2012年人力資源管理師考試:能力要求

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一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
    1、分析組織機(jī)構(gòu)的影響因素,選擇的組織結(jié)構(gòu)模式。主要因素有:企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通。
    (1)企業(yè)環(huán)境:環(huán)境復(fù)雜,權(quán)利劃分給中下層管理人員較多的經(jīng)營決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)。環(huán)境穩(wěn)定,把管理權(quán)集中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)手里,設(shè)計穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu),實行程序化、規(guī)?;芾怼?BR>    (2)企業(yè)規(guī)模:組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而增長。
    (3)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)之間是關(guān)聯(lián)的。例如,從單純生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型、內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)變時,結(jié)構(gòu)要調(diào)整和變革,適應(yīng)目標(biāo)任務(wù);企業(yè)機(jī)構(gòu)改革必須從任務(wù)和目標(biāo)出發(fā),該增減則增減,避免單純把精簡機(jī)構(gòu)作為改革目的。
    (4)信息溝通:組織結(jié)構(gòu)功能的大小,取決于能否獲得、獲得足夠信息、及時利用信息。
    二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇:
    企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體,按一定的原則把它們組合在一起,便表現(xiàn)為部門結(jié)構(gòu)。
    部門結(jié)構(gòu)設(shè)計包括的內(nèi)容:
    1、將企業(yè)組織 劃分 為不同的相對獨立的部門;
    2、將它們 組合 起來,形成特定的部門結(jié)構(gòu)。
    在設(shè)計中,最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃。
    部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。這些模式貫穿著一定的組合原則:
    (一)以工作的任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu):內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括,直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式,也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。
    優(yōu)點:優(yōu)點是具有明確性和高度穩(wěn)定性
    缺點:組織中的每一個人很難了解整體的任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來
    應(yīng)用:企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大時。該機(jī)構(gòu)模式的適用范圍較小。
    (二)以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu),包括事業(yè)部和模擬分權(quán)制模式。一個企業(yè)由若干個自治性或模擬的自治性單位組成,每個單位須對自己的工作成績和成果負(fù)責(zé)。
    優(yōu)點:每個自治單位既能了解自己的任務(wù),又能了解整個企業(yè)的任務(wù);既具有高度穩(wěn)定性,又具有較強(qiáng)適應(yīng)性。
    缺點:事業(yè)部結(jié)構(gòu)模式需設(shè)置較多分支機(jī)構(gòu),管理費用較多;明確性不強(qiáng),實際工作中不易真正做到以成果為中心。
    應(yīng)用:事業(yè)部制一般在大型企業(yè)、且產(chǎn)品種類復(fù)雜或者分布區(qū)域廣時,模擬分權(quán)制適用于大型企業(yè),其不同組成部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)方面有緊密聯(lián)系時
    (三)以關(guān)系為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu),包括跨國公司。
    缺點:缺乏明確性和穩(wěn)定性,實用性差。VS.以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計結(jié)構(gòu)。