2012年北京市光大銀行各地區(qū)分行招聘信息：
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：若干 職位類別：客服專員/助理(非技術(shù))
工作年限：不限 學(xué) 歷：大專 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)客戶的問題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù)。
崗位要求：
1、學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷；
2、年齡：20－26歲之間；戶籍不限；
3、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄；
4、聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) ；
5、熟練操作辦公軟件和自動(dòng)化辦公設(shè)備；
6、具有良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)；
7、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
8、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達(dá)；
9、具備學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)；
10、具備良好的服務(wù)意識(shí)、邏輯思考能力強(qiáng)、口頭表達(dá)有條理；
11、身體健康、能適應(yīng)24小時(shí)的輪值班工作制度。
其他說明：1、我行將為該崗位人員提供系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)（應(yīng)屆生可接納，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）和廣闊的發(fā)展空間。
2、所有入職員工將與光大銀行簽訂勞動(dòng)合同。
電子支付產(chǎn)品經(jīng)理
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：產(chǎn)品/品牌經(jīng)理
工作年限：不限 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
學(xué)歷： 本科以上
工作經(jīng)驗(yàn)： 0—3年
語言要求： 英語良好
職位描述
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)電子支付的商戶拓展和產(chǎn)品推廣；
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)控電子支付產(chǎn)品運(yùn)行情況，提出分析報(bào)告及業(yè)務(wù)發(fā)展建議；
3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)上支付產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品可行性研究、投入產(chǎn)出分析、提出產(chǎn)品需求及優(yōu)化建議；
4. 結(jié)合個(gè)人客戶使用網(wǎng)上支付產(chǎn)品的操作特點(diǎn)，提高產(chǎn)品的易用性；
5. 參與網(wǎng)上支付產(chǎn)品測試、培訓(xùn)工作；
6. 配合、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的管理和服務(wù)工作。
任職資格：
1. 金融、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2. 熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力、業(yè)務(wù)分析能力；
3. 工作責(zé)任心強(qiáng)，有優(yōu)秀的溝通、文案寫作能力；
4. 能夠熟練的使用各種Office工具描述業(yè)務(wù)需求及企業(yè)業(yè)務(wù)原型；
5. 有以下經(jīng)歷者優(yōu)先：
（1）曾經(jīng)有多家銀行網(wǎng)上支付產(chǎn)品運(yùn)營和管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（2）曾經(jīng)有網(wǎng)上支付產(chǎn)品需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：全職
工作地點(diǎn)：
北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)
電子銀行交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：2 職位類別：風(fēng)險(xiǎn)控制
工作年限：二年以上 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)調(diào)研、提出電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)和改進(jìn)需求，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)；
2. 全程參與電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的整體建設(shè)工作，以保證系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量；
3. 負(fù)責(zé)建立電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，擬定完善相關(guān)制度辦法和操作要求；
4. 負(fù)責(zé)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大交易隱患并及時(shí)采取措施；
5. 定期出具電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和處置情況報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際情況提出相關(guān)改進(jìn)建議；
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤調(diào)查和處置，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)行模型參數(shù)提出修改意見；
7. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，建立及時(shí)、高效的高風(fēng)險(xiǎn)交易處置機(jī)制，并不斷改進(jìn)和完善。
任職資格：
1. 本科或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)背景優(yōu)先；
2. 兩年以上銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理或?qū)徲?jì)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)和管理策略有較為全面的認(rèn)識(shí)；
4. 熟悉銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程和方法，能夠獨(dú)立完成相關(guān)監(jiān)控和分析工作；
5. 敬業(yè)愛崗、踏實(shí)細(xì)致、具較強(qiáng)責(zé)任心和良好團(tuán)隊(duì)合作精神；
6. 具有銀行IT系統(tǒng)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7. 具備較強(qiáng)的英語交流和運(yùn)用能力。
工作時(shí)間：全職 工作報(bào)酬：根據(jù)崗位定薪酬。
工作地點(diǎn)：北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)中國光大中心。
應(yīng)聘方式：請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘***崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
