較少；專用性不強，替代品較多；購買者大都缺乏專門的商品知識和市場知識；除少數(shù)高檔耐用品以外，一般不要求技術服務。工業(yè)品市場又稱工業(yè)市場或生產(chǎn)者市場，是指為了生產(chǎn)或業(yè)務上的需要以及為了再銷售的需要而購買商品的市場。其特點有：市場比較集中，購買者的數(shù)量較少，而一次性購買量大；專用性強，技術要求高；理智型的專家式購買；需求彈性較??；購買一般需要集體決策。故上述說法中正確的是BD.A項說法錯誤，由于替代品較多，消費品市場的需求彈性較大。C項前半句說法過于絕對，故不正確。
【答案】BD
6.（2006，56）某房地產(chǎn)開發(fā)商將主要的客戶群定位于城市白領。該企業(yè)應該更多強調(diào)產(chǎn)品的（ ）含義。
A.形式
B.核心
C.價格
D.延伸
【真題解析】本題涉及的考點是產(chǎn)品策略中整體產(chǎn)品的知識點。就滿足消費者需要來說，作為整體產(chǎn)品必須包括以下幾個層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產(chǎn)品的基本功能，這是消費者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向客戶提供的實體或勞務的外觀，是擴大化了的核心產(chǎn)品，也是一種實質性的東西。它由五個標志所構成：產(chǎn)品的質量、款式、特點、商標及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購買產(chǎn)品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務、咨詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶對象定為城市白領，因而核心含義也就是產(chǎn)品的基本功能不是應當重點強調(diào)的，應當重點強調(diào)形式含義和延伸含義，故正確答案為AD.
【答案】AD
7.（2005，51）在企業(yè)的產(chǎn)品組合中，關于關聯(lián)度，以下說法正確的是（ ）。
A.關聯(lián)度越大，營銷成本相對越高
B.關聯(lián)度越大，營銷成本相對越低
C.關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線之間存在的關聯(lián)程度
D.關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品項目之間存在的關聯(lián)程度
【真題解析】本題涉及的考點是產(chǎn)品組合中產(chǎn)品關聯(lián)度的含義。關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線之間在用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面存在的關聯(lián)程度。關聯(lián)度越大，例如，使用相同的銷售渠道和生產(chǎn)設備等，營銷成本相對就越低。故正確答案為BC.
【答案】BC
8.（2005，52）在市場營銷中，以影響消費品市場需求的主要因素為標準，細分市場可以有（ ）等幾種形式。
A.地理細分
B.產(chǎn)品細分
C.心理細分
D.行為細分
【真題解析】本題涉及的考點是市場細分的標準。消費品市場細分的形式包括地理細分、人口細分、心理細分、行為細分，故ACD項正確。
【答案】 ACD
9.（2000，45）一個完整的、可以作為資源配置手段的市場的構成要素是（ ）等因素構成的。
A.市場主體
B.市場客體
C.規(guī)范市場的法律
D.交換場所和交換機制
【真題解析】本題考查市場的構成要素。在市場經(jīng)濟體制下，市場是調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行的基本手段，資源配置主要是通過市場進行的。一個完整的、可以作為資源配置手段的市場是由市場主體、市場客體、交換場所和交換機制構成的。故應選擇ABD項。
【答案】ABD
10.（2000，46）下列關于社會主義市場經(jīng)濟特征的說法，錯誤的是（ ）。
