3.社會因素－經濟師考試經濟基礎知識
(1)相關群體
l 相關群體定義：對消費者的生活方式和偏好有影響的各種社會關系，就是相關群體。
l 相關群體分類——根據(jù)群體內成員之間相互聯(lián)系和影響的程度，分為三類：聯(lián)系緊密、影響直接的群體，如家庭、鄰居、朋友、同事、同學等;聯(lián)系較松散、影響力較次一些的群體，如各種聯(lián)誼性質的協(xié)會、俱樂部等;沒有多少直接聯(lián)系、但影響顯著的群體，如歌星、影星、球星等社會名流。
l 越是容易為人知曉的產品 (如在公共場合使用產品), 越是價格昂貴的非必需品，相關群體的作用也就越突出。
l 意見領袖：意見領袖是一個群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人。企業(yè)可以識別出這些意見領袖，通過他們，向他們的意見能夠影響到的相關群體傳播營銷信息。
例20-5：(課后習題)在一個群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人是( D )。
A.家庭成員 B.消費者
C.營銷決策者 D.意見領袖
例20-6：(2010.61).在相關群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的信息中介稱為( D )。
A. B.營銷渠道
C.時尚人士 D.意見領袖
(2)家庭
l 家庭定義：家庭是指以婚姻、血緣或收養(yǎng)關系的成員為基礎組成的一種社會生活組織形式或單位。
l 在購買決策的所有參與者中，家庭成員對決策者的影響大。
l 家庭生命周期：單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段、老年階段
例20-7：(課后習題)單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段以及老年階段反映的是( C )的五個階段。
A.產品生命周期 B.市場演化周期
C.家庭生命周期 D.消費者學習周期
(1)相關群體
l 相關群體定義：對消費者的生活方式和偏好有影響的各種社會關系，就是相關群體。
l 相關群體分類——根據(jù)群體內成員之間相互聯(lián)系和影響的程度，分為三類：聯(lián)系緊密、影響直接的群體，如家庭、鄰居、朋友、同事、同學等;聯(lián)系較松散、影響力較次一些的群體，如各種聯(lián)誼性質的協(xié)會、俱樂部等;沒有多少直接聯(lián)系、但影響顯著的群體，如歌星、影星、球星等社會名流。
l 越是容易為人知曉的產品 (如在公共場合使用產品), 越是價格昂貴的非必需品，相關群體的作用也就越突出。
l 意見領袖：意見領袖是一個群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人。企業(yè)可以識別出這些意見領袖，通過他們，向他們的意見能夠影響到的相關群體傳播營銷信息。
例20-5：(課后習題)在一個群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人是( D )。
A.家庭成員 B.消費者
C.營銷決策者 D.意見領袖
例20-6：(2010.61).在相關群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的信息中介稱為( D )。
A. B.營銷渠道
C.時尚人士 D.意見領袖
(2)家庭
l 家庭定義：家庭是指以婚姻、血緣或收養(yǎng)關系的成員為基礎組成的一種社會生活組織形式或單位。
l 在購買決策的所有參與者中，家庭成員對決策者的影響大。
l 家庭生命周期：單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段、老年階段
例20-7：(課后習題)單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段以及老年階段反映的是( C )的五個階段。
A.產品生命周期 B.市場演化周期
C.家庭生命周期 D.消費者學習周期