一、單項(xiàng)選擇題(每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意)
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第11題)
1.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，企業(yè)有不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略中層次的戰(zhàn)略是( )。
A.總體戰(zhàn)略
B.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略
C.職能部門戰(zhàn)略
D.運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
【真題解析】本題考察戰(zhàn)略的層次。企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。答案為A.
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第12題)
2.通過SWOT分析，可以找到內(nèi)部資源與外部環(huán)境相匹配的企業(yè)戰(zhàn)略。在sT(優(yōu)勢(shì)和威脅)組合情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略類型為( )。
A.增長(zhǎng)戰(zhàn)略
B.收縮戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.并購、重組戰(zhàn)略
【真題解析】本題考察SWOT分析法。ST組合(優(yōu)勢(shì)和威脅)下應(yīng)當(dāng)采取多元化戰(zhàn)略。答案為C.
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第13題)
3.企業(yè)不應(yīng)實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的情況有( )。
A.產(chǎn)品特色明顯
B.多數(shù)客戶習(xí)慣于以相同的方式使用產(chǎn)品
C.用戶對(duì)產(chǎn)品有多樣性需求
D.行業(yè)內(nèi)實(shí)施產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的企業(yè)較少
【真題解析】本題考察的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情形：產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可;顧客的需求是多樣化的;企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。答案為B.
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第14題)
4.若企業(yè)所在行業(yè)增長(zhǎng)潛力較大，供應(yīng)商供貨成本較高，供應(yīng)商數(shù)量少而需求方眾多，且企業(yè)具備充裕的資金和人力資源，則企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略是( )。
A.多元化戰(zhàn)略
B.密集成長(zhǎng)戰(zhàn)略
C.后向一體化戰(zhàn)略
D.橫向一體化戰(zhàn)略
【真題解析】本題考查的是后向一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其的控制權(quán)。主要適用條件包括：企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求;供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多;企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大;企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等;供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高;企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。答案為C.
【真題試題】 (2009年單項(xiàng)選擇第10題)
5.企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整。下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的表述錯(cuò)誤的是( )。
A.企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整
B.戰(zhàn)略本身顯現(xiàn)缺陷時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整
C.所有戰(zhàn)略決策都要根據(jù)企業(yè)未來目標(biāo)進(jìn)行凋整
D..某一階段的戰(zhàn)略調(diào)整必然影響其他階段的戰(zhàn)略實(shí)施
【真題解析】企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整。戰(zhàn)略本身顯現(xiàn)缺陷時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整法律教|育網(wǎng)。某一階段的戰(zhàn)略調(diào)整必然影響其他階段的戰(zhàn)略實(shí)施。所有戰(zhàn)略決策都要根據(jù)未來形勢(shì)的變化和財(cái)務(wù)狀況及企業(yè)未來目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。因此，C是錯(cuò)誤的。
【真題試題】 (2009年單項(xiàng)選擇第11題)
6.下列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，適宜采用程序化決策的是( )。
A.新產(chǎn)品開發(fā)或投產(chǎn)
B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
C.企業(yè)合并與分立
D.企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)整
【真題解析】程序化決策一般用來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)整適宜采取程序化決策，其他都應(yīng)當(dāng)采取非程序化決策。因此，本題的正確答案為D.
【真題試題】(2008年單項(xiàng)選擇第9題)
7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要工作是( )。
A.明確戰(zhàn)略方向
B.制定戰(zhàn)略目標(biāo)
C.進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃
D.組織戰(zhàn)略實(shí)施
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容。戰(zhàn)略管理就是企業(yè)的決策者根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境因素，確定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)，進(jìn)行資源的重點(diǎn)配置，制定戰(zhàn)略規(guī)劃并執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程，因而其基本的過程應(yīng)當(dāng)是確定戰(zhàn)略方向(確定核心業(yè)務(wù)問題：提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，采用什么技術(shù)，面對(duì)什么客戶等)——確立戰(zhàn)略目標(biāo)(確定具體的目標(biāo)：市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)力、利潤(rùn)、人力資源、社會(huì)責(zé)任等)——進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃(確定戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)和具體步驟)——戰(zhàn)略實(shí)施(組織力量實(shí)施并協(xié)調(diào)實(shí)施中各方面的行為)。因此，本題的正確答案為A.
【真題試題】 (2008年單項(xiàng)選擇第10題)
8.企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位不同，采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也有所不同。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)不宜采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是( )。
A.襲擊戰(zhàn)略
B.進(jìn)攻戰(zhàn)略
C.放棄戰(zhàn)略
D.維持戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。主導(dǎo)企業(yè)是指在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，通常是一些的大企業(yè)。主導(dǎo)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是如何恰當(dāng)?shù)乇３忠呀?jīng)實(shí)現(xiàn)的主導(dǎo)地位及其優(yōu)勢(shì)利益和如何變成第一位的主導(dǎo)企業(yè)，因而主要可能采取的戰(zhàn)略是進(jìn)攻戰(zhàn)略、襲擊戰(zhàn)略和維持戰(zhàn)略，不宜采用放棄戰(zhàn)略。因此，本題的正確答案為C.
【真題試題】 (2008年單項(xiàng)選擇第11題)
9.企業(yè)總體戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)全局、長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定的戰(zhàn)略。不屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的有( )。
A.發(fā)展戰(zhàn)略
B.維持戰(zhàn)略
C.防御戰(zhàn)略
D.降價(jià)戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略類型。企業(yè)總體戰(zhàn)略是指站在企業(yè)全局發(fā)展的高度制定的關(guān)系到企業(yè)全局、長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定的戰(zhàn)略。一般分為i種：發(fā)展戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略法律|教育網(wǎng)，降價(jià)戰(zhàn)略不屬于到企業(yè)全局、長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定的戰(zhàn)略，而屬于隨市場(chǎng)環(huán)境變化而變化的具體的戰(zhàn)略或策略。因此，本題的正確答案為D.
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第8題)
10.在決策程序中，決策方案的選擇方法一般分為經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法三類。( )不屬于數(shù)學(xué)分析法。
A.哥頓法
B.期望值法
C.決策樹法
D.后悔值法
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是決策方法。一般而言，定量分析方法屬于數(shù)學(xué)分析法。其中哥頓法是美國(guó)人哥頓于1964年提出的決策方法。該法由會(huì)議主持人先把決策問題向會(huì)議成員作籠統(tǒng)的介紹，然后由會(huì)議成員(即專家成員)討論解決方案;當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī)，決策者將決策的具體問題展示給小組成員，使小組成員的討論進(jìn)一步深化，最后由決策者吸收討論結(jié)果進(jìn)行決策。期望值法則需要運(yùn)用概率論的方法進(jìn)行數(shù)學(xué)分析。決策樹法中的決策樹由決策結(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝四個(gè)要素組成，用樹枝分叉形態(tài)表示各種方案的期望值，剪掉期望值小的方案枝，最后剩一F的方案即是方案。后悔值法則要計(jì)算收益值和后悔值。因而A不屬于數(shù)學(xué)分析法。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第9題)
11.企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位不同，采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也有所不同。處于前沿地位的企業(yè)通常選擇的戰(zhàn)略是( )。
A.進(jìn)攻戰(zhàn)略
B.收獲戰(zhàn)略
C.收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略
D.求優(yōu)戰(zhàn)略
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位1的戰(zhàn)略規(guī)劃。前沿企業(yè)是市場(chǎng)地位僅次于主導(dǎo)企業(yè)的企業(yè)。在這類企業(yè)中，有的可能滿足于現(xiàn)狀，甘心充當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)的追隨者;有的則不同，它們要求獲得更大的市場(chǎng)份額和更強(qiáng)的市場(chǎng)地位，因而將以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)，抓住一切機(jī)會(huì)，與其他前沿企業(yè)一起和主導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。前沿企業(yè)一般可以采取6種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：拾遺補(bǔ)閱戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略、求優(yōu)戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、獨(dú)特形象戰(zhàn)略、吃“蝦米”戰(zhàn)略等。因此，本題的正確答案為D.A是主導(dǎo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，B是衰落地位上的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，C是垂危地位上的企業(yè)的戰(zhàn)略。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第10題)
12.從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上看，我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)大致可分為四種類型。這四種類型不包括( )。
A.產(chǎn)品集團(tuán)
B.產(chǎn)業(yè)集團(tuán)
C.行業(yè)集團(tuán)
D.混合集團(tuán)
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是常見企業(yè)戰(zhàn)略中集團(tuán)化戰(zhàn)略的相關(guān)知識(shí)。從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容看，我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)大致有四類：產(chǎn)品集團(tuán)，這是以名優(yōu)產(chǎn)品及其骨干生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為龍頭組建集團(tuán)。職能集團(tuán)，這是以不同部門的設(shè)計(jì)、科研單位或第三產(chǎn)業(yè)部門組成的以提供某些服務(wù)為內(nèi)容的企業(yè)集團(tuán)。行業(yè)集團(tuán)，這是以行業(yè)的大型骨干企業(yè)為核心組建的企業(yè)集團(tuán)?；旌霞瘓F(tuán)，這是以實(shí)力雄厚的大中型骨干企業(yè)為核心，聯(lián)合有關(guān)行業(yè)的工業(yè)、商業(yè)、金融和科研企業(yè)(單位)組成的企業(yè)集團(tuán)。故產(chǎn)業(yè)集團(tuán)不屬于我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)的類型。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第11題)
13.企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理首先必須確定( )。
A.戰(zhàn)略方向
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.戰(zhàn)略規(guī)劃
D.戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估方法
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容。企業(yè)的戰(zhàn)略管理就是企業(yè)的決策者根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境因素，確定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)，進(jìn)行資源的重點(diǎn)配置，制定戰(zhàn)略規(guī)劃并執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。其內(nèi)容主要有：確定戰(zhàn)略方向——確立戰(zhàn)略目標(biāo)——進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃——戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整。故首先必須確定戰(zhàn)略方向。A正確。
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的備選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
【真題試題】(2010年多項(xiàng)選擇第48題)
1.在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，下列情境屬于企業(yè)面臨的威脅有( )。
A.新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)
B.替代品銷售額提高
C.模糊不清的戰(zhàn)略方向
D.企業(yè)不具備關(guān)鍵技術(shù)
【真題解析】本題考察威脅的種類。威脅是企業(yè)面臨的不利的外部環(huán)境。C和D顯然是企業(yè)自身的因素，不是外部環(huán)境。答案為AB.