A.既要合理拉開收入差距，又要防止兩極分化
B.使市場在國家宏觀調(diào)控下對資源配置起基礎性作用
C.可以完全避免“外部不經(jīng)濟問題”
D.堅持公有制為主體指國有企業(yè)必須在數(shù)量上占有主體地位
【真題解析】本題考查社會主義市場經(jīng)濟的特征。市場經(jīng)濟的缺陷是不能解決“外部不經(jīng)濟問題”，社會主義市場經(jīng)濟雖然加強了國家對市場的宏觀調(diào)控，但不可能完全解決“外部不經(jīng)濟問題”。堅持公有制為主體，多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展并不是指國有企業(yè)必須在數(shù)量上成為主體，而是要在總量和質量上發(fā)揮主體作用，發(fā)揮國有經(jīng)濟的控制力、影響力和帶動力。故應選擇CD項。
【答案】CD
11.（2000，53）某產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的投入期，該產(chǎn)品可采取的營銷策略是（ ）。
A.整體產(chǎn)品策略
B.雙高策略
C.雙低策略
D.密集或滲透策略
E.選擇性滲透策略
【真題解析】本題涉及投入期的營銷策略。在產(chǎn)品生命周期中，投入期一般是指新產(chǎn)品試制成功到市場試銷階段。這一階段的主要特征是：產(chǎn)品剛進入市場試銷，尚未被顧客接受，銷售額緩慢增長；生產(chǎn)批量很小，研制費用大，產(chǎn)品成本較高；用戶對產(chǎn)品不了解、不熟悉，廣告、銷售費用較高；除仿制品外，產(chǎn)品在市場上一般沒有同行競爭；處于投入期的產(chǎn)品往往是虧損的或者盈利很低。所以，這一階段的營銷策略應主要突出一個“短”字，即盡可能縮短投入期，以便在短期內(nèi)迅速打開市場。在具體的營銷策略上，往往傾向于將精力集中到對產(chǎn)品價格和促銷的努力上。通常采用四種策略：一是雙高策略，即用高定價和較高的宣傳費用，使用戶迅速了解熟悉產(chǎn)品，打開銷路，占領市場；二是密集或滲透策略，即以低價配合全力促銷活動迅速擠入目標市場，以最快的速度取得盡可能大的市場占有率；三是選擇性滲透策略，即以高價格和低促銷努力相配合，這需要產(chǎn)品滿
足一定的條件；四是雙低策略，即以低價配合低的促銷努力進入市場，這也需要滿足一定的條件。
因此，本題應選擇BCDE項。
【答案】 BCDE
12.（2000，54）企業(yè)將可控的基本營銷措施組成一個整體性活動，形成市場營銷組合。這種市場營銷組合的策略主要包括（ ）。
A.產(chǎn)品與價格策略
B.質量與存儲策略
C.促銷與分銷策略
D.宣傳與折扣策略
【真題解析】本題考查市場營銷組合。產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、分銷策略四個方面的策略組合總稱為市場營銷組合策略。質量與存儲、宣傳與折扣均包含在四個方面之中。故選擇AC項。
【答案】AC
13.（2000，55）企業(yè)在實施價格策略時，需要通過定價達到一定的目的。企業(yè)常見的定價目標有（ ）。
A.銷售額化
B.利潤化
C.擴大市場份額
D.適應競爭
E.穩(wěn)定價格
【真題解析】本題考查定價目標。定價目標即企業(yè)通過定價所要達到的主要目的，企業(yè)常見的定價目標為：一是追求利潤化。利潤化指企業(yè)在一定時期內(nèi)可能獲得的利潤總額達到，當企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上享有較高聲譽，企業(yè)具有相對競爭優(yōu)勢時，可以通過定價獲得利潤。二是擴大市場份額，以保持和增加市場占有率作為定價目標。三是適應競爭，即以價格作為競爭的武器。四是穩(wěn)定價格，為了保持現(xiàn)有的經(jīng)營地位、市場占有率及企業(yè)形象，保持現(xiàn)有的盈利水平，一般以穩(wěn)定價格為定價目標。至于銷售額化是個模糊的概念，一般不作為企業(yè)定價的目標。故應選擇BCDE項。
【答案】BCDE
14.（2002，45）下列選項中，屬于直接式分銷渠道的是（ ）。
