一、管理及其職能
(一) 管理的概念
考試內(nèi)容：管理的概念(掌握)
管理是指在一定的環(huán)境中，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
(二)管理的基本特征
考試內(nèi)容：管理的基本特征
1.管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的。
2.管理是一個(gè)過程。
管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成，這些活動(dòng)形成管理的主要職能。
3.管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。管理就是要用盡可能少的投入，創(chuàng)造盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高組織的效率。
4.管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
效果涉及到活動(dòng)的結(jié)果，是相對(duì)于目標(biāo)而言的。效果是衡量是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。
5.管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。
(一) 管理的概念
考試內(nèi)容：管理的概念(掌握)
管理是指在一定的環(huán)境中，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
(二)管理的基本特征
考試內(nèi)容：管理的基本特征
1.管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的。
2.管理是一個(gè)過程。
管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成，這些活動(dòng)形成管理的主要職能。
3.管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。管理就是要用盡可能少的投入，創(chuàng)造盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高組織的效率。
4.管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
效果涉及到活動(dòng)的結(jié)果，是相對(duì)于目標(biāo)而言的。效果是衡量是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。
5.管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。