【真題試題】 (2009年多項(xiàng)選擇第48題)
2.在某一細(xì)分市場(chǎng)上，以產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的特征作為優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，稱為差異化戰(zhàn)略。企業(yè)實(shí)施這種戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是( )。
A.實(shí)現(xiàn)差異化有時(shí)要付出較高的成本，導(dǎo)致較高的銷售價(jià)格
B.容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿從而消除產(chǎn)品差異
C.戰(zhàn)略的成功可以成為新進(jìn)入者的壁壘，但很難減少替代品的威脅
D.戰(zhàn)略的成功可以帶來較高的利潤(rùn)，但可能使客戶失去對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知和忠誠
【真題解析】戰(zhàn)略的成功可以成為新進(jìn)入者的壁壘，減少替代品的威脅，C是錯(cuò)誤的。戰(zhàn)略的成功可以帶來較高的利潤(rùn)，不會(huì)導(dǎo)致客戶失去對(duì)企業(yè)鼎牌的認(rèn)知和忠誠，D是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為AB.【真題試題】 (2009年多項(xiàng)選擇第49題)
3.根據(jù)決策問題的概率性質(zhì)，決策分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型三種不同的類型。下列選項(xiàng)中，不屬于種類型決策共同的特征是( )。
A.有兩個(gè)以上自然狀態(tài)
B.自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知
C.有一個(gè)明確的決策目標(biāo)
D.有一個(gè)確定的自然狀態(tài)
【真題解析】確定型只有一個(gè)自然狀態(tài)，但風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型則有兩個(gè)以上自然狀態(tài)。不確定型中自然狀態(tài)發(fā)生的概率并不知曉，因此，答案為ABD.
【真題試題】 (2008年多項(xiàng)選擇第48題)
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是指在可供選擇的方案中存在兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性是可以估計(jì)的，在這種情況下所做的決策具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。常用的風(fēng)險(xiǎn)決策方法主要有可能準(zhǔn)則、期望值準(zhǔn)則和決策樹法。因此，本題的正確答案為AC.
【真題試題】 (2007年多項(xiàng)選擇第47題)
6.德爾菲法是由美國(guó)的蘭德公司首創(chuàng)的用于預(yù)測(cè)和決策的方法，其特點(diǎn)是具有( )。
A.準(zhǔn)確性B.匿名性C.反饋性D.收斂性
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是決策方法。本題考查的德爾菲法是定性決策方法的一種。該方法是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，組織預(yù)NI1，組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷以提出新的論證。幾輪反復(fù)后，專家意見漸趨一致，最后供決策者進(jìn)行決策。德爾菲法的缺點(diǎn)：是一種復(fù)雜、耗時(shí)的方法，德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)是：它避免了群體決策中面對(duì)面的爭(zhēng)論，能使參與決策者都能暢所欲言;缺點(diǎn)是：耗時(shí)多，信息處理工作量大。其特點(diǎn)是：匿名性、反饋性、收斂性。因此，本題的正確答案為BCD.
【真題試題】 (2007年多項(xiàng)選擇第48題)
7.企業(yè)部門戰(zhàn)略是指企業(yè)各職能部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的關(guān)系到本部門長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。下列有關(guān)企業(yè)部門戰(zhàn)略的論述錯(cuò)誤的是( )。
A.部門戰(zhàn)略必須從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.企業(yè)總體戰(zhàn)略是各部門戰(zhàn)略的集合
C.各部門戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)保持一致性
D.企業(yè)總體戰(zhàn)略必須為企業(yè)部門戰(zhàn)略提供支持
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略的種類。企業(yè)部門戰(zhàn)略或企業(yè)子戰(zhàn)略，是指企業(yè)各職能部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的關(guān)系本部門長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。對(duì)任何企業(yè)而言，部門戰(zhàn)略必須從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，保證各部門戰(zhàn)略的一致性，即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。故AC的說法都是正確的。企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)部門戰(zhàn)略不是同一個(gè)層面的戰(zhàn)略，因而企業(yè)總體戰(zhàn)略并不是各部門戰(zhàn)略的集合，故B項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng)的說法正好相反
【真題試題】 (2007年多項(xiàng)選擇第49題)
8.無論是戰(zhàn)略規(guī)劃還是戰(zhàn)略實(shí)施，當(dāng)內(nèi)、外條件發(fā)生改變后，都需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。足以引起戰(zhàn)略調(diào)整的有( )。
A.實(shí)施工作不能達(dá)到規(guī)劃要求
B.行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)條件改變
C.負(fù)責(zé)實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)人更換
D. 新的機(jī)會(huì)或威脅出現(xiàn)
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是戰(zhàn)略調(diào)整的條件。戰(zhàn)略本身有問題要及時(shí)改進(jìn)，環(huán)境條件變了，戰(zhàn)略也要相應(yīng)的調(diào)整。行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)條件的改變、新的機(jī)會(huì)或威脅的出現(xiàn)、主要領(lǐng)導(dǎo)人的更換、目標(biāo)的重新安排以及諸如此類的變化，都要求進(jìn)行必要的調(diào)整。同樣，在戰(zhàn)略實(shí)施方面，如果某些實(shí)施工作不能達(dá)到規(guī)劃要求，如果內(nèi)部條件改變或產(chǎn)生了更好的實(shí)施方法，實(shí)施規(guī)劃也需要進(jìn)行調(diào)整。故ABD.負(fù)責(zé)實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)人并不一定影響戰(zhàn)略的凋整，一般只有主要領(lǐng)導(dǎo)人更換才會(huì)引起調(diào)調(diào)整。
三、案例分析題(每題2分，由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分：少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
【真題試題】 (2010年案例分析第二大題，第75～78題)
甲鋼鐵總廠是一家老企業(yè)。1990年，該廠與其他鋼鐵企業(yè)一樣，面臨內(nèi)部成本上升、外部市場(chǎng)疲軟的雙重壓力，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品28個(gè)品種有26個(gè)虧損。雖然總廠虧損已經(jīng)到了難以為繼的狀況，可是各個(gè)分廠報(bào)表中的所有產(chǎn)品卻反映盈利，因此工人和干部的獎(jiǎng)會(huì)照發(fā)，一點(diǎn)也感受不到市場(chǎng)的壓力和總廠虧損的困難。造成這種現(xiàn)象的主要原因是當(dāng)時(shí)該廠采用“計(jì)劃價(jià)格”來進(jìn)行廠內(nèi)核算，這個(gè)價(jià)格嚴(yán)重背離了市場(chǎng)，依據(jù)這個(gè)價(jià)格進(jìn)行的核算反映不出產(chǎn)品的實(shí)際成本和真實(shí)效率。從2001年開始，該廠開始推行以“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”為核心的內(nèi)部改革。在企業(yè)內(nèi)部，原材料、產(chǎn)成品、半成甜等的計(jì)劃價(jià)格一律按市場(chǎng)價(jià)格核算，改變過去從前向后逐道工序核定成本的傳統(tǒng)做法，從產(chǎn)品在市場(chǎng)上被消費(fèi)者接受的價(jià)格開始，從后向前測(cè)算出逐道工序的目標(biāo)成本，然后層層分解落實(shí)到每一個(gè)員工，全廠最終形成一個(gè)目標(biāo)成本網(wǎng)絡(luò)體系。此項(xiàng)改革，強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。
甲鋼鐵總廠的目標(biāo)成本管理的具體做法是：
1.以市場(chǎng)可以接受的產(chǎn)品價(jià)格為基礎(chǔ)，提出目標(biāo)利潤(rùn);然后據(jù)此倒算ffJ企業(yè)必須控制的成本，即目標(biāo)成本。
2.將相應(yīng)的目標(biāo)成本和日標(biāo)利潤(rùn)在全廠范圍內(nèi)層層分解到分廠、車間、工段、班組直到個(gè)人，以此作為各級(jí)的工作目標(biāo)和總廠對(duì)各級(jí)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。真正形成了“市場(chǎng)重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”的責(zé)任體系。
3.實(shí)行“成本否決”的獎(jiǎng)懲制度，即完不成成本指標(biāo)，別的工作千得再好，也要否決全部獎(jiǎng)金，以成本和效益作為分配和對(duì)干部業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。為了保證目標(biāo)成本管理的實(shí)施，甲鋼鐵總廠還對(duì)管理體制進(jìn)行了改革;一是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，2001年至2005年，總，一和分廠的管理科室從503個(gè)減少到389個(gè)，管理人員占職工人數(shù)的比重從14%下降到12%;二是充實(shí)和加強(qiáng)財(cái)務(wù)、銷售、計(jì)劃、外經(jīng)、預(yù)決算、審計(jì)等管理部門，進(jìn)_步強(qiáng)化和理順了管理職能;三是實(shí)現(xiàn)“卡兩頭、抓中間”的管理方法——這“兩頭”一頭是嚴(yán)格控制進(jìn)廠原料、燃料的價(jià)格、質(zhì)量，另一頭是把住產(chǎn)品的銷售關(guān)，建立集體定價(jià)制度，確定最低銷售價(jià)格：“抓中間”就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，狠抓生產(chǎn)過程中的“跑、冒、滴、漏”。
通過推行和不斷完善市場(chǎng)核算機(jī)制，甲鋼鐵總廠取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益：從2005年至2008年，該廠產(chǎn)量增加1倍，銷售收入增加1.2倍，利稅增加2倍，走出了一條主要靠?jī)?nèi)部挖潛、內(nèi)部積累實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)迅速增值的良性發(fā)展道路。
【真題試題】 (2010年案例分析第75題)
1.甲鋼鐵總廠的成功是因?yàn)? )。
A.進(jìn)行了市場(chǎng)化管理
B.加強(qiáng)了成本管理
C.精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)
D.根據(jù)目標(biāo)利潤(rùn)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格
【真題解析】本題考察總結(jié)能力。根據(jù)材料可以看出，甲廠進(jìn)行了市場(chǎng)化改革，主要是加強(qiáng)成本管理，同時(shí)精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)。答案為ABC
【真題試題】 (2010年案例分析第76題)
2.從上面介紹情況來看，按照SWOT分析方法，2000年甲鋼鐵總廠應(yīng)該采取( )，以利于生存和發(fā)展。
A.并購戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
B.成本戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
【真題解析】本題考察戰(zhàn)略的選擇。2000年甲鋼鐵總廠主要面臨成本過高的問題，屬于TW組合(威脅和劣勢(shì))，應(yīng)該采取收縮或完全退出該產(chǎn)品市場(chǎng)的戰(zhàn)略，但該企業(yè)的劣勢(shì)并不是真正的劣勢(shì)，可以通過努力變成優(yōu)勢(shì)，因此，應(yīng)當(dāng)采取成本戰(zhàn)略。答案為B.
