一、問卷設(shè)計
(一)問卷的概念與類型：熟悉
1.根據(jù)調(diào)研題目的類型，問卷可分為開放式問卷和封閉式(結(jié)構(gòu)式)問卷。
2.根據(jù)調(diào)研方式，問卷可分為派員訪問問卷、電話調(diào)查問卷、郵寄調(diào)查問卷、網(wǎng)上調(diào)查問卷和座談會調(diào)查問卷等。
3.根據(jù)問卷的填答方式，問卷可分為自填式問卷和代填式問卷。自填式問卷一般由被調(diào)查者使用，代填式問卷則由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查員使用。
(二)問卷的結(jié)構(gòu)：掌握
調(diào)查問卷一般由三大部分組成：問卷開頭部分(包括問候語、調(diào)查說明和編號)、問卷正文(包括收集的資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)兩部分)、結(jié)尾部分。
(三)問卷設(shè)計的程序(熟悉8個步驟)
●明確所要收集的信息是問卷設(shè)計的第一步。
●問題的措詞。(1)提問句要清晰、簡明;(2)提問句的長度適當，盡可能保證簡明扼要，(3)避免含糊不清、意思不明確;(4)避免易誤解的詞語和誘導(dǎo)性或負面問題;(5)盡量避免否定式問題;(6)避免對問題進行評估和概括;(7)避免假設(shè)性問題和暗含假設(shè)的問題;(8)答案選擇不應(yīng)重疊;(9)應(yīng)該避免雙重問題。
●問題的順序應(yīng)從評估到診斷，然后進行歸納分類。
(一)問卷的概念與類型：熟悉
1.根據(jù)調(diào)研題目的類型，問卷可分為開放式問卷和封閉式(結(jié)構(gòu)式)問卷。
2.根據(jù)調(diào)研方式，問卷可分為派員訪問問卷、電話調(diào)查問卷、郵寄調(diào)查問卷、網(wǎng)上調(diào)查問卷和座談會調(diào)查問卷等。
3.根據(jù)問卷的填答方式，問卷可分為自填式問卷和代填式問卷。自填式問卷一般由被調(diào)查者使用，代填式問卷則由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查員使用。
(二)問卷的結(jié)構(gòu)：掌握
調(diào)查問卷一般由三大部分組成：問卷開頭部分(包括問候語、調(diào)查說明和編號)、問卷正文(包括收集的資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)兩部分)、結(jié)尾部分。
(三)問卷設(shè)計的程序(熟悉8個步驟)
●明確所要收集的信息是問卷設(shè)計的第一步。
●問題的措詞。(1)提問句要清晰、簡明;(2)提問句的長度適當，盡可能保證簡明扼要，(3)避免含糊不清、意思不明確;(4)避免易誤解的詞語和誘導(dǎo)性或負面問題;(5)盡量避免否定式問題;(6)避免對問題進行評估和概括;(7)避免假設(shè)性問題和暗含假設(shè)的問題;(8)答案選擇不應(yīng)重疊;(9)應(yīng)該避免雙重問題。
●問題的順序應(yīng)從評估到診斷，然后進行歸納分類。