2012年初級經(jīng)濟師考試《人力資源》輔導(dǎo)：通用的工作分析方法(一)

一、訪談法
    1.定義
    2.工作分析訪談流程的五個階段
    (1)準(zhǔn)備階段
    (2)訪談開始階段
    (3)訪談主體階段
    (4)訪談結(jié)束階段
    (5)訪談?wù)黼A段
    3.優(yōu)缺點
    (1)優(yōu)點
    (2)缺點
    二、問卷法
    1.定義
    2.工作分析問卷法的操作流程的五個階段
    (1)問卷設(shè)計
    (2)問卷測試
    (3)樣本選擇
    (4)問卷發(fā)放與回收
    (5)問卷處理與運用
    3.優(yōu)缺點(2007年單選)
    (1)優(yōu)點
    (2)缺點
    [例題]
    1.關(guān)于工作分析的問卷法，正確的陳述是( )。
    A.采用封閉式問卷，填寫者可以自由回答所提問題
    B.對問卷編制的技術(shù)要求較高
    C.問卷法對于腦力工作不適用
    D.問卷法得不到有關(guān)任職條件的信息
    答案：B