【真題試題】 (2010年案例分析第77題)
3.甲鋼鐵總廠執(zhí)行“成本否決”獎(jiǎng)懲制度屬于( )類型。
A.前饋控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.反饋控制
D.成本控制
【真題解析】本題考察控制的類型。成本否決是事先的控制，因此屬于前饋控制。答案為A.
【真題試題】 (2010年案例分析第78題)
4.甲鋼鐵總廠推行的目標(biāo)成本管理好處是( )。
A.節(jié)約了成本
B.提高了利潤(rùn)
C.實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)壓力分擔(dān)
D.市場(chǎng)占有率提高1倍
【真題解析】本題考察綜合分析能力。根據(jù)材料可以得知，目標(biāo)成本會(huì)直接節(jié)約成本、提高利潤(rùn)，同時(shí)，也有利于分擔(dān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的壓力。材料沒有反映其市場(chǎng)占有率提高的程度。答案為ABC.
【真題試題】 (2009年案例分析第二大題，第75～78題)
甲罐頭制品公司是華北地區(qū)一家規(guī)模的牛羊肉罐頭制品生產(chǎn)加工企業(yè)。2005年至2008年，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年下滑。為了扭轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面，公司組成專項(xiàng)調(diào)研組對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后認(rèn)為：加工生產(chǎn)有機(jī)魚類罐頭制品，因此決定新建有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線;為保證原材料品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性，與乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司建立穩(wěn)定的供求關(guān)系。為了盡量避免決策失誤，甲罐頭制品公司又委托丙管理咨詢公司對(duì)公司進(jìn)行診斷，研究國(guó)內(nèi)同行業(yè)同類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)甲罐頭制品公司決策目標(biāo)進(jìn)行分析。
2009年3月，丙管理咨詢公司向甲罐頭制品公司提供了新建有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線項(xiàng)目的四種決策方案以及四個(gè)方案未來10年各種狀態(tài)的概率和收益值(見下表)。方案一，新建一條有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線，取得優(yōu)先購買乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司魚類資源的相對(duì)控制權(quán);方案二，新建一條有機(jī)魚生產(chǎn)線，取得優(yōu)先購買乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司魚類資源的絕對(duì)控制權(quán);方案三，新建兩條有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線，取得優(yōu)先權(quán)購買乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司魚類資源的相對(duì)控制權(quán);方案四，新建兩條有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線，取得優(yōu)先購買乙生態(tài)魚類資源的絕對(duì)控制權(quán)。
甲罐頭制品公司經(jīng)營(yíng)管理部門參考丙管理咨詢公司所提方案并結(jié)合本公司相關(guān)部門意見，向公司總經(jīng)理成某建議采用方案二。但是成某沒有采用經(jīng)營(yíng)管理部門推薦的方案二，而是根據(jù)自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的判斷，決定采用方案四。同時(shí)決定，加大對(duì)有機(jī)魚罐頭先期宣傳力度，引起消費(fèi)者注意;以優(yōu)惠的供貨價(jià)格發(fā)展?jié)撛诖罂蛻?制定高于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2009年8月，有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線投產(chǎn)，產(chǎn)品供不應(yīng)求。
甲罐頭制品公司生產(chǎn)有機(jī)魚罐頭備選方案各種狀態(tài)的概率和收益值表
市場(chǎng)狀態(tài)
概率
收益值
方案 滯銷 一般 暢銷
0.2 0.3 0.5
方案一 50 55 60
方案二 45 60 80
方案三 20 40 70
方案四 10 50 90
【真題試題】 (2009年案例分析第75題)
5.甲罐頭制品公司總經(jīng)理成某決定采用方案四的決策屬于( )。
A.確定型決策
B.風(fēng)險(xiǎn)型決策
C.不確定型決策
D.程序化決策
【真題解析】由于狀態(tài)有三種，每種的概率是知道的，因此，屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策。由于這一決策比較復(fù)雜和重大，因此屬于非程序化決策。因此，本題的正確答案為B.【真題試題】(2009年案例分析第76題)
6.甲罐頭制品公司增建有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略屬于( )。
A.外向化戰(zhàn)略
B.后向一體化戰(zhàn)略
C.集團(tuán)化戰(zhàn)略
D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略
【真題解析】屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。沒有發(fā)展集團(tuán)，也沒有對(duì)外投資，也不是后向一體化戰(zhàn)略。因此，本題的正確答案為D.
【真題試題】(2009年案例分析第77題)
7.甲罐頭制品公司經(jīng)營(yíng)管理部門推薦方案二主要是考慮( )。
A.方案二的收益期望值
B.符合公司建立穩(wěn)定生產(chǎn)秩序原則
C.在市場(chǎng)狀態(tài)一般的情況下方案二的收益
D.建一條生產(chǎn)線更能確保公司收益化
【真題解析】四個(gè)方案的收益期望值分別為：56.5、67、51、62.因此，本題的正確答案為ABC.
【真題試題】 (2009年案例分析第78 題)
8.從決策結(jié)果上看，甲罐頭制品公司總經(jīng)理成某屬于( )。
A.比較保守并盡量遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)的決策者B.對(duì)形勢(shì)估計(jì)樂觀充滿信心的決策者C.謀求利益與風(fēng)險(xiǎn)平衡的中庸決策者D.對(duì)于決策失誤后果心理負(fù)擔(dān)較重的決策者【真題解析】顯然是追求風(fēng)險(xiǎn)以及化收益的決策者。因此，本題的正確答案為B.【真題試題】 (2008年案例分析第四大題，第83～86題)
甲公司是一家棉紗生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)工藝在同等行業(yè)中處于中等水平，生產(chǎn)規(guī)模較小，但企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平較高，在某地區(qū)占有市場(chǎng)份額25%，居于行業(yè)先進(jìn)地位。近幾年來，棉紗生產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，雖然公司通過技術(shù)改造和加強(qiáng)內(nèi)部管理大幅度降低成本，通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但也僅能保住已取得的市場(chǎng)份額，企業(yè)發(fā)展后勁不足。為謀求企業(yè)發(fā)展，公司決定擴(kuò)大紗錠規(guī)模。公司有關(guān)部門通過對(duì)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)與獲益能力進(jìn)行深入細(xì)致的分析研究后，提交了四種方案及相應(yīng)損益值如下表。在總經(jīng)理辦公會(huì)上，公司決策層、生產(chǎn)與技術(shù)部門及市場(chǎng)營(yíng)銷部門在擴(kuò)大紗錠規(guī)模的實(shí)施方案上爭(zhēng)論激烈，最后在討論的基礎(chǔ)上，總經(jīng)理確定了方案。
決策方案 損益值 自然狀態(tài) 銷路好 銷路差
甲方案 3500 ..900
乙方案 2500 1000
丙方案 2000 ..450
丁方案 500 300
根據(jù)以上資料，回答下列問題：
9.該公司過去采取的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是( )。
A.最低成本戰(zhàn)略B.核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略C.求優(yōu)戰(zhàn)略D.進(jìn)攻戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。首先最低成本戰(zhàn)略要求必須做到行業(yè)中最低成本者，案例中雖然提到了降低成本，但并沒有指出其達(dá)到了最低成本的水平，故A不正確。8項(xiàng)正確，該公司將經(jīng)營(yíng)集中于棉紗的生產(chǎn)，并沒有多元化的目標(biāo)，故屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。要判斷該公司采取的是求優(yōu)戰(zhàn)略還是進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們首先要判斷出該企業(yè)的地位，主導(dǎo)企業(yè)是指在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，雖然該公司具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是其市場(chǎng)份額和工藝水平?jīng)Q定了它不可能是主導(dǎo)企業(yè)而只能是前沿企業(yè)，另外從其采取的降低成本提高產(chǎn)品質(zhì)量的努力來看，這符合求優(yōu)戰(zhàn)略的“著重抓產(chǎn)品質(zhì)量”的特征。因此，本題的正確答案為BC.