對(duì)私網(wǎng)上銀行渠道產(chǎn)品經(jīng)理
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：2 職位類別：個(gè)人業(yè)務(wù)部門經(jīng)理/主管
工作年限：不限 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)控對(duì)私網(wǎng)上銀行產(chǎn)品運(yùn)行情況，提出分析報(bào)告及業(yè)務(wù)發(fā)展建議；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)私網(wǎng)上銀行產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品可行性研究、投入產(chǎn)出分析，提出產(chǎn)品需求及優(yōu)化建議；
3. 結(jié)合個(gè)人客戶使用網(wǎng)上銀行的操作特點(diǎn)，提高產(chǎn)品的易用性；
4. 參與對(duì)私網(wǎng)上銀行產(chǎn)品測試、培訓(xùn)工作；
5. 配合、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的管理和服務(wù)工作。
任職資格：
1. 金融、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2. 熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力、業(yè)務(wù)分析能力；
3. 工作責(zé)任心強(qiáng)，有優(yōu)秀的溝通、文案寫作能力；
4. 能夠熟練的使用各種Office工具描述業(yè)務(wù)需求及企業(yè)業(yè)務(wù)原型；
5. 有以下經(jīng)歷者優(yōu)先：
（1）曾經(jīng)有多家銀行對(duì)私網(wǎng)上銀行產(chǎn)品運(yùn)營和管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（2）曾經(jīng)有對(duì)私網(wǎng)上銀行產(chǎn)品需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：全職
工作地點(diǎn)：北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)。
應(yīng)聘方式：請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘***崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
手機(jī)渠道產(chǎn)品經(jīng)理
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：個(gè)人業(yè)務(wù)部門經(jīng)理/主管
工作年限：不限 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)控手機(jī)渠道產(chǎn)品運(yùn)行情況，提出分析報(bào)告及業(yè)務(wù)發(fā)展建議；
2. 負(fù)責(zé)手機(jī)渠道產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品可行性研究、投入產(chǎn)出分析、提出產(chǎn)品需求及優(yōu)化建議；
3. 結(jié)合個(gè)人客戶使用手機(jī)渠道產(chǎn)品的操作特點(diǎn)，提高產(chǎn)品的易用性；
4. 參與手機(jī)渠道產(chǎn)品測試、培訓(xùn)工作；
5. 配合、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的管理和服務(wù)工作。
任職資格：
1. 金融、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2. 熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力、業(yè)務(wù)分析能力；
3. 工作責(zé)任心強(qiáng)，有優(yōu)秀的溝通、文案寫作能力；
4. 能夠熟練的使用各種Office工具描述業(yè)務(wù)需求及企業(yè)業(yè)務(wù)原型；
5. 有以下經(jīng)歷者優(yōu)先：（1）曾經(jīng)有多家銀行手機(jī)渠道產(chǎn)品運(yùn)營和管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；（2）曾經(jīng)有手機(jī)渠道產(chǎn)品需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：全職
工作地點(diǎn)：北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)。
應(yīng)聘方式：請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘***崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
流程話術(shù)崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：2 職位類別：客服專員/助理(非技術(shù))
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：碩士 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)客服中心業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)話術(shù)的撰寫。
2. 負(fù)責(zé)客服中心管理流程的審核與監(jiān)控。積極協(xié)助與指導(dǎo)客服中心各崗位建立完善的管理流程體系。
3. 負(fù)責(zé)客服中心流程診斷與流程優(yōu)化。利用PDCA及SDCA模式對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重檢與診斷，在ASME分析的基礎(chǔ)上利用ESIA方式進(jìn)行流程優(yōu)化并推廣。
4. 負(fù)責(zé)客戶增值服務(wù)的流程與服務(wù)督導(dǎo)。
任職資格：
1、碩士學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有銀行客戶服務(wù)中心管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具備流程管理、質(zhì)量控制、咨詢分析工具以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的知識(shí)素養(yǎng)，并能夠獨(dú)立使用。
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力。
5、具備相關(guān)行業(yè)任職資格者優(yōu)先。
交互設(shè)計(jì)崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：UI設(shè)計(jì)師/顧問
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行等電子銀行產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)，能充分理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案和操作流程，基于人機(jī)交互理論，構(gòu)建產(chǎn)品原型,尋求佳客戶體驗(yàn)；
2. 與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，參與產(chǎn)品規(guī)劃構(gòu)思和創(chuàng)意過程，分析業(yè)務(wù)需求，并加以分解，歸納出產(chǎn)品人機(jī)交互界面需求，制作交互設(shè)計(jì)原型;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品或原型交互的用戶體驗(yàn)評(píng)估工作，提出改進(jìn)和優(yōu)化的方案;
