一、簡答題：（每題2 分，共12分）
1．叉車具有哪些特點(diǎn)？140
2．簡述網(wǎng)上采購的優(yōu)勢。17
3．基于供應(yīng)的配送中心模式具有哪些特征？99
4．第三方物流企業(yè)要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)并取得豐厚的利潤，則物流企業(yè)必須具備哪些基本條件？184
5．簡述運(yùn)輸計(jì)劃對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的作用。155
6．現(xiàn)代物流輸送系統(tǒng)若從生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)備的適用范圍和功能來劃分，則可分為哪幾類？218
二、計(jì)算題：（每題8分，共16分）
1．某物流中心在2008年的12月份中收到訂單600份，總的出貨量為3．6萬噸，其中按訂單要求的發(fā)貨時(shí)間交貨的有530份。由于種種原因延遲發(fā)貨量有360噸?？蛻魹榻鉀Q貨物的短缺，又要求該中心補(bǔ)充緊急訂單60份，中心組織人力，在12小時(shí)內(nèi)發(fā)出了36份?，F(xiàn)對(duì)該中心的訂單處理進(jìn)行評(píng)價(jià)，請(qǐng)計(jì)算訂單延遲率、訂單貨物延遲率和緊急訂單響應(yīng)率。50
[注：請(qǐng)寫出計(jì)算公式與步驟，只寫答案不計(jì)分]
2．某鋼材超市對(duì)鋼絲繩采取定量訂貨法控制其庫存。鋼絲繩的日需求量為80公斤，其需求情況服從標(biāo)準(zhǔn)差為10斤/天的正態(tài)分布，若平均提前期為5天，標(biāo)準(zhǔn)差為1天，要求客戶服務(wù)水平不低于90%，其需求量、提前期均服從正態(tài)分布，則該超市鋼絲繩的安全庫存量應(yīng)為多少？（服務(wù)水平0.90，安全系數(shù)為1.29）78
三、論述題：（每題8分，共32分）
2．論述庫存控制的重要意義。61
3．論述國際多式聯(lián)運(yùn)具有的優(yōu)越性。147
4．論述生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則。210
四、案例分析：（共20分）
7—11連鎖便利店
7－11是日本、也是全球的連鎖便利店。到目前，在全球20多個(gè)國家擁有2．1萬家連鎖店。光在中國臺(tái)灣地區(qū)就有2690家，美國5756家，泰國1521家，日本8478家。它也是獲利最豐富的零售商。
一家成功的便利店背后一定有一個(gè)高效的物流配送系統(tǒng)。7－11物流配送系統(tǒng)每年大概能為7－11節(jié)約相當(dāng)于商品原價(jià)10％的費(fèi)用。因此，便利店在很大程度上取決于配送系統(tǒng)的好壞。
7－11物流配送系統(tǒng)的演進(jìn)大體經(jīng)歷了三個(gè)階段。起初由多家批發(fā)商分別向各個(gè)便利點(diǎn)送貨，中間階段改由一家批發(fā)商在一定區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一管理該區(qū)域內(nèi)的同類供應(yīng)商，然后向7－11統(tǒng)一配貨，稱為集約化配送；最后階段連鎖店在總結(jié)批發(fā)商配送的經(jīng)驗(yàn)后，自己建立配送體系。
請(qǐng)結(jié)合我國國情，對(duì)你所了解的當(dāng)?shù)啬硞€(gè)或某類連鎖店或超市是如何做的，并作簡要評(píng)價(jià)；或提出你認(rèn)為應(yīng)如何做的設(shè)想及理由。（兩問任選其一）