客服人員個人簡歷模板

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    姓 名:
    性 別: 女
    民 族: 漢族
    出生日期: 1985-10-10
    現(xiàn)所在地: 南京市
    戶 籍: 南京市
    學 歷: 本科
    畢業(yè)學校: 湖南長沙經濟研究學院
    所學專業(yè): 電子商務
    求職意向
    工作類型: 全職 薪酬待遇: 2000-2500元
    工作經驗: 二年 到崗時間: 隨時到崗
    期望工作地區(qū): 南京市
    期望工作崗位: 客戶服務 客戶服務經理 市場/行銷企劃
    自我評價/職業(yè)目標
    自我評價: 我憑借自己的專業(yè)知識,近三年工作經驗及對這份工作的熱愛,完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
    非常希望能有機會為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
    希望能在南京好好工作,打算在南京定居。
    工作經驗
    2007年10月 - 2009年1月 臺灣易趣寶北京有限公司 客戶服務主管
    工作地點:北京
    工作職責和業(yè)績:
    1、執(zhí)行客服管理政策和制度,規(guī)范客服流程。
    2、指導和培訓客服團隊,提升所管理范圍小組成員的士氣。
    3、參與業(yè)務政策制定和管理流程制定。
    4、導引和塑造團隊文化。
    5、領導所管理的團隊達成業(yè)績目標。
    6、處理相關投訴。
    2006年6月 - 2007年9月 百度廣州分公司 百度客服專員
    工作地點:廣州
    工作職責和業(yè)績:
    1、負責維護客戶關系,解答客戶的各種問題,優(yōu)化客戶使用體驗;
    2、提供相關數(shù)據(jù)供其它部門參考,協(xié)助市場部開展客戶開發(fā)工作。
    3、處理相關投訴。
    教育培訓
    2002.9 - 2006.7 湖南長沙經濟研究學院(電子商務)
    近三年的電子商務行業(yè)的客服經驗,熟悉企業(yè)網絡推廣策劃、搜索引擎、網絡營銷。
    其他技能
    計算機能力: 一般 本地方言: 一般
    第一外語: 英語 一般
    聯(lián)系方式
    聯(lián)系電話:13888888888
    電子郵件: