2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試評估方法　人力資源專業(yè)

評估的時機(jī)
    1.培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時的評估
    2.培訓(xùn)與開發(fā)的回任評估
    評估的方法
    1.評估方法的分類：
    (1)控制實(shí)驗(yàn)法：
    是評估培訓(xùn)與開發(fā)效果好、正規(guī)的方法
    不適用于那些難于找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目或活動
    (2)問卷調(diào)查法：
    是常用的培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估方法。
    問卷收集的信息包括：受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的看法;受訓(xùn)人員所學(xué)的知識、技能;受訓(xùn)人員所學(xué)的新知識的能力;培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)是否達(dá)成。
    2.具體的評估的辦法：
    1)培訓(xùn)開發(fā)結(jié)束時的評估方法：
    利用知識或技能測驗(yàn)評定培訓(xùn)與開發(fā)的效果
    設(shè)計(jì)工作態(tài)度調(diào)查問卷來評定培訓(xùn)與開發(fā)的效果;
    利用調(diào)查表來征詢受訓(xùn)人員對于培訓(xùn)與開發(fā)的建議;
    記錄培訓(xùn)與開發(fā)期間受訓(xùn)人員得出席情況;
    根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的責(zé)任人、協(xié)助人員等的報(bào)告評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果;
    根據(jù)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時的成績來評估培訓(xùn)與開發(fā)的結(jié)果。
    2)回任工作評估的方法：
    培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束一段時間，調(diào)查受訓(xùn)人員工作的績效改善;
    實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果;
    調(diào)查受訓(xùn)員工的上下級主管和下屬;
    分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果。
    根據(jù)受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn);
    根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)活動的目標(biāo)。