績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)
(一)績(jī)效監(jiān)控
定義：績(jī)效監(jiān)控指的是在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。(必須掌握)
在績(jī)效監(jiān)控階段，管理者需要完成兩項(xiàng)任務(wù)：(必須掌握)
第一，準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件，為日后的績(jī)效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ);
第二，就績(jī)效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行必要的溝通、交流。
(二)績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo)是兩個(gè)目的完全不同的績(jī)效實(shí)施環(huán)節(jié)：
績(jī)效監(jiān)控指的是在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列相對(duì)正式的活動(dòng);
績(jī)效輔導(dǎo)指的是在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下，為了提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)?？?jī)效輔導(dǎo)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，是一種經(jīng)常性的管理行為。(要求理解)
1.績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容
(1)探討績(jī)效現(xiàn)狀
(2)尋找改進(jìn)績(jī)效的方法
2.績(jī)效輔導(dǎo)的步驟(掌握)
(1)收集資料
(2)定好基調(diào)
(3)達(dá)成一致
(4)探索可能
(5)制訂計(jì)劃
(6)給予信心
(三)績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整
通常情況下，員工的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)每個(gè)績(jī)效周期核定，沒(méi)有特殊情況不作調(diào)整。如在績(jī)效執(zhí)行的過(guò)程中，發(fā)生組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化、不可抗拒的事件等情況，需要調(diào)整計(jì)劃時(shí)，員工可以向主管人員提出書面申請(qǐng)，由人力資源部組織有關(guān)職能部門重新審定，經(jīng)高層批準(zhǔn)后實(shí)施。
(一)績(jī)效監(jiān)控
定義：績(jī)效監(jiān)控指的是在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。(必須掌握)
在績(jī)效監(jiān)控階段，管理者需要完成兩項(xiàng)任務(wù)：(必須掌握)
第一，準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件，為日后的績(jī)效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ);
第二，就績(jī)效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行必要的溝通、交流。
(二)績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效輔導(dǎo)是兩個(gè)目的完全不同的績(jī)效實(shí)施環(huán)節(jié)：
績(jī)效監(jiān)控指的是在績(jī)效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效情況而進(jìn)行的一系列相對(duì)正式的活動(dòng);
績(jī)效輔導(dǎo)指的是在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下，為了提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)?？?jī)效輔導(dǎo)貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，是一種經(jīng)常性的管理行為。(要求理解)
1.績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容
(1)探討績(jī)效現(xiàn)狀
(2)尋找改進(jìn)績(jī)效的方法
2.績(jī)效輔導(dǎo)的步驟(掌握)
(1)收集資料
(2)定好基調(diào)
(3)達(dá)成一致
(4)探索可能
(5)制訂計(jì)劃
(6)給予信心
(三)績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整
通常情況下，員工的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)每個(gè)績(jī)效周期核定，沒(méi)有特殊情況不作調(diào)整。如在績(jī)效執(zhí)行的過(guò)程中，發(fā)生組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化、不可抗拒的事件等情況，需要調(diào)整計(jì)劃時(shí)，員工可以向主管人員提出書面申請(qǐng)，由人力資源部組織有關(guān)職能部門重新審定，經(jīng)高層批準(zhǔn)后實(shí)施。