4. 積極參與用戶研究，并根據(jù)用戶研究結(jié)果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)，提供產(chǎn)品分析結(jié)論和發(fā)展趨勢的展望;
任職資格：
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)軟件、人機(jī)交互、工業(yè)設(shè)計(jì)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2. 三年以上互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)交互設(shè)計(jì)有較深的理解和大量的實(shí)踐，可以獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)過程（對(duì)流程圖、線框圖等等交互設(shè)計(jì)方法能熟練應(yīng)用）；
3. 對(duì)用戶體驗(yàn)方面的理論有較深的了解和認(rèn)識(shí)，并具備一定視覺設(shè)計(jì)和XHTML/CSS等相關(guān)崗位的技術(shù)和技能；
4. 團(tuán)隊(duì)合作，善于溝通，有較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力；
5. 有良好的英語閱讀能力。
工作時(shí)間：全職
工作地點(diǎn)：北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)。
應(yīng)聘方式：請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘***崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
電子銀行風(fēng)險(xiǎn)策略管理崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：2 職位類別：風(fēng)險(xiǎn)控制
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)不同渠道、不同業(yè)務(wù)種類，跟蹤研究、細(xì)化其風(fēng)險(xiǎn)特征和管理控制要點(diǎn)，為實(shí)際管控提供知識(shí)儲(chǔ)備，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況提出具體的業(yè)務(wù)安全策略和建議；
2. 積極參與電子銀行相關(guān)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的需求分析、流程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品管理，從風(fēng)險(xiǎn)控制角度提出合理化建議和修正意見，保證對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、推廣過程的全程跟蹤；
3. 將各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施落地，并納入風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控系統(tǒng)；
4. 對(duì)電子銀行風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控系統(tǒng)充分了解，并完善相應(yīng)規(guī)則；
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，建立及時(shí)、高效的高風(fēng)險(xiǎn)交易處置機(jī)制，并不斷改進(jìn)和完善；
6. 負(fù)責(zé)調(diào)研、提出電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)策略和改進(jìn)需求，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。
任職資格：
1. 本科或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)背景優(yōu)先；
2. 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，包括2年以上銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理或?qū)徲?jì)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論、策略有較為全面的認(rèn)識(shí)；
4. 熟悉銀行業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理政策、流程和方法，具備較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和獨(dú)立工作能力；
5. 具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、分析和文字表達(dá)能力；
6. 敬業(yè)愛崗、踏實(shí)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
7. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和洞察力。
工作時(shí)間：全職 工作報(bào)酬：根據(jù)崗位定薪酬。
工作地點(diǎn)：北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)中國光大中心。
應(yīng)聘方式：請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘***崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
電子銀行對(duì)公客戶服務(wù)—產(chǎn)品研發(fā)崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：產(chǎn)品/品牌專員
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
學(xué)歷：本科以上
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
語言要求：英語良好
職位描述
工作職責(zé)描述：
1. 根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)為對(duì)公網(wǎng)上銀行產(chǎn)品研發(fā)，提出業(yè)務(wù)需求、參與需求分析和需求詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的工作；
2. 制定業(yè)務(wù)測試方案，組織電子銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的業(yè)務(wù)測試并完成業(yè)務(wù)測試報(bào)告；
3. 負(fù)責(zé)組織擬寫業(yè)務(wù)公告、相關(guān)培訓(xùn)材料、客戶演示，負(fù)責(zé)制訂和解釋產(chǎn)品的管理制度、辦法以及業(yè)務(wù)操作流程；
4. 建立健全對(duì)公網(wǎng)上銀行渠道易用性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并組織實(shí)施；
5. 能夠?qū)灰讛?shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供給數(shù)據(jù)挖掘人員數(shù)據(jù)挖掘需求，為今后的工作開發(fā)及完善提供依據(jù)；
6. 配合進(jìn)行同業(yè)調(diào)研，通過跟蹤同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)了解同業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)推廣情況，結(jié)合我行實(shí)際情況提出新產(chǎn)品研發(fā)與推廣策略。
任職資格：
1. 大學(xué)本科以上，經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2. 3年以上銀行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力、業(yè)務(wù)分析能力；