10.廣義上說，該公司總經(jīng)理所作出的決定屬于( )。
A.個(gè)人決策C.集體決策B.程序化決策D.非程序化決策
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不同類型的決策。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策。非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。顯然，有關(guān)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模投資的決策屬于非程序化決策。個(gè)人決策、集體決策則以決策活動(dòng)過程參與的人數(shù)的多少來進(jìn)行判斷。從廣義上說，當(dāng)決策全過程的活動(dòng)涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上的人時(shí)，不論這些人是一般性地參與決策，還是真正地作出決策，這時(shí)的決策就是一種集體決策。雖然本案中產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)論，最后總經(jīng)理決策，但是決策層、生產(chǎn)與技術(shù)部門及市場(chǎng)營(yíng)銷部門都參與了決策的討論，因而也屬于集體決策。因此，本題的正確答案為CD.
11.該公司總經(jīng)理選定的實(shí)施擴(kuò)大紗錠規(guī)模方案可能是( )。
A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不確定型決策方法。一般來講，人們?cè)跊Q策時(shí)會(huì)選擇采用折衷原則，即“樂觀系數(shù)原則”，這種決策方法在決策者給自然狀態(tài)一個(gè)樂觀系數(shù)，給最差自然狀態(tài)一個(gè)悲觀系數(shù)，兩者之和為1，然后用各種方案在自然狀態(tài)下的收益值與樂觀系數(shù)相乘所得的積，加上各方案在最差自然狀態(tài)下的收益值與悲觀系數(shù)的積，得出各方案的期望收益值，然后據(jù)此比較各方案的經(jīng)濟(jì)效果，作出選擇。我們可以看出B方案是選擇。
12.如果該公司總經(jīng)理對(duì)有利情況的估計(jì)比較有信心，則他有可能選擇的方案是( )。
A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)決策方法。當(dāng)總經(jīng)理對(duì)有利情況的估計(jì)比較有信心，他有可能根據(jù)“樂觀原則”選擇可能出現(xiàn)利益的方案，即甲方案。因此，本題的正確答案為A.
【真題試題】 (2007年案例分析第二大題，第75—78題)
某化工廠建于20世紀(jì)90年代，生產(chǎn)工藝先進(jìn)，生產(chǎn)規(guī)模龐大，資金雄厚，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)。多年以來，通過開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場(chǎng)，采取多種化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，占據(jù)了北方化工市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。面對(duì)近幾年日益激烈的化工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，該廠科研部門研究設(shè)計(jì)出甲、乙、丙、丁四種全新領(lǐng)域特種化工產(chǎn)品優(yōu)化生產(chǎn)方案。廠營(yíng)銷部門通過市場(chǎng)調(diào)查，了解到每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種市場(chǎng)狀態(tài)的概率和標(biāo)準(zhǔn)損益值如圖表所示。廠決策層根據(jù)各方面綜合信息作出以下決策：①建設(shè)規(guī)模較大的丁方案產(chǎn)品生產(chǎn)線，盡力獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)者力圖獲取的利益;②成了丁方案產(chǎn)品科研攻關(guān)隊(duì)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，壟斷各種可行的技術(shù)專利，保持優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì);③加大對(duì)丁方案產(chǎn)品的廣告，客戶服務(wù)和生產(chǎn)支出，加強(qiáng)進(jìn)人壁壘;④投入足夠的力量保持成本競(jìng)爭(zhēng)，以誘人的合理價(jià)格，增加市場(chǎng)現(xiàn)有份額;⑤力求與供應(yīng)商簽汀排他性合同，壟斷優(yōu)良原料資源。
某化工廠備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表
市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案 滯銷 一般 暢銷
20 70 100
甲方案 0.2 0.6 0.2
乙方案 0.2 0.1 0.7
丙方案 0 0.9 0.1
丁方案 0.1 0.3 0.6
13.該化工廠采取的戰(zhàn)略是( )。
A.收獲戰(zhàn)略
B.一體化戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.維持戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。案例中提到“占據(jù)了北方化工市場(chǎng)的主導(dǎo)地位”，因而該化工廠處于主導(dǎo)地位。從其戰(zhàn)略規(guī)劃來看屬于維持戰(zhàn)略。維持戰(zhàn)略其核心是恰當(dāng)?shù)胤佬l(wèi)，使新企業(yè)很難進(jìn)人。具體的防衛(wèi)行動(dòng)有：①通過增加廣告、客戶服務(wù)和生產(chǎn)能力支出，加強(qiáng)進(jìn)入壁壘;②設(shè)法增加客戶轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的費(fèi)用;③擴(kuò)大生產(chǎn)線，盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益;④保持合理的價(jià)格和濤人的品質(zhì);?、菥S持或提高客戶服務(wù)水平;⑥投人足夠力量保持成本競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新、增加市場(chǎng)的現(xiàn)有份額;⑦壟斷各種可行的技術(shù)專利;⑧力求與供應(yīng)商簽訂排外性合同。該化工廠作出的決策在多個(gè)方面符合維持戰(zhàn)略的特征，包括盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益、保持合理的價(jià)格和誘人的品質(zhì)、壟斷各種可行的技術(shù)專利、力求與供應(yīng)商簽訂排外性合同等等。因此，本題的正確答案為D.
14.該化工廠所作出的決策屬于( )。
A.不確定型決策
B.風(fēng)險(xiǎn)型決策
C.程序化決策
D.非程序化決策
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不同類型的決策。確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)決策和不確定型決策是一組概念。確定型決策是在確定的條件下進(jìn)行的決策，指決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，而且每一方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，方案的選擇取決于對(duì)各方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險(xiǎn)決策是決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先明確，對(duì)決策問題所處的條件知道較多但不全面和肯定的情況下所做的決策。不確定型決策是指對(duì)決策問題所處的條件知之甚少，主要依賴決策者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷進(jìn)行決策。案例中，該化工廠了解了各備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表，這表明其作出的決策屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策。故B項(xiàng)正確。程序化決策和非程序化決策是一組概念。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策法律教|育網(wǎng)。非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。該化工廠關(guān)于戰(zhàn)略的決策并不是經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，因而屬于非程序化決策，故D項(xiàng)正確。
15.該化工廠決策層所選擇的丁方案期望值為( )。
A.56
B.81
C.83
D.73
【真題解析】本題考查的考點(diǎn)是決策方法中的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。根據(jù)案例提供的表格信息：
甲方案的期望值=0.2×20+0.6×70+0.2×100=66
乙方案的期望值=0.2×20+0.1×70+0.7×100=81
丙方案的期望值=0×20+0.9×70+0.1 ×100=64
丁方案的期望值=0.1×20+0.3×70+0.6×100=83
因此，本題的正確答案為C.
16.如果該化工廠決策層是一個(gè)傾向于可能性準(zhǔn)則的理性決策群體，則他們最有可能選擇的方案是( )。
A.甲方案
B.乙方案
C.丙方案
D.丁方案
【真題解析】該題的考點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)決策方法中的可能性準(zhǔn)則，根據(jù)概率論的原理，一個(gè)事件的概率越大，其發(fā)生的可能性就越大。基于這種想法，我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)型決策問題中選擇一個(gè)概率的(即可能性)的自然狀態(tài)進(jìn)行決策，而不論其他的自然狀態(tài)如何，即為可能準(zhǔn)則。在案例中，甲方案的可能狀態(tài)是一般，乙方案的可能狀態(tài)是暢銷，丙方案的可能狀態(tài)是一般，丁方案的可能狀態(tài)是暢銷，在乙方案和丁方案中，出現(xiàn)暢銷的可能性的是乙方案，因此，答案為B.
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第11題)
1.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，企業(yè)有不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略中層次的戰(zhàn)略是( )。
A.總體戰(zhàn)略
B.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略
C.職能部門戰(zhàn)略
D.運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
【真題解析】本題考察戰(zhàn)略的層次。企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。答案為A.
