根據(jù)萊文瑟爾等的研究,政策的穩(wěn)定性和可完善性是程序公平的重要組成部分。 我國改革發(fā)展是漸進式的,有許多國際通行的制度、法規(guī)不能一步到位,因而一些政策不夠穩(wěn)定,所謂“新人新辦法,老人老辦法”就是這種現(xiàn)象的反映。如果組織政策變更過于頻繁,就與程序公平中的一致性規(guī)則相矛盾,會使員工無所適從并產(chǎn)生不公平感。但穩(wěn)定是相對的,穩(wěn)定中要有必要的可修改性,才能使政策和措施不斷改進和完善。為了使轉(zhuǎn)型過渡期的政策盡可能合理,應(yīng)該參照規(guī)范的市場經(jīng)濟發(fā)展走向,建立一個逐步接軌的日程表,使員工有一定的心理準備,以減少改革的阻力。如果制度的發(fā)展軌跡可以把握、制度的發(fā)展是連續(xù)的,也可以看成是穩(wěn)定的。而一成不變的制度,恰恰是沒有生命力的表現(xiàn)。
第五、建立監(jiān)督制度。
申訴是員工受到了不公平的待遇,主動地反映自己的問題,尋求解決辦法。但不是所有的員工都愿意通過申訴來解決問題,而且,員工對組織的制度往往并不是十分了解,信息時常會出現(xiàn)偏差。為了保證制度的嚴格執(zhí)行,必須設(shè)立相應(yīng)的機構(gòu),負責(zé)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。特別值得注意的是,監(jiān)督者應(yīng)該從利益上與被監(jiān)督者分離,而且監(jiān)督者本身也要接受監(jiān)督,如實行公示制度、責(zé)任追究制度、新聞監(jiān)督制度等,真正將監(jiān)督落到實處,使管理者能嚴格按制度辦事,提高員工組織公平感。
第六、建立上下級對話制度,縮小領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感距離。
由于管理者掌握了較多的分配資源,員工處于相對劣勢。但一個好的企業(yè)如果沒有員工的積極參與和配合,那么其任務(wù)就很難如期、順利地完成。 由于制度的原因,許多國有企業(yè)、事業(yè)單位的管理者有種優(yōu)越感,和員工的心理距離越來越大。員工有意見不能提,有建議也不愿提,最終產(chǎn)生信息偏差,導(dǎo)致決策失誤,企業(yè)的競爭力受損。不管一個組織的制度如何完善、執(zhí)行過程如何嚴格,總會有一些人由于主觀或客觀的原因?qū)Ψ峙浣Y(jié)果不滿意。在這種情況下,管理者如何傳遞信息、如何解釋、如何對待這些人會對員工的公平感產(chǎn)生很大的影響。而情感距離越大,越不可能進行平等的溝通,越不利于產(chǎn)生互動公平,最終可能影響員工的公平感。
第七、關(guān)注企業(yè)的社會效益,在效率優(yōu)先的前提下,兼顧個人需要。
一個公司總是有這樣一些員工,由于種種原因,他們工作態(tài)度、責(zé)任心都比較強,但工作能力、績效不理想。這些員工的利益常令許多管理者棘手,其關(guān)鍵問題是這些人影響了效率,進而影響了企業(yè)的競爭力。
第五、建立監(jiān)督制度。
申訴是員工受到了不公平的待遇,主動地反映自己的問題,尋求解決辦法。但不是所有的員工都愿意通過申訴來解決問題,而且,員工對組織的制度往往并不是十分了解,信息時常會出現(xiàn)偏差。為了保證制度的嚴格執(zhí)行,必須設(shè)立相應(yīng)的機構(gòu),負責(zé)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。特別值得注意的是,監(jiān)督者應(yīng)該從利益上與被監(jiān)督者分離,而且監(jiān)督者本身也要接受監(jiān)督,如實行公示制度、責(zé)任追究制度、新聞監(jiān)督制度等,真正將監(jiān)督落到實處,使管理者能嚴格按制度辦事,提高員工組織公平感。
第六、建立上下級對話制度,縮小領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感距離。
由于管理者掌握了較多的分配資源,員工處于相對劣勢。但一個好的企業(yè)如果沒有員工的積極參與和配合,那么其任務(wù)就很難如期、順利地完成。 由于制度的原因,許多國有企業(yè)、事業(yè)單位的管理者有種優(yōu)越感,和員工的心理距離越來越大。員工有意見不能提,有建議也不愿提,最終產(chǎn)生信息偏差,導(dǎo)致決策失誤,企業(yè)的競爭力受損。不管一個組織的制度如何完善、執(zhí)行過程如何嚴格,總會有一些人由于主觀或客觀的原因?qū)Ψ峙浣Y(jié)果不滿意。在這種情況下,管理者如何傳遞信息、如何解釋、如何對待這些人會對員工的公平感產(chǎn)生很大的影響。而情感距離越大,越不可能進行平等的溝通,越不利于產(chǎn)生互動公平,最終可能影響員工的公平感。
第七、關(guān)注企業(yè)的社會效益,在效率優(yōu)先的前提下,兼顧個人需要。
一個公司總是有這樣一些員工,由于種種原因,他們工作態(tài)度、責(zé)任心都比較強,但工作能力、績效不理想。這些員工的利益常令許多管理者棘手,其關(guān)鍵問題是這些人影響了效率,進而影響了企業(yè)的競爭力。