培學(xué)習(xí)顧問職位描述：
任職要求：
1. 本科，英語相關(guān)專業(yè)，有教學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟悉新東方各類考試培訓(xùn)課程，熟練使用辦公軟件；
3. 具備團隊合作精神，認真耐心，負責(zé)，熱情誠懇，性格開朗。
職責(zé)描述：
1. 對企業(yè)培訓(xùn)客戶進行有效的學(xué)員管理和溝通，了解學(xué)員的需求，并及時反饋；
2. 每月月底前遞交學(xué)員學(xué)習(xí)進度匯總表，提供教學(xué)反饋表；
3. 受理企業(yè)培訓(xùn)學(xué)員有關(guān)學(xué)習(xí)和服務(wù)上的問題；
4. 及時受理學(xué)員投訴，整理并反饋投訴，提出改進意見；
5. 對網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容進行及時更新；
6. 擬定企業(yè)客戶培訓(xùn)規(guī)劃制定培訓(xùn)教學(xué)大綱，確定培訓(xùn)教材；
7. 根據(jù)銷售人員的要求負責(zé)與口語部及雅思部協(xié)調(diào)；
8. 如遇企培客戶停課或調(diào)課，應(yīng)及時向客服反饋并以表單形式通知教務(wù)部并存檔；
9. 撰寫各形式英語報告，并在必要時制作成多媒體形式；
10. 協(xié)助培訓(xùn)專員進行開課，并做好開課前的準備，教室的布置；
11. 負責(zé)做開課前致詞，向?qū)W員介紹教師并提供客戶服務(wù)的聯(lián)系方式和方法；
12. 完成直屬上級交辦的臨時性，突發(fā)性工作，并協(xié)助完成部門內(nèi)部其他工作。
大家也可以隨時關(guān)注我們的新浪招聘官方微博：@上海新東方招聘。
有意向者可將簡歷發(fā)至：staff.sh@xdf.cn,請注明投遞簡歷的職位名稱
本人不在上海請勿投遞簡歷！
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3. 受理企業(yè)培訓(xùn)學(xué)員有關(guān)學(xué)習(xí)和服務(wù)上的問題；
4. 及時受理學(xué)員投訴，整理并反饋投訴，提出改進意見；
5. 對網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容進行及時更新；
6. 擬定企業(yè)客戶培訓(xùn)規(guī)劃制定培訓(xùn)教學(xué)大綱，確定培訓(xùn)教材；
7. 根據(jù)銷售人員的要求負責(zé)與口語部及雅思部協(xié)調(diào)；
8. 如遇企培客戶停課或調(diào)課，應(yīng)及時向客服反饋并以表單形式通知教務(wù)部并存檔；
9. 撰寫各形式英語報告，并在必要時制作成多媒體形式；
10. 協(xié)助培訓(xùn)專員進行開課，并做好開課前的準備，教室的布置；
11. 負責(zé)做開課前致詞，向?qū)W員介紹教師并提供客戶服務(wù)的聯(lián)系方式和方法；
12. 完成直屬上級交辦的臨時性，突發(fā)性工作，并協(xié)助完成部門內(nèi)部其他工作。
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