2013人力資源管理師考點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
【能力要求】
結(jié)果導(dǎo)向型考評方法(教材第205～207頁)
結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有4種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法和成績記錄法。
一、目標(biāo)管理法
它體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是與下屬之間雙向互動的過程。
1. 目標(biāo)管理法的基本步驟：
① 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定。
② 組織規(guī)劃目標(biāo)。
③ 實(shí)施控制。
2. 優(yōu)點(diǎn)：它的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，很少出現(xiàn)評價(jià)失誤。(2007年11月考試多選題)
3. 適用：適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。
二、績效標(biāo)準(zhǔn)法
1. 優(yōu)點(diǎn)：為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向，對員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵作用。
2. 缺點(diǎn)：需要占用較多的人力、物力和財(cái)力，需要較高的管理成本。
3. 適用：非管理崗位員工。
4. 要求：
①指標(biāo)具體、合理、明確
②有時(shí)間、空間、數(shù)量、質(zhì)量的控制
③規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序，保證目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性
【能力要求】
結(jié)果導(dǎo)向型考評方法(教材第205～207頁)
結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有4種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法和成績記錄法。
一、目標(biāo)管理法
它體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是與下屬之間雙向互動的過程。
1. 目標(biāo)管理法的基本步驟：
① 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定。
② 組織規(guī)劃目標(biāo)。
③ 實(shí)施控制。
2. 優(yōu)點(diǎn)：它的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，很少出現(xiàn)評價(jià)失誤。(2007年11月考試多選題)
3. 適用：適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。
二、績效標(biāo)準(zhǔn)法
1. 優(yōu)點(diǎn)：為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向，對員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵作用。
2. 缺點(diǎn)：需要占用較多的人力、物力和財(cái)力，需要較高的管理成本。
3. 適用：非管理崗位員工。
4. 要求：
①指標(biāo)具體、合理、明確
②有時(shí)間、空間、數(shù)量、質(zhì)量的控制
③規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序，保證目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性