| 簡(jiǎn)歷投遞： | hr@tq365.cn | |||||
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| 俄語電子商務(wù)專員職位描述： | ||||||
| 工作職責(zé)： 1、回復(fù)客戶信件，解答用戶在網(wǎng)站使用中的問題以及產(chǎn)品購買咨詢； 2、負(fù)責(zé)訂單處理、發(fā)貨服務(wù)、物流跟進(jìn)，顧客滿意度跟蹤服務(wù)； 3、管理網(wǎng)站，關(guān)注新產(chǎn)品以及更新產(chǎn)品。 4、準(zhǔn)確記錄、更新和完善客戶信息并存檔，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性； 5、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、反饋、上報(bào)，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度； 6、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)工作。 任職要求： 為了節(jié)省大家的時(shí)間，請(qǐng)看請(qǐng)下面的要求再投簡(jiǎn)歷。 1.俄語四級(jí)以上，身處上海地區(qū)； 2.1年以上俄語在線客服或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練操作計(jì)算機(jī)及OFFICE辦公軟件； 4.為人誠實(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的心態(tài)及溝通理解能力，能承受一定壓力； 5.有責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，溝通談判能力強(qiáng)； 6.能吃苦耐勞，歡迎優(yōu)秀的畢業(yè)生加入我們的團(tuán)隊(duì)。 | ||||||