4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，有優(yōu)秀的溝通、文案寫作及數(shù)據(jù)分析能力；
5. 熟練掌握項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)，讀懂并能運(yùn)用客服各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)；
6. 了解心理學(xué)、金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)，能夠熟練的使用各種Office工具描述業(yè)務(wù)需求及企業(yè)業(yè)務(wù)原型；
7. 以下條件優(yōu)先：有銀行或外協(xié)科技公司同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 全職
工作地點(diǎn)：
北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)
運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：2 職位類別：業(yè)務(wù)分析專員/助理
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：碩士 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)制定運(yùn)營管理項(xiàng)目工作計(jì)劃
2. 負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)營項(xiàng)目，收集并編寫需求文檔
3. 負(fù)責(zé)組織、參與相關(guān)部門需求分析確認(rèn)溝通會(huì)及測試案例評(píng)審會(huì)
4. 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目工作進(jìn)度，及時(shí)了解開發(fā)計(jì)劃，并執(zhí)行測試工作
5. 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目投產(chǎn)流程，參與系統(tǒng)定期、不定期投產(chǎn)工作
6. 負(fù)責(zé)安排、落實(shí)、反饋測試工作。
任職資格：
1.碩士及以上學(xué)歷 ，計(jì)算機(jī)、金融等相關(guān)專業(yè)背景；
2.三年以上（含）呼叫中心項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)或者二年以上（含）銀行電子渠道項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
3.具備較全面信用卡業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、第三方業(yè)務(wù)的積累；
4.全面了解呼叫中心運(yùn)營管理工作，包括質(zhì)檢、排班、績效、現(xiàn)場管理等；
5.具備項(xiàng)目計(jì)劃書、業(yè)務(wù)規(guī)劃書的撰寫能力，文字描述流暢、條理清晰、重點(diǎn)明確
風(fēng)險(xiǎn)管理專員
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：2 職位類別：風(fēng)險(xiǎn)控制
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心整體風(fēng)險(xiǎn)管理工作，全面參與客戶服務(wù)中心呼入、呼出等業(yè)務(wù)流程的日常操作風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控工作，保障客服中心日常業(yè)務(wù)的合規(guī)開展，有效防范各類操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；
2、 參與客服中心各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的需求分析，參與流程設(shè)計(jì)和流程管理；
3、 對(duì)客服中心工作全面了解，參與完善涉及客服中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、 對(duì)客服中心員工定期進(jìn)行培訓(xùn)及案例宣講；
5、 發(fā)掘客服中心各項(xiàng)工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)解決措施及流程優(yōu)化方案。
崗位要求：
1、 本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、法律等專業(yè)，碩士優(yōu)先；
2、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，（具有銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；
3、 熟悉銀行客服中心業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理理論、策略有較為全面的認(rèn)識(shí)；
4、 具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和獨(dú)立工作能力；
5、 具有較強(qiáng)的分析、溝通及文字表達(dá)能力；
6、 敬業(yè)愛崗、踏實(shí)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)理
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：項(xiàng)目經(jīng)理
工作年限：不限 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
學(xué)歷：本科畢業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：0—5年
語言要求：英語良好
職位描述
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)平臺(tái)的商戶拓展和產(chǎn)品推廣；
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)行情況，提出分析報(bào)告及業(yè)務(wù)發(fā)展建議；
3. 負(fù)責(zé)繳費(fèi)產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品可行性研究、投入產(chǎn)出分析、提出產(chǎn)品需求及優(yōu)化建議；
4. 參與繳費(fèi)產(chǎn)品測試、培訓(xùn)工作；
5. 配合、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的管理和服務(wù)工作。
任職資格：
1、 金融、會(huì)計(jì)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科（含）以上學(xué)歷；
2、 工作責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，有優(yōu)秀的溝通、文案寫作能力
3、 熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力、業(yè)務(wù)分析能力；
4、 能夠熟練的使用各種Office工具描述業(yè)務(wù)原型、業(yè)務(wù)需求；
5、 有以下經(jīng)歷者優(yōu)先：
（1） 有銀行網(wǎng)上支付產(chǎn)品運(yùn)營和管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（2） 有網(wǎng)上支付產(chǎn)品需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（3） 有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 全職
工作地點(diǎn)：
□北京市西城區(qū)太平橋大街25號(hào)
