2012年初級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》輔導(dǎo):態(tài)度與行為復(fù)習(xí)資料(二)

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二、態(tài)度的形成
    關(guān)于態(tài)度的形成主要有三種理論:
    1.學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:人的態(tài)度和其它行為習(xí)慣一樣,都是通過聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、模仿等機(jī)制后天習(xí)得的。
    2.誘因理論認(rèn)為:態(tài)度的形成是對利益或損失進(jìn)行衡量的過程,一個人采取的態(tài)度受他對于收益多少的判斷而決定。
    3.認(rèn)知一致性理論認(rèn)為:人們都有一種強(qiáng)烈的愿望,希望自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)具有一致性并賦予意義。因此普遍傾向于采取符合他們總體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的態(tài)度。
    三、態(tài)度與行為的關(guān)系
    (一)態(tài)度與行為之間關(guān)系:并非一對一,態(tài)度只是一種行為傾向,它并不等于行為。
    (二)通過態(tài)度預(yù)測行為應(yīng)該注意的因素
    1.態(tài)度的特殊性水平:態(tài)度的特殊性越高,其預(yù)測行為越準(zhǔn)確。
    2.時間因素:一般說來,在態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時間間隔越長,不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系可能性越大。
    3.自我意識:
    (1)內(nèi)在自我意識高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn),因此用他的態(tài)度預(yù)測行為有較高的效度;
    (2)公眾自我意識高的人比較關(guān)注外在的行為標(biāo)準(zhǔn),所以難以用他們的態(tài)度對其行為加以預(yù)測。
    4.態(tài)度強(qiáng)度:與弱的態(tài)度相比,強(qiáng)烈的態(tài)度對行為的決定作用更大。
    增強(qiáng)態(tài)度的途徑有2點(diǎn):
    (1)對態(tài)度對象要求更多的信息
    (2)讓某個人參與到態(tài)度對象中來
    5.態(tài)度的可接近性:
    (1)態(tài)度的可接近性:指態(tài)度被意識到的程度,越容易被意識到的態(tài)度,可接近性就越大。(2)一般說來,來自直接經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度對行為的影響大。