A.在商場購物
B.售貨機
C.郵寄
D.定做
【真題解析】本題涉及直接式分銷渠道的方式。直接式分銷渠道是指生產(chǎn)企業(yè)直接把產(chǎn)品銷售給用戶，沒有中間商的介入。在本題所給選項中，可以做到不經(jīng)過中間商的銷售方式是郵寄和定做，采用售貨機的方式一般也是零售商，而商場本身就是零售商。
【答案】CD
15.（2002，46）波士頓矩陣法使用的比率是（ ）。
A.市場占有率
B.相對市場占有率
C.銷售增長率
D.利潤增長率
【真題解析】本題考查波士頓矩陣。波士頓矩陣是用來對現(xiàn)有產(chǎn)品進行評價與整頓的一種方法。它采用銷售增長率和相對市場占有率兩個變量形成矩陣，縱坐標表示每種產(chǎn)品的年銷售增長率，橫坐標表示每種產(chǎn)品的相對市場占有率。通過對每種產(chǎn)品在矩陣中的不同坐標點，將其分為金牛產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、問題產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品，以采取相應的產(chǎn)品策略。
【答案】BC
16.（2002，47）影響分銷策略的主要因素包括（ ）。
A.信用條件
B.付款方式
C.公共關系
D.基本價格
【真題解析】本題涉及分銷策略的影響因素。分銷策略是主要研究使商品順利地到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發(fā)價、零售價等。公共關系屬于促銷策略的影響因素。
【答案】ABD
17.（2002，48）對瘦狗產(chǎn)品應采取的策略有（ ）。
A.榨取策略
B.抽資或放棄策略
C.雙高策略
D.雙低策略
【真題解析】本題涉及瘦狗產(chǎn)品。按照波士頓矩陣，瘦狗產(chǎn)品是市場占有率和銷售增長率都低的產(chǎn)品。較低的市場占有率一般意味較少的利潤；同時，由于市場占有率低，為維持競爭地位所需資金常常超過其現(xiàn)金收入。因此，瘦狗產(chǎn)品常常成為資金的陷阱，對瘦狗產(chǎn)品可采取榨取策略，盡快榨取其利潤；或者采取抽資或放棄策略。雙高策略和雙低策略是產(chǎn)品投入期可以考慮的營銷策略，與本題無關。
【答案】AB
18.（2003，44）下列不屬于波士頓矩陣法對現(xiàn)有產(chǎn)品進行評價和整頓所采用的變量的是（ ）。
（有改動）
A.市場占有率
B.銷售增長率
C.相對市場占有率
D.產(chǎn)品增長率
【真題解析】本題涉及波士頓矩陣。波士頓矩陣是用來對現(xiàn)有產(chǎn)品進行評價與整頓的一種方法。它采用銷售增長率和相對市場占有率兩個變量形成矩陣，縱坐標表示每種產(chǎn)品的年銷售增長率，橫坐標表示每種產(chǎn)品的相對市場占有率。通過對每種產(chǎn)品在矩陣中的不同坐標點，將其分為金牛產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、問題產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品，以采取相應的產(chǎn)品策略。故本題應選擇AD項。
【答案】AD
19.（2003，45）影響價格制定的最直接因素有（ ）。
A.產(chǎn)品成本
B.市場需求
C.競爭狀況
D.商品的市場特點
【真題解析】本題涉及價格制定。影響產(chǎn)品價格制定的最直接因素有三個：產(chǎn)品成本、市場需求和競爭狀況。企業(yè)無論采取何種定價方法，都應認真考慮這三種因素。根據(jù)企業(yè)的具體情況，定價方法可以有所側重。由此，產(chǎn)生了三種主要定價方法：以成本為中心的定價方法、以市場需求為中心的定價方法和以競爭為中心的定價方法。故本題應選擇ABC項。
【答案】ABC
20.（2003，46）企業(yè)細分市場應注意的事項是（ ）。
A.細分標準應選擇準確
B.細分后的市場規(guī)模應適度
C.全面細分市場
D.動態(tài)細分市場
