2012年初級經(jīng)濟師《工商管理》講義:員工培訓(xùn)需求

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第三節(jié) 員工培訓(xùn)
    一、 員工培訓(xùn)的需求分析
    (一) 企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析
    具體而言,企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:
    1. 企業(yè)目標
    2. 企業(yè)資源
    3. 企業(yè)特征
    4. 企業(yè)所處的環(huán)境
    (二) 工作層面的培訓(xùn)需求分析
    工作層面的培訓(xùn)需求分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細內(nèi)容、標準,以及完成工作所應(yīng)具備的知識和技能。
    工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容:
    1. 工作的復(fù)雜程度
    2. 工作的飽和程度
    3. 工作的難易程度
    4. 工作內(nèi)容和形式上的變化
    (三) 員工層面的培訓(xùn)需求分析
    員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對象的角度進行的培訓(xùn)需求分析,通過員工層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。
    主要內(nèi)容包括:
    1. 員工的知識結(jié)構(gòu)
    2. 員工的專業(yè)
    3. 員工年齡結(jié)構(gòu)
    4. 員工個性
    5. 員工能力分析
    例題:員工層面的培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括( )。
    A. 員工的知識結(jié)構(gòu)
    B. 員工共性
    C. 員工年齡結(jié)構(gòu)
    D.員工能力分析
    E. 員工個性
    答案:ACDE