第五節(jié) 工商企業(yè)管理的基本工作
一、企業(yè)管理基礎工作的內(nèi)容
1.標準化工作---解決具有多樣性和相關性特征的重復工作
標準化是以制定標準和貫徹標準為主要內(nèi)容的全部活動過程。
按照性質劃分，企業(yè)的標準主要有：
(1)技術標準：
產(chǎn)品標準---含規(guī)格、參數(shù)、質量要求、檢查方法、包裝運輸及售后服務。是衡量產(chǎn)品質量的主要依據(jù)。
方法標準---設計規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗方法。
基礎標準---一般共性問題的規(guī)定
安全與環(huán)境標準---人身安全、生態(tài)環(huán)境保護。
(2)管理標準---生產(chǎn)組織標準、技術管理標準、經(jīng)濟管理標準
(3)工作標準---部門和工作崗位的工作任務和目標，任務的數(shù)量、質量要求以及完成期限，完成工作任務的程序和方法，與相關崗位在工作中的協(xié)調(diào)配合和信息傳遞方法，對任務完成情況的考核和獎懲辦法。
例題13：下列哪些屬于產(chǎn)品標準( )
A 產(chǎn)品規(guī)格 B 設計規(guī)程 C 操作方法 D 安全要求 E售后服務
答案：AE
2.定額定員工作
定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，對企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標準。
(1)勞動定額
單位產(chǎn)品的工時定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設備看管定額、服務定額。
(2)設備定額
設備利用定額、設備維修定額
(3)物資定額
各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲備定額。
(4)流動資金定額
企業(yè)儲備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。
(5)費用定額
辦公費、管理費。
(6)期量標準
周期類標準，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等
例題14：物資定額包括( )
A 工時定額 B 維修定額 C 能源消耗定額 D 成品資金定額 E 物資儲備定額
答案：CE
一、企業(yè)管理基礎工作的內(nèi)容
1.標準化工作---解決具有多樣性和相關性特征的重復工作
標準化是以制定標準和貫徹標準為主要內(nèi)容的全部活動過程。
按照性質劃分，企業(yè)的標準主要有：
(1)技術標準：
產(chǎn)品標準---含規(guī)格、參數(shù)、質量要求、檢查方法、包裝運輸及售后服務。是衡量產(chǎn)品質量的主要依據(jù)。
方法標準---設計規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗方法。
基礎標準---一般共性問題的規(guī)定
安全與環(huán)境標準---人身安全、生態(tài)環(huán)境保護。
(2)管理標準---生產(chǎn)組織標準、技術管理標準、經(jīng)濟管理標準
(3)工作標準---部門和工作崗位的工作任務和目標，任務的數(shù)量、質量要求以及完成期限，完成工作任務的程序和方法，與相關崗位在工作中的協(xié)調(diào)配合和信息傳遞方法，對任務完成情況的考核和獎懲辦法。
例題13：下列哪些屬于產(chǎn)品標準( )
A 產(chǎn)品規(guī)格 B 設計規(guī)程 C 操作方法 D 安全要求 E售后服務
答案：AE
2.定額定員工作
定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，對企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標準。
(1)勞動定額
單位產(chǎn)品的工時定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設備看管定額、服務定額。
(2)設備定額
設備利用定額、設備維修定額
(3)物資定額
各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲備定額。
(4)流動資金定額
企業(yè)儲備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。
(5)費用定額
辦公費、管理費。
(6)期量標準
周期類標準，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等
例題14：物資定額包括( )
A 工時定額 B 維修定額 C 能源消耗定額 D 成品資金定額 E 物資儲備定額
答案：CE