績(jī)效考評(píng)的基本知識(shí)和原則
1. 什么是績(jī)效
是指一定組織中個(gè)體或群體的工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動(dòng)成果，工作業(yè)績(jī)和終效益的統(tǒng)一體
2. 設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
- 現(xiàn)實(shí)出發(fā)
- 注重科學(xué)性
- 系統(tǒng)性
- 嚴(yán)密性
- 可行性
3. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別
績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分?？?jī)效管理的內(nèi)容除績(jī)效考核外還包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)、績(jī)效獎(jiǎng)罰等內(nèi)容。
績(jī)效考核也稱(chēng)
A．績(jī)效考評(píng)
B．績(jī)效評(píng)價(jià)
C．績(jī)效評(píng)估
4. 績(jī)效管理的作用
1) 人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：通過(guò)績(jī)效反饋使員工了解自己工作情況進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
2) 勞動(dòng)工資與報(bào)酬管理：根據(jù)績(jī)效成果的不同，給予不同的報(bào)酬。
3) 員工的崗位調(diào)配：根據(jù)績(jī)效考核作反映出員工的不同特長(zhǎng)安排相應(yīng)的崗位。
4) 員工提升與晉級(jí)：對(duì)有管理能力的員工進(jìn)行提升。
5) 人力資源管理的專(zhuān)題研究：為招聘、晉升、人力資源規(guī)劃等專(zhuān)題研究準(zhǔn)備資料
6) 基礎(chǔ)管理的健全與完善：績(jī)效管理涉及企業(yè)的方方面面，具有推動(dòng)作用。
5. 績(jī)效管理的功能
對(duì)企業(yè)
1) 診斷功能：為組織變革提供重要依據(jù)。
2) 監(jiān)測(cè)功能：檢測(cè)組織運(yùn)行狀況。
3) 導(dǎo)向功能：為員工指明努力方向
4) 競(jìng)爭(zhēng)功能：在員工中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍
5) 規(guī)范功能：為各項(xiàng)人力資源管理提供客觀有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范
對(duì)員工
1) 激勵(lì)功能：對(duì)取得優(yōu)秀績(jī)效的員工進(jìn)行正向鼓勵(lì)
2) 發(fā)展功能：發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)、短處進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)
3) 控制功能：將員工的工作數(shù)量和質(zhì)量控制在合理范圍內(nèi)
4) 溝通功能：為上下級(jí)間提供了溝通機(jī)會(huì)
6. 績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)
績(jī)效考評(píng)不是孤立事件，與企業(yè)整體戰(zhàn)略、組織構(gòu)架息息相關(guān)。
績(jī)效考評(píng)具有指向性，出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)就是企業(yè)的整體績(jī)效。
績(jī)效考評(píng)具有層次性和針對(duì)性，不同崗位和部門(mén)應(yīng)用的方法和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同 績(jī)效考評(píng)具有時(shí)效性
績(jī)效考評(píng)是一個(gè)過(guò)程，不是簡(jiǎn)單的行為
實(shí)際管理中，正式考核和非正式考核都非常重要
7 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法
要素圖示法：將某類(lèi)人員的績(jī)效特征用圖表描繪出來(lái)，加以分析，確定需要考評(píng)的因素。
問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷征求有關(guān)人員意見(jiàn)，用來(lái)確定指標(biāo)體系的方法。
個(gè)案研究法：通過(guò)選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績(jī)效特征進(jìn)行分析， 從而確定考評(píng)指標(biāo)
面談法：通過(guò)與相關(guān)人員進(jìn)行訪談?wù)髑笠庖?jiàn)用以確定考評(píng)指標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：用歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定考評(píng)指標(biāo)
頭腦風(fēng)暴法：針對(duì)“特殊崗位”的方法。
1. 什么是績(jī)效
是指一定組織中個(gè)體或群體的工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動(dòng)成果，工作業(yè)績(jī)和終效益的統(tǒng)一體
2. 設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
- 現(xiàn)實(shí)出發(fā)
- 注重科學(xué)性
- 系統(tǒng)性
- 嚴(yán)密性
- 可行性
3. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別
績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分?？?jī)效管理的內(nèi)容除績(jī)效考核外還包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)、績(jī)效獎(jiǎng)罰等內(nèi)容。
績(jī)效考核也稱(chēng)
A．績(jī)效考評(píng)
B．績(jī)效評(píng)價(jià)
C．績(jī)效評(píng)估
4. 績(jī)效管理的作用
1) 人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：通過(guò)績(jī)效反饋使員工了解自己工作情況進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
2) 勞動(dòng)工資與報(bào)酬管理：根據(jù)績(jī)效成果的不同，給予不同的報(bào)酬。
3) 員工的崗位調(diào)配：根據(jù)績(jī)效考核作反映出員工的不同特長(zhǎng)安排相應(yīng)的崗位。
4) 員工提升與晉級(jí)：對(duì)有管理能力的員工進(jìn)行提升。
5) 人力資源管理的專(zhuān)題研究：為招聘、晉升、人力資源規(guī)劃等專(zhuān)題研究準(zhǔn)備資料
6) 基礎(chǔ)管理的健全與完善：績(jī)效管理涉及企業(yè)的方方面面，具有推動(dòng)作用。
5. 績(jī)效管理的功能
對(duì)企業(yè)
1) 診斷功能：為組織變革提供重要依據(jù)。
2) 監(jiān)測(cè)功能：檢測(cè)組織運(yùn)行狀況。
3) 導(dǎo)向功能：為員工指明努力方向
4) 競(jìng)爭(zhēng)功能：在員工中創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍
5) 規(guī)范功能：為各項(xiàng)人力資源管理提供客觀有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范
對(duì)員工
1) 激勵(lì)功能：對(duì)取得優(yōu)秀績(jī)效的員工進(jìn)行正向鼓勵(lì)
2) 發(fā)展功能：發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)、短處進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)
3) 控制功能：將員工的工作數(shù)量和質(zhì)量控制在合理范圍內(nèi)
4) 溝通功能：為上下級(jí)間提供了溝通機(jī)會(huì)
6. 績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)
績(jī)效考評(píng)不是孤立事件，與企業(yè)整體戰(zhàn)略、組織構(gòu)架息息相關(guān)。
績(jī)效考評(píng)具有指向性，出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)就是企業(yè)的整體績(jī)效。
績(jī)效考評(píng)具有層次性和針對(duì)性，不同崗位和部門(mén)應(yīng)用的方法和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同 績(jī)效考評(píng)具有時(shí)效性
績(jī)效考評(píng)是一個(gè)過(guò)程，不是簡(jiǎn)單的行為
實(shí)際管理中，正式考核和非正式考核都非常重要
7 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法
要素圖示法：將某類(lèi)人員的績(jī)效特征用圖表描繪出來(lái)，加以分析，確定需要考評(píng)的因素。
問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷征求有關(guān)人員意見(jiàn)，用來(lái)確定指標(biāo)體系的方法。
個(gè)案研究法：通過(guò)選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績(jī)效特征進(jìn)行分析， 從而確定考評(píng)指標(biāo)
面談法：通過(guò)與相關(guān)人員進(jìn)行訪談?wù)髑笠庖?jiàn)用以確定考評(píng)指標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：用歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定考評(píng)指標(biāo)
頭腦風(fēng)暴法：針對(duì)“特殊崗位”的方法。