績效考評的基本知識和原則
1. 什么是績效
是指一定組織中個體或群體的工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動成果，工作業(yè)績和終效益的統(tǒng)一體
2. 設(shè)計指導(dǎo)思想
- 現(xiàn)實出發(fā)
- 注重科學(xué)性
- 系統(tǒng)性
- 嚴(yán)密性
- 可行性
3. 績效考核和績效管理的區(qū)別
績效考核是績效管理的重要組成部分?？冃Ч芾淼膬?nèi)容除績效考核外還包括目標(biāo)設(shè)定、績效監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)、績效獎罰等內(nèi)容。
績效考核也稱
A．績效考評
B．績效評價
C．績效評估
4. 績效管理的作用
1) 人員培訓(xùn)與開發(fā)：通過績效反饋使員工了解自己工作情況進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
2) 勞動工資與報酬管理：根據(jù)績效成果的不同，給予不同的報酬。
3) 員工的崗位調(diào)配：根據(jù)績效考核作反映出員工的不同特長安排相應(yīng)的崗位。
4) 員工提升與晉級：對有管理能力的員工進(jìn)行提升。
5) 人力資源管理的專題研究：為招聘、晉升、人力資源規(guī)劃等專題研究準(zhǔn)備資料
6) 基礎(chǔ)管理的健全與完善：績效管理涉及企業(yè)的方方面面，具有推動作用。
5. 績效管理的功能
對企業(yè)
1) 診斷功能：為組織變革提供重要依據(jù)。
2) 監(jiān)測功能：檢測組織運行狀況。
3) 導(dǎo)向功能：為員工指明努力方向
4) 競爭功能：在員工中創(chuàng)造競爭氛圍
5) 規(guī)范功能：為各項人力資源管理提供客觀有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范
對員工
1) 激勵功能：對取得優(yōu)秀績效的員工進(jìn)行正向鼓勵
2) 發(fā)展功能：發(fā)現(xiàn)員工的長、短處進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)
3) 控制功能：將員工的工作數(shù)量和質(zhì)量控制在合理范圍內(nèi)
4) 溝通功能：為上下級間提供了溝通機會
6. 績效考評的特點
績效考評不是孤立事件，與企業(yè)整體戰(zhàn)略、組織構(gòu)架息息相關(guān)。
績效考評具有指向性，出發(fā)點和終點就是企業(yè)的整體績效。
績效考評具有層次性和針對性，不同崗位和部門應(yīng)用的方法和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同 績效考評具有時效性
績效考評是一個過程，不是簡單的行為
實際管理中，正式考核和非正式考核都非常重要
7 績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法
要素圖示法：將某類人員的績效特征用圖表描繪出來，加以分析，確定需要考評的因素。
問卷調(diào)查法：通過問卷征求有關(guān)人員意見，用來確定指標(biāo)體系的方法。
個案研究法：通過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績效特征進(jìn)行分析， 從而確定考評指標(biāo)
面談法：通過與相關(guān)人員進(jìn)行訪談?wù)髑笠庖娪靡源_定考評指標(biāo)
經(jīng)驗總結(jié)法：用歷史經(jīng)驗來確定考評指標(biāo)
頭腦風(fēng)暴法：針對“特殊崗位”的方法。
1. 什么是績效
是指一定組織中個體或群體的工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動成果，工作業(yè)績和終效益的統(tǒng)一體
2. 設(shè)計指導(dǎo)思想
- 現(xiàn)實出發(fā)
- 注重科學(xué)性
- 系統(tǒng)性
- 嚴(yán)密性
- 可行性
3. 績效考核和績效管理的區(qū)別
績效考核是績效管理的重要組成部分?？冃Ч芾淼膬?nèi)容除績效考核外還包括目標(biāo)設(shè)定、績效監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)、績效獎罰等內(nèi)容。
績效考核也稱
A．績效考評
B．績效評價
C．績效評估
4. 績效管理的作用
1) 人員培訓(xùn)與開發(fā)：通過績效反饋使員工了解自己工作情況進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
2) 勞動工資與報酬管理：根據(jù)績效成果的不同，給予不同的報酬。
3) 員工的崗位調(diào)配：根據(jù)績效考核作反映出員工的不同特長安排相應(yīng)的崗位。
4) 員工提升與晉級：對有管理能力的員工進(jìn)行提升。
5) 人力資源管理的專題研究：為招聘、晉升、人力資源規(guī)劃等專題研究準(zhǔn)備資料
6) 基礎(chǔ)管理的健全與完善：績效管理涉及企業(yè)的方方面面，具有推動作用。
5. 績效管理的功能
對企業(yè)
1) 診斷功能：為組織變革提供重要依據(jù)。
2) 監(jiān)測功能：檢測組織運行狀況。
3) 導(dǎo)向功能：為員工指明努力方向
4) 競爭功能：在員工中創(chuàng)造競爭氛圍
5) 規(guī)范功能：為各項人力資源管理提供客觀有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范
對員工
1) 激勵功能：對取得優(yōu)秀績效的員工進(jìn)行正向鼓勵
2) 發(fā)展功能：發(fā)現(xiàn)員工的長、短處進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)
3) 控制功能：將員工的工作數(shù)量和質(zhì)量控制在合理范圍內(nèi)
4) 溝通功能：為上下級間提供了溝通機會
6. 績效考評的特點
績效考評不是孤立事件，與企業(yè)整體戰(zhàn)略、組織構(gòu)架息息相關(guān)。
績效考評具有指向性，出發(fā)點和終點就是企業(yè)的整體績效。
績效考評具有層次性和針對性，不同崗位和部門應(yīng)用的方法和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同 績效考評具有時效性
績效考評是一個過程，不是簡單的行為
實際管理中，正式考核和非正式考核都非常重要
7 績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法
要素圖示法：將某類人員的績效特征用圖表描繪出來，加以分析，確定需要考評的因素。
問卷調(diào)查法：通過問卷征求有關(guān)人員意見，用來確定指標(biāo)體系的方法。
個案研究法：通過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績效特征進(jìn)行分析， 從而確定考評指標(biāo)
面談法：通過與相關(guān)人員進(jìn)行訪談?wù)髑笠庖娪靡源_定考評指標(biāo)
經(jīng)驗總結(jié)法：用歷史經(jīng)驗來確定考評指標(biāo)
頭腦風(fēng)暴法：針對“特殊崗位”的方法。