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第12題)
2.通過SWOT分析，可以找到內(nèi)部資源與外部環(huán)境相匹配的企業(yè)戰(zhàn)略。在sT(優(yōu)勢(shì)和威脅)組合情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略類型為( )。
A.增長(zhǎng)戰(zhàn)略
B.收縮戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.并購、重組戰(zhàn)略
【真題解析】本題考察SWOT分析法。ST組合(優(yōu)勢(shì)和威脅)下應(yīng)當(dāng)采取多元化戰(zhàn)略。答案為C.
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第13題)
3.企業(yè)不應(yīng)實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的情況有( )。
A.產(chǎn)品特色明顯
B.多數(shù)客戶習(xí)慣于以相同的方式使用產(chǎn)品
C.用戶對(duì)產(chǎn)品有多樣性需求
D.行業(yè)內(nèi)實(shí)施產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的企業(yè)較少
【真題解析】本題考察的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略主要適用于以下一些情形：產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可;顧客的需求是多樣化的;企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。答案為B.
【真題試題】 (2010年單項(xiàng)選擇第14題)
4.若企業(yè)所在行業(yè)增長(zhǎng)潛力較大，供應(yīng)商供貨成本較高，供應(yīng)商數(shù)量少而需求方眾多，且企業(yè)具備充裕的資金和人力資源，則企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略是( )。
A.多元化戰(zhàn)略
B.密集成長(zhǎng)戰(zhàn)略
C.后向一體化戰(zhàn)略
D.橫向一體化戰(zhàn)略
【真題解析】本題考查的是后向一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其的控制權(quán)。主要適用條件包括：企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求;供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多;企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大;企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等;供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高;企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。答案為C.
【真題試題】 (2009年單項(xiàng)選擇第10題)
5.企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整。下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的表述錯(cuò)誤的是( )。
A.企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整
B.戰(zhàn)略本身顯現(xiàn)缺陷時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整
C.所有戰(zhàn)略決策都要根據(jù)企業(yè)未來目標(biāo)進(jìn)行凋整
D..某一階段的戰(zhàn)略調(diào)整必然影響其他階段的戰(zhàn)略實(shí)施
【真題解析】企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整。戰(zhàn)略本身顯現(xiàn)缺陷時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整法律教|育網(wǎng)。某一階段的戰(zhàn)略調(diào)整必然影響其他階段的戰(zhàn)略實(shí)施。所有戰(zhàn)略決策都要根據(jù)未來形勢(shì)的變化和財(cái)務(wù)狀況及企業(yè)未來目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。因此，C是錯(cuò)誤的。
【真題試題】 (2009年單項(xiàng)選擇第11題)
6.下列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，適宜采用程序化決策的是( )。
A.新產(chǎn)品開發(fā)或投產(chǎn)
B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
C.企業(yè)合并與分立
D.企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)整
【真題解析】程序化決策一般用來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)整適宜采取程序化決策，其他都應(yīng)當(dāng)采取非程序化決策。因此，本題的正確答案為D.
【真題試題】(2008年單項(xiàng)選擇第9題)
7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要工作是( )。
A.明確戰(zhàn)略方向
B.制定戰(zhàn)略目標(biāo)
C.進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃
D.組織戰(zhàn)略實(shí)施
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容。戰(zhàn)略管理就是企業(yè)的決策者根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境因素，確定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)，進(jìn)行資源的重點(diǎn)配置，制定戰(zhàn)略規(guī)劃并執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程，因而其基本的過程應(yīng)當(dāng)是確定戰(zhàn)略方向(確定核心業(yè)務(wù)問題：提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，采用什么技術(shù)，面對(duì)什么客戶等)——確立戰(zhàn)略目標(biāo)(確定具體的目標(biāo)：市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)力、利潤(rùn)、人力資源、社會(huì)責(zé)任等)——進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃(確定戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)和具體步驟)——戰(zhàn)略實(shí)施(組織力量實(shí)施并協(xié)調(diào)實(shí)施中各方面的行為)。因此，本題的正確答案為A.
【真題試題】 (2008年單項(xiàng)選擇第10題)
8.企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位不同，采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也有所不同。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占主導(dǎo)地位的企業(yè)不宜采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是( )。
A.襲擊戰(zhàn)略
B.進(jìn)攻戰(zhàn)略
C.放棄戰(zhàn)略
D.維持戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。主導(dǎo)企業(yè)是指在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，通常是一些的大企業(yè)。主導(dǎo)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是如何恰當(dāng)?shù)乇３忠呀?jīng)實(shí)現(xiàn)的主導(dǎo)地位及其優(yōu)勢(shì)利益和如何變成第一位的主導(dǎo)企業(yè)，因而主要可能采取的戰(zhàn)略是進(jìn)攻戰(zhàn)略、襲擊戰(zhàn)略和維持戰(zhàn)略，不宜采用放棄戰(zhàn)略。因此，本題的正確答案為C.
【真題試題】 (2008年單項(xiàng)選擇第11題)
9.企業(yè)總體戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)全局、長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定的戰(zhàn)略。不屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的有( )。
A.發(fā)展戰(zhàn)略
B.維持戰(zhàn)略
C.防御戰(zhàn)略
D.降價(jià)戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略類型。企業(yè)總體戰(zhàn)略是指站在企業(yè)全局發(fā)展的高度制定的關(guān)系到企業(yè)全局、長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定的戰(zhàn)略。一般分為i種：發(fā)展戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略法律|教育網(wǎng)，降價(jià)戰(zhàn)略不屬于到企業(yè)全局、長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定的戰(zhàn)略，而屬于隨市場(chǎng)環(huán)境變化而變化的具體的戰(zhàn)略或策略。因此，本題的正確答案為D.
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第8題)
10.在決策程序中，決策方案的選擇方法一般分為經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法三類。( )不屬于數(shù)學(xué)分析法。
A.哥頓法
B.期望值法
C.決策樹法
D.后悔值法
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是決策方法。一般而言，定量分析方法屬于數(shù)學(xué)分析法。其中哥頓法是美國(guó)人哥頓于1964年提出的決策方法。該法由會(huì)議主持人先把決策問題向會(huì)議成員作籠統(tǒng)的介紹，然后由會(huì)議成員(即專家成員)討論解決方案;當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī)，決策者將決策的具體問題展示給小組成員，使小組成員的討論進(jìn)一步深化，最后由決策者吸收討論結(jié)果進(jìn)行決策。期望值法則需要運(yùn)用概率論的方法進(jìn)行數(shù)學(xué)分析。決策樹法中的決策樹由決策結(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝四個(gè)要素組成，用樹枝分叉形態(tài)表示各種方案的期望值，剪掉期望值小的方案枝，最后剩一F的方案即是方案。后悔值法則要計(jì)算收益值和后悔值。因而A不屬于數(shù)學(xué)分析法。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第9題)
11.企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位不同，采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也有所不同。處于前沿地位的企業(yè)通常選擇的戰(zhàn)略是( )。
A.進(jìn)攻戰(zhàn)略
B.收獲戰(zhàn)略
C.收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略
D.求優(yōu)戰(zhàn)略
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位1的戰(zhàn)略規(guī)劃。前沿企業(yè)是市場(chǎng)地位僅次于主導(dǎo)企業(yè)的企業(yè)。在這類企業(yè)中，有的可能滿足于現(xiàn)狀，甘心充當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)的追隨者;有的則不同，它們要求獲得更大的市場(chǎng)份額和更強(qiáng)的市場(chǎng)地位，因而將以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)，抓住一切機(jī)會(huì)，與其他前沿企業(yè)一起和主導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。前沿企業(yè)一般可以采取6種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：拾遺補(bǔ)閱戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略、求優(yōu)戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、獨(dú)特形象戰(zhàn)略、吃“蝦米”戰(zhàn)略等。因此，本題的正確答案為D.A是主導(dǎo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，B是衰落地位上的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，C是垂危地位上的企業(yè)的戰(zhàn)略。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第10題)
12.從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上看，我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)大致可分為四種類型。這四種類型不包括( )。
A.產(chǎn)品集團(tuán)
B.產(chǎn)業(yè)集團(tuán)
C.行業(yè)集團(tuán)
D.混合集團(tuán)
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是常見企業(yè)戰(zhàn)略中集團(tuán)化戰(zhàn)略的相關(guān)知識(shí)。從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容看，我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)大致有四類：產(chǎn)品集團(tuán)，這是以名優(yōu)產(chǎn)品及其骨干生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為龍頭組建集團(tuán)。職能集團(tuán)，這是以不同部門的設(shè)計(jì)、科研單位或第三產(chǎn)業(yè)部門組成的以提供某些服務(wù)為內(nèi)容的企業(yè)集團(tuán)。行業(yè)集團(tuán)，這是以行業(yè)的大型骨干企業(yè)為核心組建的企業(yè)集團(tuán)?；旌霞瘓F(tuán)，這是以實(shí)力雄厚的大中型骨干企業(yè)為核心，聯(lián)合有關(guān)行業(yè)的工業(yè)、商業(yè)、金融和科研企業(yè)(單位)組成的企業(yè)集團(tuán)。故產(chǎn)業(yè)集團(tuán)不屬于我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)的類型。
【真題試題】(2007年單項(xiàng)選擇第11題)
13.企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理首先必須確定( )。
A.戰(zhàn)略方向
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.戰(zhàn)略規(guī)劃
D.戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估方法
【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容。企業(yè)的戰(zhàn)略管理就是企業(yè)的決策者根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境因素，確定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)，進(jìn)行資源的重點(diǎn)配置，制定戰(zhàn)略規(guī)劃并執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。其內(nèi)容主要有：確定戰(zhàn)略方向——確立戰(zhàn)略目標(biāo)——進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃——戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整。故首先必須確定戰(zhàn)略方向。A正確。
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的備選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
【真題試題】(2010年多項(xiàng)選擇第48題)
1.在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，下列情境屬于企業(yè)面臨的威脅有( )。
A.新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)
B.替代品銷售額提高
C.模糊不清的戰(zhàn)略方向
D.企業(yè)不具備關(guān)鍵技術(shù)
【真題解析】本題考察威脅的種類。威脅是企業(yè)面臨的不利的外部環(huán)境。C和D顯然是企業(yè)自身的因素，不是外部環(huán)境。答案為AB.
