最新企業(yè)家裝客服崗位職責(zé)精選

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    企業(yè)家裝客服崗位職責(zé)篇一
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    1、為進(jìn)入大世界家裝的客戶做向?qū)?,迎送來大世界家裝咨詢或參觀的賓客。
    2、向客戶介紹加盟大世界的裝飾公司、配套家居以及其它置業(yè)服務(wù)。
    3、受理咨詢服務(wù),答復(fù)客人提出的所有問題,涉及專業(yè)深的'咨詢內(nèi)容,要引薦專業(yè)人員來解答。
    4、受理客戶投訴,及時(shí)登記匯報(bào)管理中心。
    5、工程竣工后,監(jiān)督家裝公司為客戶是否積極上門維修。
    6、認(rèn)真完成好大世界家居廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
    1、向客戶介紹并推廣本公司的服務(wù)和產(chǎn)品,管理客戶檔案;
    2、及時(shí)跟進(jìn)意向客戶信息,協(xié)助銷售人員和設(shè)計(jì)師辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù);
    3、及時(shí)向公司反饋客戶的需求及意見,協(xié)助店長(zhǎng)完善公司相關(guān)服務(wù);
    4、積極參與公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)。
    1、服從公司統(tǒng)一管理;
    2、客戶檔案;要求全面記錄客戶信息;
    3、施工與客戶建立前期聯(lián)系;
    4、項(xiàng)目通過交工驗(yàn)收;
    5、在于客戶維修服務(wù)中心;
    6、努力為公司員工排憂解難;
    7、與客戶建立互動(dòng)關(guān)系。
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