營銷師考試頻道為大家整理的歷年真題，供大家學(xué)習(xí)參考。
二、多項選擇題
86、下列行為中，符合營銷道德基本要求的有（）。
?。?/SPAN>A）營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭
?。?/SPAN>B）營銷人員對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任
（C）營銷人員如實地為顧客介紹營銷產(chǎn)品的優(yōu)點和不足
?。?/SPAN>D）營銷人員在與競爭對手的競爭中應(yīng)始終遵循公平原則
87、在對市場秩序和營銷人員行為進行調(diào)節(jié)時，道德相對于法律手段來說具有許多優(yōu)點，包括（）。
?。?/SPAN>A）道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可以調(diào)控人的不良行為
（B）道德是節(jié)約的社會調(diào)控手段和方法
?。?/SPAN>C）道德調(diào)控是強制的行為，它有一種外在的強制力
?。?/SPAN>D）道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢
88、組織市場可以劃分為（）。
?。?/SPAN>A）產(chǎn)業(yè)市場（B）消費者市場（C）中間商市場（D）非營利組織市場
89、產(chǎn)品需求通常指針對特定產(chǎn)品的欲望即對某一產(chǎn)品或服務(wù)的"市場需求"，它是建立在（）條件之上的。
?。?/SPAN>A）有支付能力（B）有購買行動（C）愿意購買（D）實際購買
90、市場營銷管理過程包括（）。
?。?/SPAN>A）分析（B）計劃（C）執(zhí)行（D）控制
91、市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，在處理（）方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。
?。?/SPAN>A）員工利益（B）企業(yè)利益（C）顧客利益（D）社會利益
92、為了提供顧客滿意的服務(wù)，企業(yè)就要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，大限度使顧客感到安心和便利。為此，要求企業(yè)（）。
?。?/SPAN>A）在價格設(shè)定方面做到價格公平（B）在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)
?。?/SPAN>C）在包裝方面做到安全方便（D）在經(jīng)營方面做到足尺秤滿
93、數(shù)字化整合營銷理論認(rèn)為企業(yè)進行市場營銷活動的目標(biāo)有（）。
?。?/SPAN>A）實現(xiàn)企業(yè)利潤（B）實現(xiàn)社會利益（C）滿足顧客需求（D）滿足股東需求
94、顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品的耗費，主要包括（）。
?。?/SPAN>A）貨幣成本（B）時間成本（C）精神成本（D）體力成本
95、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來源于（）。
?。?/SPAN>A）供不應(yīng)求，因而消費者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點
?。?/SPAN>B）產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品
?。?/SPAN>C）成本太高，因而必須以提高勞動生產(chǎn)率來擴大市場
（D）大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高
96、寒暄是會客中的開場白，下列用語中屬于觸景生情型的是（）。
?。?/SPAN>A）在會議室前問"早上好，開會嗎?"
?。?/SPAN>B）在會議室前問"早上好，在忙什么呢?"
?。?/SPAN>C）在食堂問"吃過了嗎?"
?。?/SPAN>D）在食堂問"好久不見，近來怎樣?"
97、下列敘述符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（）。
?。?/SPAN>A）女性在春秋季應(yīng)以西裝、西裝套裙為佳
（B）襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透明絲襪為宜
?。?/SPAN>C）佩戴一件以上的首飾時，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致
（D）對于項鏈，在涉外談判中，緊鏈應(yīng)少戴，而線形鏈則是較為合適的一類項鏈
98、在英國從事商務(wù)活動應(yīng)加以注意的特殊禮俗和禁忌有（）。
?。?/SPAN>A）不要隨便闖入別人的家（B）忌用人像作為商品的裝潢
?。?/SPAN>C）可以將任何英國人都稱英國人（D）忌諱別人問及有關(guān)牛羊的情況
99、從商務(wù)禮儀上來講，交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當(dāng)講，什么話不當(dāng)講，下列行為應(yīng)該避免的是（）。
?。?/SPAN>A）一言不發(fā)，從而使交談變相冷場，導(dǎo)致不良的后果
?。?/SPAN>B）在他人講話的中途，突然出來插上一句，打斷對方的話
（C）使用語言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范
（D）喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理
100、根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。
?。?/SPAN>A）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的
?。?/SPAN>B）以不符合商品說明、實物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的
?。?/SPAN>C）未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的
（D）生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的
101、使用注冊商標(biāo)過程中，有（）行為時，商標(biāo)局應(yīng)責(zé)令限期改正或者撤銷其注冊商標(biāo)。
（A）自行改變注冊商標(biāo)
?。?/SPAN>B）自行改變注冊商標(biāo)的注冊人名義、地址或者其它注冊事項
?。?/SPAN>C）自行轉(zhuǎn)讓注冊商標(biāo)
（D）連續(xù)三年停止使用
102、《中華人民共和國擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式有（）。（A）保證（B）抵押（C）質(zhì)押（D）定金
103、我國消費者權(quán)益保護法的適用范圍是（）。
?。?/SPAN>A）消費者為生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)（B）經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù)
?。?/SPAN>C）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料（D）消費者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)
104、下列有關(guān)本票出票人的說法中，正確的有（）。
?。?/SPAN>A）本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源
?。?/SPAN>B）本票的出票人必須與付款人具有真實的委托付款關(guān)系
（C）本票出票人的資格由中國人民銀行審定
（D）本票出票人的管理辦法由中國人民銀行規(guī)定
105、經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為注冊商標(biāo)，主要包括（）。
?。?/SPAN>A）商品商標(biāo)（B）服務(wù)商標(biāo)（C）集體商標(biāo)（D）證明商標(biāo)
106、根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定，勞動者應(yīng)享有的權(quán)利有（）。
?。?/SPAN>A）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利（B）取得勞動報酬的權(quán)利
?。?/SPAN>C）休息休假的權(quán)利（D）接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利
107、可以作為抵押的財產(chǎn)有（）。
?。?/SPAN>A）抵押人所有的房屋和其他地上定著物（B）抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)
?。?/SPAN>C）抵押人依法有權(quán)處分的國有的機器、交通運輸工具和其他財產(chǎn)
?。?/SPAN>D）抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物
108、與組織市場相比，消費者市場具有的特點是（）。（A）季節(jié)性（B）地區(qū)性（C）集中性（D）簡單性
109、市場預(yù)測中，定性預(yù)測方法包括（）。
?。?/SPAN>A）直線趨勢法（B）德爾菲法（C）市場試銷法（D）市場因子推演法
110、市場調(diào)研對企業(yè)的市場營銷工作來說具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在（）。
?。?/SPAN>A）通過市場調(diào)研確定顧客的需求（B）通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)一些新的機會和需求
?。?/SPAN>C）通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營中的缺點（D）通過市場調(diào)研及時掌握企業(yè)競爭者的動態(tài)