【真題試題】 (2009年多項(xiàng)選擇第48題)
2.在某一細(xì)分市場(chǎng)上，以產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的特征作為優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，稱為差異化戰(zhàn)略。企業(yè)實(shí)施這種戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是( )。
A.實(shí)現(xiàn)差異化有時(shí)要付出較高的成本，導(dǎo)致較高的銷售價(jià)格
B.容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿從而消除產(chǎn)品差異
C.戰(zhàn)略的成功可以成為新進(jìn)入者的壁壘，但很難減少替代品的威脅
D.戰(zhàn)略的成功可以帶來較高的利潤(rùn)，但可能使客戶失去對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知和忠誠
【真題解析】戰(zhàn)略的成功可以成為新進(jìn)入者的壁壘，減少替代品的威脅，C是錯(cuò)誤的。戰(zhàn)略的成功可以帶來較高的利潤(rùn)，不會(huì)導(dǎo)致客戶失去對(duì)企業(yè)鼎牌的認(rèn)知和忠誠，D是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為AB.【真題試題】 (2009年多項(xiàng)選擇第49題)
3.根據(jù)決策問題的概率性質(zhì)，決策分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型三種不同的類型。下列選項(xiàng)中，不屬于種類型決策共同的特征是( )。
A.有兩個(gè)以上自然狀態(tài)
B.自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知
C.有一個(gè)明確的決策目標(biāo)
D.有一個(gè)確定的自然狀態(tài)
【真題解析】確定型只有一個(gè)自然狀態(tài)，但風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型則有兩個(gè)以上自然狀態(tài)。不確定型中自然狀態(tài)發(fā)生的概率并不知曉，因此，答案為ABD.
【真題試題】 (2008年多項(xiàng)選擇第48題)
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是指在可供選擇的方案中存在兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性是可以估計(jì)的，在這種情況下所做的決策具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。常用的風(fēng)險(xiǎn)決策方法主要有可能準(zhǔn)則、期望值準(zhǔn)則和決策樹法。因此，本題的正確答案為AC.
【真題試題】 (2007年多項(xiàng)選擇第47題)
6.德爾菲法是由美國(guó)的蘭德公司首創(chuàng)的用于預(yù)測(cè)和決策的方法，其特點(diǎn)是具有( )。
A.準(zhǔn)確性B.匿名性C.反饋性D.收斂性
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是決策方法。本題考查的德爾菲法是定性決策方法的一種。該方法是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，組織預(yù)NI1，組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷以提出新的論證。幾輪反復(fù)后，專家意見漸趨一致，最后供決策者進(jìn)行決策。德爾菲法的缺點(diǎn)：是一種復(fù)雜、耗時(shí)的方法，德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)是：它避免了群體決策中面對(duì)面的爭(zhēng)論，能使參與決策者都能暢所欲言;缺點(diǎn)是：耗時(shí)多，信息處理工作量大。其特點(diǎn)是：匿名性、反饋性、收斂性。因此，本題的正確答案為BCD.
【真題試題】 (2007年多項(xiàng)選擇第48題)
7.企業(yè)部門戰(zhàn)略是指企業(yè)各職能部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的關(guān)系到本部門長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。下列有關(guān)企業(yè)部門戰(zhàn)略的論述錯(cuò)誤的是( )。
A.部門戰(zhàn)略必須從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.企業(yè)總體戰(zhàn)略是各部門戰(zhàn)略的集合
C.各部門戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)保持一致性
D.企業(yè)總體戰(zhàn)略必須為企業(yè)部門戰(zhàn)略提供支持
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略的種類。企業(yè)部門戰(zhàn)略或企業(yè)子戰(zhàn)略，是指企業(yè)各職能部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的關(guān)系本部門長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。對(duì)任何企業(yè)而言，部門戰(zhàn)略必須從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，保證各部門戰(zhàn)略的一致性，即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。故AC的說法都是正確的。企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)部門戰(zhàn)略不是同一個(gè)層面的戰(zhàn)略，因而企業(yè)總體戰(zhàn)略并不是各部門戰(zhàn)略的集合，故B項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng)的說法正好相反
【真題試題】 (2007年多項(xiàng)選擇第49題)
8.無論是戰(zhàn)略規(guī)劃還是戰(zhàn)略實(shí)施，當(dāng)內(nèi)、外條件發(fā)生改變后，都需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。足以引起戰(zhàn)略調(diào)整的有( )。
A.實(shí)施工作不能達(dá)到規(guī)劃要求
B.行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)條件改變
C.負(fù)責(zé)實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)人更換
D. 新的機(jī)會(huì)或威脅出現(xiàn)
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是戰(zhàn)略調(diào)整的條件。戰(zhàn)略本身有問題要及時(shí)改進(jìn)，環(huán)境條件變了，戰(zhàn)略也要相應(yīng)的調(diào)整。行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)條件的改變、新的機(jī)會(huì)或威脅的出現(xiàn)、主要領(lǐng)導(dǎo)人的更換、目標(biāo)的重新安排以及諸如此類的變化，都要求進(jìn)行必要的調(diào)整。同樣，在戰(zhàn)略實(shí)施方面，如果某些實(shí)施工作不能達(dá)到規(guī)劃要求，如果內(nèi)部條件改變或產(chǎn)生了更好的實(shí)施方法，實(shí)施規(guī)劃也需要進(jìn)行調(diào)整。故ABD.負(fù)責(zé)實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)人并不一定影響戰(zhàn)略的凋整，一般只有主要領(lǐng)導(dǎo)人更換才會(huì)引起調(diào)調(diào)整。
三、案例分析題(每題2分，由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分：少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
【真題試題】 (2010年案例分析第二大題，第75～78題)
甲鋼鐵總廠是一家老企業(yè)。1990年，該廠與其他鋼鐵企業(yè)一樣，面臨內(nèi)部成本上升、外部市場(chǎng)疲軟的雙重壓力，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品28個(gè)品種有26個(gè)虧損。雖然總廠虧損已經(jīng)到了難以為繼的狀況，可是各個(gè)分廠報(bào)表中的所有產(chǎn)品卻反映盈利，因此工人和干部的獎(jiǎng)會(huì)照發(fā)，一點(diǎn)也感受不到市場(chǎng)的壓力和總廠虧損的困難。造成這種現(xiàn)象的主要原因是當(dāng)時(shí)該廠采用“計(jì)劃價(jià)格”來進(jìn)行廠內(nèi)核算，這個(gè)價(jià)格嚴(yán)重背離了市場(chǎng)，依據(jù)這個(gè)價(jià)格進(jìn)行的核算反映不出產(chǎn)品的實(shí)際成本和真實(shí)效率。從2001年開始，該廠開始推行以“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”為核心的內(nèi)部改革。在企業(yè)內(nèi)部，原材料、產(chǎn)成品、半成甜等的計(jì)劃價(jià)格一律按市場(chǎng)價(jià)格核算，改變過去從前向后逐道工序核定成本的傳統(tǒng)做法，從產(chǎn)品在市場(chǎng)上被消費(fèi)者接受的價(jià)格開始，從后向前測(cè)算出逐道工序的目標(biāo)成本，然后層層分解落實(shí)到每一個(gè)員工，全廠最終形成一個(gè)目標(biāo)成本網(wǎng)絡(luò)體系。此項(xiàng)改革，強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)。
甲鋼鐵總廠的目標(biāo)成本管理的具體做法是：
1.以市場(chǎng)可以接受的產(chǎn)品價(jià)格為基礎(chǔ)，提出目標(biāo)利潤(rùn);然后據(jù)此倒算ffJ企業(yè)必須控制的成本，即目標(biāo)成本。
2.將相應(yīng)的目標(biāo)成本和日標(biāo)利潤(rùn)在全廠范圍內(nèi)層層分解到分廠、車間、工段、班組直到個(gè)人，以此作為各級(jí)的工作目標(biāo)和總廠對(duì)各級(jí)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。真正形成了“市場(chǎng)重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”的責(zé)任體系。
3.實(shí)行“成本否決”的獎(jiǎng)懲制度，即完不成成本指標(biāo)，別的工作千得再好，也要否決全部獎(jiǎng)金，以成本和效益作為分配和對(duì)干部業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。為了保證目標(biāo)成本管理的實(shí)施，甲鋼鐵總廠還對(duì)管理體制進(jìn)行了改革;一是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，2001年至2005年，總，一和分廠的管理科室從503個(gè)減少到389個(gè)，管理人員占職工人數(shù)的比重從14%下降到12%;二是充實(shí)和加強(qiáng)財(cái)務(wù)、銷售、計(jì)劃、外經(jīng)、預(yù)決算、審計(jì)等管理部門，進(jìn)_步強(qiáng)化和理順了管理職能;三是實(shí)現(xiàn)“卡兩頭、抓中間”的管理方法——這“兩頭”一頭是嚴(yán)格控制進(jìn)廠原料、燃料的價(jià)格、質(zhì)量，另一頭是把住產(chǎn)品的銷售關(guān)，建立集體定價(jià)制度，確定最低銷售價(jià)格：“抓中間”就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，狠抓生產(chǎn)過程中的“跑、冒、滴、漏”。
通過推行和不斷完善市場(chǎng)核算機(jī)制，甲鋼鐵總廠取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益：從2005年至2008年，該廠產(chǎn)量增加1倍，銷售收入增加1.2倍，利稅增加2倍，走出了一條主要靠?jī)?nèi)部挖潛、內(nèi)部積累實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)迅速增值的良性發(fā)展道路。
【真題試題】 (2010年案例分析第75題)
1.甲鋼鐵總廠的成功是因?yàn)? )。
A.進(jìn)行了市場(chǎng)化管理
B.加強(qiáng)了成本管理
C.精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)
D.根據(jù)目標(biāo)利潤(rùn)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格
【真題解析】本題考察總結(jié)能力。根據(jù)材料可以看出，甲廠進(jìn)行了市場(chǎng)化改革，主要是加強(qiáng)成本管理，同時(shí)精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)。答案為ABC
【真題試題】 (2010年案例分析第76題)
2.從上面介紹情況來看，按照SWOT分析方法，2000年甲鋼鐵總廠應(yīng)該采取( )，以利于生存和發(fā)展。
A.并購戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
B.成本戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
【真題解析】本題考察戰(zhàn)略的選擇。2000年甲鋼鐵總廠主要面臨成本過高的問題，屬于TW組合(威脅和劣勢(shì))，應(yīng)該采取收縮或完全退出該產(chǎn)品市場(chǎng)的戰(zhàn)略，但該企業(yè)的劣勢(shì)并不是真正的劣勢(shì)，可以通過努力變成優(yōu)勢(shì)，因此，應(yīng)當(dāng)采取成本戰(zhàn)略。答案為B.
