秘書資格考試：2013年三級秘書講解之事務管理

秘書資格考試：2013年三級秘書講解之事務管理
    1、禮賓次序確定步驟
    亦稱禮賓序列，是在商務交往中對參觀訪問、出席活動、參加儀式的來自不同國家、不同地區(qū)、不同團體、不同單位、不同部門、不同身份的組織或個人的尊卑、先后的順序和位次，所進行的合乎禮儀慣例的具體排列。
    (1)確定禮賓次序方案
    (2)提前通知有關各方
    (3)按禮賓次序排列座次、名次、出場次序
    2、安排涉外迎送工作程序
    (1)確定迎候人員
    (2)準備迎賓的物品
    (3)見面講究禮節(jié)
    (4)送行前的拜訪
    (5)安排送行儀式
    3、會見會談工作程序
    會見也叫禮節(jié)性會晤，通常是半小時左右，屬于禮貌性的應酬。會談也叫談判，是雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況、交換意見、達成協議等，專題性較強。
    (1)約定
    (2)通知對方有關事項
    (3)準備工作：背景資料、會見場所布置、人員安排
    (4)迎接客人
    (5)會見、會談
    (6)送別客人