2012年人力資源管理師考試資料:企業(yè)戰(zhàn)略管理

字號:

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
    1、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的計劃與方略。
    是企業(yè)經營思想的集中體現,其實質是實現外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。
    2、企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特征,離開這些就稱不上經營戰(zhàn)略。
    (二)企業(yè)環(huán)境的結構及特點
    企業(yè)的外部經營環(huán)境,按照對企業(yè)經營活動影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。
    微觀環(huán)境指市場和產業(yè)環(huán)境,對企業(yè)生產經營活動產生直接影響。
    宏觀環(huán)境是間接影響企業(yè)活動的環(huán)境因素:政治、法律、經濟、技術環(huán)境。
    (三)經營環(huán)境分析的方法
    主要包括對外部環(huán)境的調研和預測兩個方面。
    外部環(huán)境的調研主要方法:
    1)獲取口頭信息。方法有個別交談、調查、訪問、座談會、討論會等
    2) 獲取書面信息。通過書面資料,如期刊、報紙、會議紀要、企業(yè)年報等了解企業(yè)外部環(huán)境。
    3)專題性調研
    (四)經營環(huán)境的微觀分析
    五種力量:(見教材第47~48頁)
    ① 現有競爭對手的分析 是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務
    ② 潛在競爭對手的分析
    從進入障礙角度分析包括:
    產品差異化;規(guī)模經濟;絕對成本優(yōu)勢;進入分銷渠道;資本需求;現有企業(yè)的反應
    ③ 替代產品或服務威脅的分析
    ④ 顧客力量的分析
    顧客力量的分析是企業(yè)特定經營環(huán)境分析的重要內容。
    內容包括:企業(yè)產品消費群體、顧客購買動機分析等,顧客消費承受能力。
    ⑤ 供應商力量的分析。
    五種力量都強大,行業(yè)平均利潤率會很低;相反行業(yè)利潤高,行業(yè)吸引力大。
    (五)經營環(huán)境的宏觀分析
    經營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經營產生影響的政治、經濟、法律、技術、文化等各因素的集合。雖然這些因素與企業(yè)經濟活動不直接相連,但它們通過微觀環(huán)境因素、影響企業(yè)經營環(huán)境的變化趨勢。
    1、政治法律環(huán)境
    政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。
    包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。
    2、經濟環(huán)境(教材第49頁)
    1)經濟體制
    2)經濟形勢
    3) 經濟結構
    經濟結構是指國民經濟中不同經濟成分、不同產業(yè)部門以及社會再生產各方面在組成國民經濟整體時相互間質的適應性、量的比例性和排列關聯的狀況。
    經濟結構一般包括五個方面的內容:產業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。
    經濟結構的現狀及其發(fā)展變化的趨向預示著企業(yè)存在的機會和威脅。
    4)經濟政策
    3、技術環(huán)境
    4、社會文化環(huán)境。