【真題試題】 (2010年案例分析第77題)
3.甲鋼鐵總廠執(zhí)行“成本否決”獎(jiǎng)懲制度屬于( )類型。
A.前饋控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.反饋控制
D.成本控制
【真題解析】本題考察控制的類型。成本否決是事先的控制，因此屬于前饋控制。答案為A.
【真題試題】 (2010年案例分析第78題)
4.甲鋼鐵總廠推行的目標(biāo)成本管理好處是( )。
A.節(jié)約了成本
B.提高了利潤(rùn)
C.實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)壓力分擔(dān)
D.市場(chǎng)占有率提高1倍
【真題解析】本題考察綜合分析能力。根據(jù)材料可以得知，目標(biāo)成本會(huì)直接節(jié)約成本、提高利潤(rùn)，同時(shí)，也有利于分擔(dān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的壓力。材料沒有反映其市場(chǎng)占有率提高的程度。答案為ABC.
【真題試題】 (2009年案例分析第二大題，第75～78題)
甲罐頭制品公司是華北地區(qū)一家規(guī)模的牛羊肉罐頭制品生產(chǎn)加工企業(yè)。2005年至2008年，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年下滑。為了扭轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的被動(dòng)局面，公司組成專項(xiàng)調(diào)研組對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后認(rèn)為：加工生產(chǎn)有機(jī)魚類罐頭制品，因此決定新建有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線;為保證原材料品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性，與乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司建立穩(wěn)定的供求關(guān)系。為了盡量避免決策失誤，甲罐頭制品公司又委托丙管理咨詢公司對(duì)公司進(jìn)行診斷，研究國(guó)內(nèi)同行業(yè)同類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)甲罐頭制品公司決策目標(biāo)進(jìn)行分析。
2009年3月，丙管理咨詢公司向甲罐頭制品公司提供了新建有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線項(xiàng)目的四種決策方案以及四個(gè)方案未來10年各種狀態(tài)的概率和收益值(見下表)。方案一，新建一條有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線，取得優(yōu)先購買乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司魚類資源的相對(duì)控制權(quán);方案二，新建一條有機(jī)魚生產(chǎn)線，取得優(yōu)先購買乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司魚類資源的絕對(duì)控制權(quán);方案三，新建兩條有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線，取得優(yōu)先權(quán)購買乙生態(tài)魚類養(yǎng)殖公司魚類資源的相對(duì)控制權(quán);方案四，新建兩條有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線，取得優(yōu)先購買乙生態(tài)魚類資源的絕對(duì)控制權(quán)。
甲罐頭制品公司經(jīng)營(yíng)管理部門參考丙管理咨詢公司所提方案并結(jié)合本公司相關(guān)部門意見，向公司總經(jīng)理成某建議采用方案二。但是成某沒有采用經(jīng)營(yíng)管理部門推薦的方案二，而是根據(jù)自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的判斷，決定采用方案四。同時(shí)決定，加大對(duì)有機(jī)魚罐頭先期宣傳力度，引起消費(fèi)者注意;以優(yōu)惠的供貨價(jià)格發(fā)展?jié)撛诖罂蛻?制定高于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2009年8月，有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線投產(chǎn)，產(chǎn)品供不應(yīng)求。
甲罐頭制品公司生產(chǎn)有機(jī)魚罐頭備選方案各種狀態(tài)的概率和收益值表
市場(chǎng)狀態(tài)
概率
收益值
方案 滯銷 一般 暢銷
0.2 0.3 0.5
方案一 50 55 60
方案二 45 60 80
方案三 20 40 70
方案四 10 50 90
【真題試題】 (2009年案例分析第75題)
5.甲罐頭制品公司總經(jīng)理成某決定采用方案四的決策屬于( )。
A.確定型決策
B.風(fēng)險(xiǎn)型決策
C.不確定型決策
D.程序化決策
【真題解析】由于狀態(tài)有三種，每種的概率是知道的，因此，屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策。由于這一決策比較復(fù)雜和重大，因此屬于非程序化決策。因此，本題的正確答案為B.【真題試題】(2009年案例分析第76題)
6.甲罐頭制品公司增建有機(jī)魚罐頭生產(chǎn)線的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略屬于( )。
A.外向化戰(zhàn)略
B.后向一體化戰(zhàn)略
C.集團(tuán)化戰(zhàn)略
D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略
【真題解析】屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。沒有發(fā)展集團(tuán)，也沒有對(duì)外投資，也不是后向一體化戰(zhàn)略。因此，本題的正確答案為D.
【真題試題】(2009年案例分析第77題)
7.甲罐頭制品公司經(jīng)營(yíng)管理部門推薦方案二主要是考慮( )。
A.方案二的收益期望值
B.符合公司建立穩(wěn)定生產(chǎn)秩序原則
C.在市場(chǎng)狀態(tài)一般的情況下方案二的收益
D.建一條生產(chǎn)線更能確保公司收益化
【真題解析】四個(gè)方案的收益期望值分別為：56.5、67、51、62.因此，本題的正確答案為ABC.
【真題試題】 (2009年案例分析第78 題)
8.從決策結(jié)果上看，甲罐頭制品公司總經(jīng)理成某屬于( )。
A.比較保守并盡量遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)的決策者B.對(duì)形勢(shì)估計(jì)樂觀充滿信心的決策者C.謀求利益與風(fēng)險(xiǎn)平衡的中庸決策者D.對(duì)于決策失誤后果心理負(fù)擔(dān)較重的決策者【真題解析】顯然是追求風(fēng)險(xiǎn)以及化收益的決策者。因此，本題的正確答案為B.【真題試題】 (2008年案例分析第四大題，第83～86題)
甲公司是一家棉紗生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)工藝在同等行業(yè)中處于中等水平，生產(chǎn)規(guī)模較小，但企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平較高，在某地區(qū)占有市場(chǎng)份額25%，居于行業(yè)先進(jìn)地位。近幾年來，棉紗生產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，雖然公司通過技術(shù)改造和加強(qiáng)內(nèi)部管理大幅度降低成本，通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但也僅能保住已取得的市場(chǎng)份額，企業(yè)發(fā)展后勁不足。為謀求企業(yè)發(fā)展，公司決定擴(kuò)大紗錠規(guī)模。公司有關(guān)部門通過對(duì)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)與獲益能力進(jìn)行深入細(xì)致的分析研究后，提交了四種方案及相應(yīng)損益值如下表。在總經(jīng)理辦公會(huì)上，公司決策層、生產(chǎn)與技術(shù)部門及市場(chǎng)營(yíng)銷部門在擴(kuò)大紗錠規(guī)模的實(shí)施方案上爭(zhēng)論激烈，最后在討論的基礎(chǔ)上，總經(jīng)理確定了方案。
決策方案 損益值 自然狀態(tài) 銷路好 銷路差
甲方案 3500 ..900
乙方案 2500 1000
丙方案 2000 ..450
丁方案 500 300
根據(jù)以上資料，回答下列問題：
9.該公司過去采取的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是( )。
A.最低成本戰(zhàn)略B.核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略C.求優(yōu)戰(zhàn)略D.進(jìn)攻戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。首先最低成本戰(zhàn)略要求必須做到行業(yè)中最低成本者，案例中雖然提到了降低成本，但并沒有指出其達(dá)到了最低成本的水平，故A不正確。8項(xiàng)正確，該公司將經(jīng)營(yíng)集中于棉紗的生產(chǎn)，并沒有多元化的目標(biāo)，故屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。要判斷該公司采取的是求優(yōu)戰(zhàn)略還是進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們首先要判斷出該企業(yè)的地位，主導(dǎo)企業(yè)是指在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，雖然該公司具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但是其市場(chǎng)份額和工藝水平?jīng)Q定了它不可能是主導(dǎo)企業(yè)而只能是前沿企業(yè)，另外從其采取的降低成本提高產(chǎn)品質(zhì)量的努力來看，這符合求優(yōu)戰(zhàn)略的“著重抓產(chǎn)品質(zhì)量”的特征。因此，本題的正確答案為BC.
