這篇2012年新關于促銷月工作總結(jié)，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
轉(zhuǎn)眼間，八月份從日程中遠去，九月份的到來告訴我們化妝品的熱銷季節(jié)也隨之而來，再上個月的會議上，公司領導也作出了總結(jié)，也明確了工作計劃。
現(xiàn)在我對我的工作總結(jié)如下。
一：
對于開發(fā)新客戶在了解產(chǎn)品知識后應認真分析市場信息，根據(jù)客戶的需求并適時制定出應對方案，及時跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己要經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、交流、探討市場信息，這樣才能找到自己存在的問題及應對方案，以求提高銷售。
二：
根據(jù)公司下達的任務，分解到每位客戶身上，這樣才能明確自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪質(zhì)量。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，每天應主動積極拜訪客戶，主動協(xié)助客戶做工作，比如找資料，做方案等等，這些都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是我們出貨的好機會，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后，才有機會出更多的貨給他們。
三：
做好售后服務，不管是大品牌還是小品牌，就算是在好的品牌都會有各種不同的問題出現(xiàn)，由此售后就顯得尤其重要，做好售后就是維護客情的重要手段，是形成出貨的關鍵，當一個客戶反應一個問題到我們這里的時候，我們要第一時間向客戶了解詳細情況，找出問題，分析問題并解決問題，找不到原因也不要著急，先穩(wěn)定客戶情緒，安慰客戶，再跟客戶說一定會及時幫他解決，讓客戶放心。再把問題拿出來一起討論并解決，而不應自己一個人想方法，因為只有團隊合作才是解決問題的佳途徑。
對于這幾個月新客戶加盟，有好幾個是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，無論產(chǎn)品知識，銷售技巧都比較弱，對這類客戶 我們要重點扶持，加強培訓，如果能維護好這部分客戶，往后他們的量也會是比較可觀的。
四：
對于市場的信息，我們應及時的去了解，了解我們的競爭對手，了解市場上做的比較好的品牌，了解行業(yè)里的相關政策，這都是作為一個銷售人員時時刻刻要關心的問題，只有了解了外面的世界，自己才不會成為井底的青蛙，對手中掌握的信息做出判斷，與客戶銷售溝通時才能隨機應變。
在后期工作中，希望領導和同事對我能多多支持，多提要求，多提建議，使我在易美達這個大家庭能更好的完善自己，這樣才能更好的服務每一個客戶，后希望和大家一起努力，讓我們共創(chuàng)佳績。
轉(zhuǎn)眼間，八月份從日程中遠去，九月份的到來告訴我們化妝品的熱銷季節(jié)也隨之而來，再上個月的會議上，公司領導也作出了總結(jié)，也明確了工作計劃。
現(xiàn)在我對我的工作總結(jié)如下。
一：
對于開發(fā)新客戶在了解產(chǎn)品知識后應認真分析市場信息，根據(jù)客戶的需求并適時制定出應對方案，及時跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己要經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、交流、探討市場信息，這樣才能找到自己存在的問題及應對方案，以求提高銷售。
二：
根據(jù)公司下達的任務，分解到每位客戶身上，這樣才能明確自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪質(zhì)量。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，每天應主動積極拜訪客戶，主動協(xié)助客戶做工作，比如找資料，做方案等等，這些都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是我們出貨的好機會，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后，才有機會出更多的貨給他們。
三：
做好售后服務，不管是大品牌還是小品牌，就算是在好的品牌都會有各種不同的問題出現(xiàn)，由此售后就顯得尤其重要，做好售后就是維護客情的重要手段，是形成出貨的關鍵，當一個客戶反應一個問題到我們這里的時候，我們要第一時間向客戶了解詳細情況，找出問題，分析問題并解決問題，找不到原因也不要著急，先穩(wěn)定客戶情緒，安慰客戶，再跟客戶說一定會及時幫他解決，讓客戶放心。再把問題拿出來一起討論并解決，而不應自己一個人想方法，因為只有團隊合作才是解決問題的佳途徑。
對于這幾個月新客戶加盟，有好幾個是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，無論產(chǎn)品知識，銷售技巧都比較弱，對這類客戶 我們要重點扶持，加強培訓，如果能維護好這部分客戶，往后他們的量也會是比較可觀的。
四：
對于市場的信息，我們應及時的去了解，了解我們的競爭對手，了解市場上做的比較好的品牌，了解行業(yè)里的相關政策，這都是作為一個銷售人員時時刻刻要關心的問題，只有了解了外面的世界，自己才不會成為井底的青蛙，對手中掌握的信息做出判斷，與客戶銷售溝通時才能隨機應變。
在后期工作中，希望領導和同事對我能多多支持，多提要求，多提建議，使我在易美達這個大家庭能更好的完善自己，這樣才能更好的服務每一個客戶，后希望和大家一起努力，讓我們共創(chuàng)佳績。