2012年人力資源管理師考試資料:崗位信息采集

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一、關(guān)于崗位
    誰(shuí)從事此工作?崗位名稱是什么?
    崗位的基本任務(wù)是什么?
    如何完成這些任務(wù)?使用什么設(shè)備?
    此任務(wù)的目的是什么?這個(gè)崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么?
    操對(duì)班組和機(jī)器的責(zé)任是什么?
    工作條件如何?
    關(guān)于工圓滿完成崗位任務(wù)所需具備的條件
    知識(shí);
    技術(shù),包括經(jīng)歷;
    受教育程度;
    體力狀況;
    智力狀況;
    適應(yīng)性(主動(dòng)性、靈活性)
    二、崗位設(shè)置情況描述
    崗位描述:對(duì)崗位名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行的一般說(shuō)明。
    崗位要求:說(shuō)明擔(dān)負(fù)某一崗位工作的員工所必須具有的資格
    條件,如經(jīng)驗(yàn)閱歷、能力、技能、體格、興趣等方面的要求。
    三、了解工作分析的主要流程
    準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段是工作分析的第一階段,主要任務(wù)是了解情況,確定樣本,建立關(guān)系,組成工作小組。
    調(diào)查階段。調(diào)查階段是工作分析的第二階段,主要任務(wù)是對(duì)整個(gè)工作過(guò)程、工作環(huán)境。工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面的調(diào)查。
    分析階段。分析階段是工作分析的第三階段,主要任務(wù)是對(duì)有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的分析。
    完成階段 完成階段是工作分析的最后階段,前三個(gè)階段的工作都是以達(dá)到此階段為目標(biāo)的,此階段的任務(wù)就是根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說(shuō)明書(shū)”。
    四、崗位設(shè)置
    “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。
    員工從工作中得到的收益和報(bào)酬包括外在報(bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬。
    外在報(bào)酬是指:工作、福利、晉升表?yè)P(yáng)等外在報(bào)酬形式。
    內(nèi)在報(bào)酬是指:自我成就感、工作自由度和工作自主性等員工內(nèi)在的心理感受。
    工作設(shè)計(jì)基本方法包括:
    泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理方法和專業(yè)化分工,工作豐富化、擴(kuò)大化等方法。
    了解可以改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面:
    擴(kuò)大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,合理安排工作任務(wù)。
    工作滿負(fù)荷。
    勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。
    五、勞動(dòng)組織相關(guān)知識(shí)
    勞動(dòng)組織可分為企業(yè)勞動(dòng)組織和社會(huì)勞動(dòng)組織。
    “分工協(xié)作”是企業(yè)勞動(dòng)組織的原則。
    勞動(dòng)定員的定義:勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下,對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額,或者說(shuō)是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象,即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員,都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。
    u 勞動(dòng)定額的定義:勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下,為勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額有兩種基本的表現(xiàn)形式,即時(shí)間定額(或者工時(shí)定額)和產(chǎn)量定額。此外,勞動(dòng)定額還可以采用看管定額或服務(wù)定額的形式。