10.廣義上說，該公司總經(jīng)理所作出的決定屬于( )。
A.個(gè)人決策C.集體決策B.程序化決策D.非程序化決策
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不同類型的決策。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策。非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。顯然，有關(guān)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模投資的決策屬于非程序化決策。個(gè)人決策、集體決策則以決策活動(dòng)過程參與的人數(shù)的多少來進(jìn)行判斷。從廣義上說，當(dāng)決策全過程的活動(dòng)涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上的人時(shí)，不論這些人是一般性地參與決策，還是真正地作出決策，這時(shí)的決策就是一種集體決策。雖然本案中產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)論，最后總經(jīng)理決策，但是決策層、生產(chǎn)與技術(shù)部門及市場(chǎng)營(yíng)銷部門都參與了決策的討論，因而也屬于集體決策。因此，本題的正確答案為CD.
11.該公司總經(jīng)理選定的實(shí)施擴(kuò)大紗錠規(guī)模方案可能是( )。
A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不確定型決策方法。一般來講，人們?cè)跊Q策時(shí)會(huì)選擇采用折衷原則，即“樂觀系數(shù)原則”，這種決策方法在決策者給自然狀態(tài)一個(gè)樂觀系數(shù)，給最差自然狀態(tài)一個(gè)悲觀系數(shù)，兩者之和為1，然后用各種方案在自然狀態(tài)下的收益值與樂觀系數(shù)相乘所得的積，加上各方案在最差自然狀態(tài)下的收益值與悲觀系數(shù)的積，得出各方案的期望收益值，然后據(jù)此比較各方案的經(jīng)濟(jì)效果，作出選擇。我們可以看出B方案是選擇。
12.如果該公司總經(jīng)理對(duì)有利情況的估計(jì)比較有信心，則他有可能選擇的方案是( )。
A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.丁方案
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)決策方法。當(dāng)總經(jīng)理對(duì)有利情況的估計(jì)比較有信心，他有可能根據(jù)“樂觀原則”選擇可能出現(xiàn)利益的方案，即甲方案。因此，本題的正確答案為A.
【真題試題】 (2007年案例分析第二大題，第75—78題)
某化工廠建于20世紀(jì)90年代，生產(chǎn)工藝先進(jìn)，生產(chǎn)規(guī)模龐大，資金雄厚，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)。多年以來，通過開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場(chǎng)，采取多種化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，占據(jù)了北方化工市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。面對(duì)近幾年日益激烈的化工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，該廠科研部門研究設(shè)計(jì)出甲、乙、丙、丁四種全新領(lǐng)域特種化工產(chǎn)品優(yōu)化生產(chǎn)方案。廠營(yíng)銷部門通過市場(chǎng)調(diào)查，了解到每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種市場(chǎng)狀態(tài)的概率和標(biāo)準(zhǔn)損益值如圖表所示。廠決策層根據(jù)各方面綜合信息作出以下決策：①建設(shè)規(guī)模較大的丁方案產(chǎn)品生產(chǎn)線，盡力獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)者力圖獲取的利益;②成了丁方案產(chǎn)品科研攻關(guān)隊(duì)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，壟斷各種可行的技術(shù)專利，保持優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì);③加大對(duì)丁方案產(chǎn)品的廣告，客戶服務(wù)和生產(chǎn)支出，加強(qiáng)進(jìn)人壁壘;④投入足夠的力量保持成本競(jìng)爭(zhēng)，以誘人的合理價(jià)格，增加市場(chǎng)現(xiàn)有份額;⑤力求與供應(yīng)商簽汀排他性合同，壟斷優(yōu)良原料資源。
某化工廠備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表
市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案 滯銷 一般 暢銷
20 70 100
甲方案 0.2 0.6 0.2
乙方案 0.2 0.1 0.7
丙方案 0 0.9 0.1
丁方案 0.1 0.3 0.6
13.該化工廠采取的戰(zhàn)略是( )。
A.收獲戰(zhàn)略
B.一體化戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.維持戰(zhàn)略
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。案例中提到“占據(jù)了北方化工市場(chǎng)的主導(dǎo)地位”，因而該化工廠處于主導(dǎo)地位。從其戰(zhàn)略規(guī)劃來看屬于維持戰(zhàn)略。維持戰(zhàn)略其核心是恰當(dāng)?shù)胤佬l(wèi)，使新企業(yè)很難進(jìn)人。具體的防衛(wèi)行動(dòng)有：①通過增加廣告、客戶服務(wù)和生產(chǎn)能力支出，加強(qiáng)進(jìn)入壁壘;②設(shè)法增加客戶轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的費(fèi)用;③擴(kuò)大生產(chǎn)線，盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益;④保持合理的價(jià)格和濤人的品質(zhì);?、菥S持或提高客戶服務(wù)水平;⑥投人足夠力量保持成本競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新、增加市場(chǎng)的現(xiàn)有份額;⑦壟斷各種可行的技術(shù)專利;⑧力求與供應(yīng)商簽訂排外性合同。該化工廠作出的決策在多個(gè)方面符合維持戰(zhàn)略的特征，包括盡力囊括競(jìng)爭(zhēng)者力圖攫取的利益、保持合理的價(jià)格和誘人的品質(zhì)、壟斷各種可行的技術(shù)專利、力求與供應(yīng)商簽訂排外性合同等等。因此，本題的正確答案為D.
14.該化工廠所作出的決策屬于( )。
A.不確定型決策
B.風(fēng)險(xiǎn)型決策
C.程序化決策
D.非程序化決策
【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是不同類型的決策。確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)決策和不確定型決策是一組概念。確定型決策是在確定的條件下進(jìn)行的決策，指決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，而且每一方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，方案的選擇取決于對(duì)各方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險(xiǎn)決策是決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先明確，對(duì)決策問題所處的條件知道較多但不全面和肯定的情況下所做的決策。不確定型決策是指對(duì)決策問題所處的條件知之甚少，主要依賴決策者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷進(jìn)行決策。案例中，該化工廠了解了各備選生產(chǎn)方案各種狀態(tài)的概率和損益值表，這表明其作出的決策屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策。故B項(xiàng)正確。程序化決策和非程序化決策是一組概念。程序化決策是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策法律教|育網(wǎng)。非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進(jìn)行的決策。該化工廠關(guān)于戰(zhàn)略的決策并不是經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題，因而屬于非程序化決策，故D項(xiàng)正確。
15.該化工廠決策層所選擇的丁方案期望值為( )。
A.56
B.81
C.83
D.73
【真題解析】本題考查的考點(diǎn)是決策方法中的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。根據(jù)案例提供的表格信息：
甲方案的期望值=0.2×20+0.6×70+0.2×100=66
乙方案的期望值=0.2×20+0.1×70+0.7×100=81
丙方案的期望值=0×20+0.9×70+0.1 ×100=64
丁方案的期望值=0.1×20+0.3×70+0.6×100=83
因此，本題的正確答案為C.
16.如果該化工廠決策層是一個(gè)傾向于可能性準(zhǔn)則的理性決策群體，則他們最有可能選擇的方案是( )。
A.甲方案
B.乙方案
C.丙方案
D.丁方案
【真題解析】該題的考點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)決策方法中的可能性準(zhǔn)則，根據(jù)概率論的原理，一個(gè)事件的概率越大，其發(fā)生的可能性就越大。基于這種想法，我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)型決策問題中選擇一個(gè)概率的(即可能性)的自然狀態(tài)進(jìn)行決策，而不論其他的自然狀態(tài)如何，即為可能準(zhǔn)則。在案例中，甲方案的可能狀態(tài)是一般，乙方案的可能狀態(tài)是暢銷，丙方案的可能狀態(tài)是一般，丁方案的可能狀態(tài)是暢銷，在乙方案和丁方案中，出現(xiàn)暢銷的可能性的是乙方案，因此，答案為B.