電子銀行對(duì)公客戶服務(wù)—運(yùn)營維護(hù)崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：網(wǎng)站維護(hù)工程師
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
學(xué)歷：本科以上
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
語言要求：英語良好
職位描述
工作職責(zé)描述：
1. 進(jìn)行對(duì)公電子銀行產(chǎn)品的需求和業(yè)務(wù)測試工作；
2. 協(xié)調(diào)配合產(chǎn)品的管理和日常運(yùn)營維護(hù)工作；
3. 進(jìn)行客戶調(diào)研，收集分、支行的信息反饋，制定相應(yīng)的電子銀行產(chǎn)品服務(wù)方案；
4. 針對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
任職資格：
1.大學(xué)本科以上，經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2.3年以上銀行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有銀行柜臺(tái)對(duì)公業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)其電子化服務(wù)流程熟悉；
3.有優(yōu)秀的溝通、業(yè)務(wù)分析能力、文案寫作能力；
4.能夠熟練的使用各種Office工具描述業(yè)務(wù)需求及企業(yè)業(yè)務(wù)原型；
5.以下條件優(yōu)先：有銀行業(yè)同類崗位或柜員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 全職
工作地點(diǎn)：
□北京市西城區(qū)復(fù)興門外大街6號(hào)
客戶服務(wù)代表(蒙漢雙語)
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京-海淀區(qū)
人 數(shù)：若干 職位類別：咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員
工作年限：不限 學(xué) 歷：大專 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1.主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù)；
2.通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。
任職資格：
1.全日制大專及以上學(xué)歷（國家承認(rèn)學(xué)歷）；
2.20－28歲之間，戶籍不限；
3.蒙語流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰，無不良口頭語言；
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
5.具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，熟練操作辦公軟件；
6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強(qiáng)，富有愛心和耐心；
7.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，樂于幫助他人；
8.能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制；
9.愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
工作時(shí)間：24小時(shí)輪班工作制 工作報(bào)酬：不低于同業(yè)水平
工作地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)上地東路5號(hào)
應(yīng)聘方式：
請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗（蒙漢雙語）-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。
電子銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：業(yè)務(wù)分析專員/助理
工作年限：不限 學(xué) 歷：碩士 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
學(xué)歷：碩士以上
工作經(jīng)驗(yàn)：0—3年
語言要求：英語良好
職位描述
工作職責(zé)描述：
1、對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗并進(jìn)行相應(yīng)管理
2、根據(jù)數(shù)據(jù)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析挖掘模型
3、通過對(duì)業(yè)務(wù)要求的理解，制定、使用和維護(hù)各類BI報(bào)表
4、撰寫行業(yè)分析研究報(bào)告，為企業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)品優(yōu)化及領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持
任職資格：
1、應(yīng)用數(shù)學(xué)，數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)建模方向等專業(yè)，碩士以上學(xué)歷，具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)據(jù)挖掘知識(shí)，熟悉數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)技術(shù)；
2、專業(yè)和積極的工作態(tài)度，較強(qiáng)的抗壓能力；
3、精通SAS\SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件或者其他相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有良好的數(shù)據(jù)分析、總結(jié)能力；具備良好的邏輯思維和邏輯表達(dá)能力；
5、良好的溝通和書面表達(dá)能力，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和自學(xué)能力；
6、思維敏捷，良好的邏輯分析能力、良好的溝通及組織能力；
7、年齡在30歲以內(nèi)，性別不限，有金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 全職
工作地點(diǎn)：
北京市西城區(qū)復(fù)興門外大街6號(hào)
知識(shí)庫崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：信息技術(shù)專員
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：碩士 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)本企業(yè)知識(shí)管理、組織收集各領(lǐng)域的知識(shí)成果，加工整理，分類入庫和知識(shí)庫現(xiàn)有知識(shí)、模塊更新及維護(hù)工作。
2. 參與知識(shí)管理平臺(tái)的需求收集、設(shè)計(jì)、研發(fā)和維護(hù)工作，并不斷優(yōu)化知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)。
3. 參與知識(shí)管理體系、風(fēng)險(xiǎn)管理、制度和規(guī)范建設(shè)、專題項(xiàng)目等的策劃、組織與實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行、跟進(jìn)反饋效果。
4. 參與組織知識(shí)成果內(nèi)外部培訓(xùn)，積極傳播知識(shí)、推廣知識(shí)應(yīng)用，幫助提升員工知識(shí)應(yīng)用技巧。
任職資格：