【真題解析】本題涉及市場細分。市場細分又叫市場細分化，其基本含義是：市場是由消費者組成的，而消費者在需求上也是存在差異的，企業(yè)以影響消費者需求的一些因素作為依據(jù)，把一個產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群，每一個消費者群具有需求特點的相似性，這樣的消費者就構成了一個細分市場（又叫子市場或亞市場）。市場細分應注意的事項：一是細分標準應選擇準確；二是細分后的市場規(guī)模應適度；三是要動態(tài)地細分市場。故本題應選擇ABD項。
【答案】ABD
21.（2004，49）在消費者購買的生理動機中，以下說法正確的是（ ）。
A.生理動機包括生存動機、安全動機等
B.與其他動機相比，生理動機產(chǎn)生和存續(xù)的時間短
C.生理動機引起的購買行為具有經(jīng)常性、習慣性和穩(wěn)定性等特點
D.在現(xiàn)代市場中，多數(shù)購買行為單純由生理動機驅使
【真題解析】本題考查消費者購買動機。按照引起動機的需要的差別，消費者的購買動機可以分為生理動機和心理動機。生理動機是由消費者生理需要而引起的動機。消費者的生理需要因目的不同而存在很大差異，由此引起的生理動機表現(xiàn)為多種形式，如生存動機、安全動機等。生理動機大量表現(xiàn)在消費者購買吃、穿、用等生活必需品的購買行為中。同時，生理動機產(chǎn)生和存續(xù)的時間短，引起的購買行為具有經(jīng)常性、習慣性和穩(wěn)定性的特點。盡管如此，在現(xiàn)代市場上，單純由生理動機驅使的購買行為并不多，在購買行為中總是混雜著其他動機。故應選擇ABC項。
【答案】 ABC
22.（2004，50）目標市場選擇戰(zhàn)略有多種，其中集中市場營銷主要適用于（ ）。
A.標準化與大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)
B.資源有限的中小企業(yè)
C.初次進入新市場的大企業(yè)
D.多角化經(jīng)營的大企業(yè)
【真題解析】本題考查目標市場選擇戰(zhàn)略。在目標市場選擇戰(zhàn)略中，集中市場營銷指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率。實行集中市場營銷的企業(yè)，一般是資源有限的中小企業(yè)或是初次進入新市場的大企業(yè)。如果子市場選擇得當，企業(yè)可以獲得較高的投資收益率。但是，實行集中市場營銷有較大的風險，因為目標市場范圍比較窄，一旦市場情況突然變壞，企業(yè)可能陷入困境。故應選擇BC項。
【答案】BC
23.（2004，51）企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的成熟期階段，常用的營銷策略有（ ）。（有改動）
A.進攻型策略
B.防守型策略
C.撤退型策略
D.鞏固型策略
【真題解析】本題考查產(chǎn)品成熟期的營銷策略。在產(chǎn)品生命周期中，成熟期一般是指產(chǎn)品進入大批量生產(chǎn)，而在市場上處于競爭最激烈的階段。這一階段的主要特征是：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低，利潤也將達到點；市場需求漸趨飽和，銷售量接近點；很多同類產(chǎn)品進入市場，市場競爭十分激烈；成熟期的后期，市場需求達到飽和，銷售增長率趨近于零，甚至會出現(xiàn)負數(shù)。
這一階段市場競爭較為激烈，但各企業(yè)由于具體情況的不同，在競爭能力上互有差別。因此，采取的策略也應各不相同。一般可采取以下三種具體策略：第一，進攻型策略。即集中力量，主動發(fā)起攻勢，改進產(chǎn)品服務質量，提高產(chǎn)品聲譽，力創(chuàng)產(chǎn)品，對于產(chǎn)品則努力保持的地位。第二，防守型策略。如果企業(yè)自身能力有限，一時難以力創(chuàng)地位，則可以提高服務水平，實行優(yōu)惠價格，盡量保持和鞏固現(xiàn)有市場。第三，撤退型策略。在市場競爭激烈的條件下，企業(yè)根據(jù)對客觀條件的分析，估計前景對自己不利，干脆提前淘汰這種產(chǎn)品，以騰出資源開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新市場。
【答案】ABC