2012年人力資源管理師考試資料:有效的激勵模式

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激勵是指激發(fā)人的行為的心理過程。在企業(yè)管理中,激勵可以理解為創(chuàng)設(shè)滿足職工各種需要的條件,激發(fā)職工的動機,使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。實際上,企業(yè)的管理者每時每刻都在有意無意地應(yīng)用著某種激勵模式進行管理。實踐證明,若管理者應(yīng)用了不符合客觀規(guī)律和實際情況的激勵模式,就無法取得好的激勵效果。
    模式一、物質(zhì)激勵
    物質(zhì)激勵即通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵,如發(fā)放工資、資金、津貼、福利等。負激勵,如罰款等。在實踐中,不少單位在使用物質(zhì)激勵的過程中,耗費不少,而預(yù)期的目的并未達到,職工的積極性不高。例如在發(fā)放獎金上,很多企業(yè)僅僅依靠月終一次,年終一次的發(fā)放資金的辦法,不知不覺陷入了不及時獎勵,不分好壞的“皆大歡喜”的無效獎勵惡性循環(huán)中,根本無法達到激勵效果。企業(yè)要通過物質(zhì)獎勵,調(diào)動職工積極性,就不能把獎金與工薪放在一起發(fā),這樣就把工作應(yīng)得的和額外奉獻混為一談,職工不一定會有受獎感受。在現(xiàn)代企業(yè)中,應(yīng)把思維創(chuàng)新并有實效的行為作為重要獎勵因素,以調(diào)動職工的創(chuàng)新意識,鼓勵職工的創(chuàng)新行為。
    物質(zhì)激勵應(yīng)注意以下幾方面:
    (一)物質(zhì)激勵應(yīng)與相應(yīng)制度結(jié)合起來。制度是目標實現(xiàn)的保障。因此,物質(zhì)激勵效應(yīng)的實現(xiàn)也要靠相應(yīng)制度的保障。企業(yè)應(yīng)通過建立一套制度,創(chuàng)造一種氛圍,以減少不必要的內(nèi)耗,使組織成員都能以的效率為實現(xiàn)組織的目標多做貢獻。例如,物質(zhì)獎懲標準在事前就應(yīng)制定好并公諸于眾且形成制度穩(wěn)定下來,而不能靠事后的“一種沖動”,想起來則獎一下,想不起來就作罷,那樣是達不到激勵的目的的。
    (二)物質(zhì)激勵必須公正,但不搞“平均主義”。美心理學(xué)家亞當斯在進行大量調(diào)查的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)一個人對他們所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值,而且要進行社會比較或歷史比較,看相對值。通過比較,判斷自己是否受到了公平對待,從而影響自己的情緒和工作態(tài)度.為了做到公正激勵,必須對所有職工一視同仁,按統(tǒng)一標準獎罰,不偏不倚,否則將會產(chǎn)生負面效應(yīng)。此外,必須反對平均主義。平均分配獎勵等于無激勵。據(jù)調(diào)查,實行平均獎勵,獎金與工作態(tài)度的相關(guān)性只有20%,而進行差別獎勵,則獎金與工作態(tài)度的相關(guān)性能夠達到80%