1、碩士學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理與信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有銀行客戶服務(wù)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先
3、熟悉門戶、內(nèi)容管理、搜索、e-learning平臺(tái)等工具與技術(shù)。具有知識(shí)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，如知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)，知識(shí)管理實(shí)施推動(dòng)。
數(shù)據(jù)分析崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：2 職位類別：數(shù)據(jù)庫工程師/管理員
工作年限：二年以上 學(xué) 歷：碩士 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)電話銀行運(yùn)營數(shù)據(jù)整理、標(biāo)準(zhǔn)化處理、積累跟蹤，提供直接準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)電話銀行呼入量預(yù)測，客戶來電業(yè)務(wù)分析。
3. 挖掘運(yùn)營指標(biāo)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)的原因和影響大小評(píng)估。
4. 提出規(guī)避異常的合理建議和解決方案，為保障電話銀行平穩(wěn)運(yùn)營提供優(yōu)的數(shù)據(jù)服務(wù)；
任職資格：
1. 研究生以上學(xué)歷（含），統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉銀行信用卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，具有呼叫中心行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練使用SAS、SPSS-Clementine、SQL、Excel、Access，具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)知識(shí)，熟悉數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)技術(shù)尤佳。
培訓(xùn)崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：3 職位類別：培訓(xùn)專員/助理/培訓(xùn)師
工作年限：三年以上 學(xué) 歷：碩士 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
工作職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)多渠道搜集培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃
2.根據(jù)年度工作計(jì)劃，結(jié)合每月培訓(xùn)需求，制定月計(jì)劃并組織實(shí)施培訓(xùn)。
3.制定并組織實(shí)施題庫開發(fā)、教材開發(fā)。
4.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容需求，擔(dān)當(dāng)講師講授培訓(xùn)課程。
5.組織考試的實(shí)施與跟進(jìn)。
任職資格：
1、碩士學(xué)歷，教育、金融、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有客戶服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力
網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理崗
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：北京
人 數(shù)：1 職位類別：產(chǎn)品/品牌經(jīng)理
工作年限：二年以上 學(xué) 歷：本科 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
學(xué)歷：本科畢業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
語言要求：英語良好
職位描述
工作職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)產(chǎn)品的整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部資源，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展；
2、了解、分析用戶需求，將用戶需求轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的運(yùn)營，及時(shí)根據(jù)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品；
4、協(xié)調(diào)市場推廣、對(duì)外合作等相關(guān)事宜。
任職資格：
1.熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)門戶網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)狀有獨(dú)立見解；
2.具有良好的溝通表達(dá)能力；
3.具有創(chuàng)新精神；
4.擁有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 全職
工作地點(diǎn)：
北京市西城區(qū)西單明珠大廈
發(fā)布日期：2012-05-25 工作地點(diǎn)：武漢
人 數(shù)：若干 職位類別：其他
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué) 歷：大專 申請(qǐng)?jiān)撀毼唬狐c(diǎn)我進(jìn)入
職位描述：
崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)客戶的問題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù)。
崗位要求：
1、學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷；
2、年齡：20－26歲之間；戶籍不限；
3、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄；
4、聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn) ；
5、熟練操作辦公軟件和自動(dòng)化辦公設(shè)備；
6、具有良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)；
7、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
8、善于傾聽、理解客戶的要求，善于口頭和文字的表達(dá)；
10、具備學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)；
11、具備良好的服務(wù)意識(shí)、邏輯思考能力強(qiáng)、口頭表達(dá)有條理；
12、身體健康、能適應(yīng)24小時(shí)的輪值班工作制度。
其他說明：我行將為該崗位人員提供系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)（應(yīng)屆生可接納，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）和廣闊的發(fā)展空間。
工作時(shí)間：全職
工作地點(diǎn)：
2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號(hào)光大大廈（城鐵13號(hào)線西二旗站對(duì)面）
2011年在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷軟件園三期C1棟