第二十五章 組織職能
本章考情分析：
本章考題分值6-9分。
一、組織工作概述
(一)組織與組織工作
1.組織的概念
2.組織工作：
組織工作的核心是建立有效分工、協(xié)作的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
(二)組織工作的基本過(guò)程
6步。
組織工作要形成相關(guān)的三套文件：崗位職責(zé)、工作流程和組織系統(tǒng)圖。
二、組織工作的基本原則：9項(xiàng)。
有效管理跨度是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問(wèn)題
三個(gè)基本問(wèn)題：正確、合理地確定管理跨度和管理層次、劃分部門、劃分職權(quán)。
(一)管理跨度和管理層次
1.管理跨度
管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.管理層次
管理層次的概念：組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
管理跨度與管理層次的相互關(guān)系：管理層次與管理跨度呈反向關(guān)系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
3.直高結(jié)構(gòu)
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
優(yōu)缺點(diǎn)。
4.扁平結(jié)構(gòu)
(1)扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大管理層次少的組織結(jié)構(gòu)。
(2)優(yōu)缺點(diǎn)。
(二)部門的劃分
(三)職權(quán)的劃分
1.組織中職權(quán)的種類
(1)直線職權(quán)：直線人員(部門主管)所擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)和賞罰權(quán)等。
(2)參謀職權(quán)：參謀人員所擁有的提出建議、提供咨詢等職權(quán)。
(3)職能職權(quán)：職能部門管理者在其職能范圍內(nèi)對(duì)其他相關(guān)部門行使的部分直線權(quán)力。
2.影響集權(quán)和分權(quán)的因素
四、組織結(jié)構(gòu)的主要類型
組織結(jié)構(gòu)的主要類型：直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等五種類型。
特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。
(一)直線職能型組織結(jié)構(gòu)
直線職能型組織結(jié)構(gòu)即直線職能制，是直線制和職能制的結(jié)合。適用于中等規(guī)模的組織。
優(yōu)缺點(diǎn)。
(二)事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)
事業(yè)部制是一種典型的分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。
優(yōu)缺點(diǎn)
適用于大規(guī)模、多樣化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
(三)模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)
(四)矩陣型組織結(jié)構(gòu)
優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。
適用于產(chǎn)品種類多、變化大、以項(xiàng)目為主要任務(wù)形式的企業(yè)。
(五)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)
五、組織變革
(一)組織變革的含義和動(dòng)因
從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
組織變革的動(dòng)因
(1)外部動(dòng)因(2)內(nèi)部動(dòng)因
(二)組織變革的內(nèi)容
組織變革的內(nèi)容包括戰(zhàn)略變革、結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革、人員變革、文化變革以及物質(zhì)環(huán)境變革。
(三)組織變革的過(guò)程
(四)克服變革的阻力
(1)個(gè)體阻力
(2)組織阻力
克服阻力的方法
(1)教育和溝通;
(2)參與;
(3)促進(jìn)和支持;
(4)談判;
(5)操縱和收買;
(6)強(qiáng)制。
本章考情分析：
本章考題分值6-9分。
一、組織工作概述
(一)組織與組織工作
1.組織的概念
2.組織工作：
組織工作的核心是建立有效分工、協(xié)作的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
(二)組織工作的基本過(guò)程
6步。
組織工作要形成相關(guān)的三套文件：崗位職責(zé)、工作流程和組織系統(tǒng)圖。
二、組織工作的基本原則：9項(xiàng)。
有效管理跨度是指一名主管人員有效監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)。
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問(wèn)題
三個(gè)基本問(wèn)題：正確、合理地確定管理跨度和管理層次、劃分部門、劃分職權(quán)。
(一)管理跨度和管理層次
1.管理跨度
管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.管理層次
管理層次的概念：組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
管理跨度與管理層次的相互關(guān)系：管理層次與管理跨度呈反向關(guān)系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
3.直高結(jié)構(gòu)
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
優(yōu)缺點(diǎn)。
4.扁平結(jié)構(gòu)
(1)扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大管理層次少的組織結(jié)構(gòu)。
(2)優(yōu)缺點(diǎn)。
(二)部門的劃分
(三)職權(quán)的劃分
1.組織中職權(quán)的種類
(1)直線職權(quán)：直線人員(部門主管)所擁有的決策權(quán)、指揮權(quán)和賞罰權(quán)等。
(2)參謀職權(quán)：參謀人員所擁有的提出建議、提供咨詢等職權(quán)。
(3)職能職權(quán)：職能部門管理者在其職能范圍內(nèi)對(duì)其他相關(guān)部門行使的部分直線權(quán)力。
2.影響集權(quán)和分權(quán)的因素
四、組織結(jié)構(gòu)的主要類型
組織結(jié)構(gòu)的主要類型：直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等五種類型。
特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。
(一)直線職能型組織結(jié)構(gòu)
直線職能型組織結(jié)構(gòu)即直線職能制，是直線制和職能制的結(jié)合。適用于中等規(guī)模的組織。
優(yōu)缺點(diǎn)。
(二)事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)
事業(yè)部制是一種典型的分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。
優(yōu)缺點(diǎn)
適用于大規(guī)模、多樣化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
(三)模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)
(四)矩陣型組織結(jié)構(gòu)
優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。
適用于產(chǎn)品種類多、變化大、以項(xiàng)目為主要任務(wù)形式的企業(yè)。
(五)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)
五、組織變革
(一)組織變革的含義和動(dòng)因
從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
組織變革的動(dòng)因
(1)外部動(dòng)因(2)內(nèi)部動(dòng)因
(二)組織變革的內(nèi)容
組織變革的內(nèi)容包括戰(zhàn)略變革、結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革、人員變革、文化變革以及物質(zhì)環(huán)境變革。
(三)組織變革的過(guò)程
(四)克服變革的阻力
(1)個(gè)體阻力
(2)組織阻力
克服阻力的方法
(1)教育和溝通;
(2)參與;
(3)促進(jìn)和支持;
(4)談判;
(5)操縱和收買;
(6)強(qiáng)制。