2012年5月助理人力管理師考試試題及答案（網(wǎng)友版）
題目：簡要說明工業(yè)工程（IE）的基本功能及其內(nèi)容。
答案：
工業(yè)工程的功能
基本功能：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設(shè)計、改善和設(shè)置。
具體功能：
1.規(guī)劃
2.設(shè)計
3.評價
4.創(chuàng)新
(一)行為導(dǎo)向型主觀考評方法
1、排列法2、選擇排列法3、成對比較法4、強制分布法
(二)行為導(dǎo)向型客觀考評方法
1、關(guān)鍵事件法2、行為錨定等級評定法 3、行為觀察法 4、加權(quán)選擇量表法
(三)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
1、目標管理法 2、績效標準法 3、直接指標法 4、成績記錄法
簡要說明標準工作時間的定義以及限制延長工作時間的措施?
標準工作時間，是我國現(xiàn)行工時制度的一種形式,是法律規(guī)定的國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體等在通常情況下實行的工作時間。標準工作時間包括勞動者每日工作時間和勞動者每周工作時間兩方面內(nèi)容。我國現(xiàn)在實行的是每日工作不超過8小時、每周工作不超過40小時的工時制度。 根據(jù)《勞動法》和《國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》,我國的標準工作時間適用于我國境內(nèi)的一切國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和有雇工的個體工商戶的職工。
限制延長工作時間的具體措施是什么?我國法律法規(guī)對限制延長工作時間的具體措施作了規(guī)定。
(1)限制延長工作的時間。我國勞動法第四十一條規(guī)定，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時間的，一般每日不得超過一小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。
(2)限制審批手續(xù)，企業(yè)在特殊情況下組織加班加點，應(yīng)當事前提出理由，計算工作量和加班加點的職工人數(shù)，在征得同級工會組織同意后辦理審批手續(xù)。
(3)限制審批權(quán)限，加班加點延長工作時間的審批權(quán)限，由各省、市、自治區(qū)人民政府和國務(wù)院各部門研究確定。
(4)限制加班加點工資。勞動法明文規(guī)定，嚴格制止企業(yè)濫發(fā)加班加點工資。一是在法定節(jié)日、公休假日中加班，原則上要求安排補假，不發(fā)加班工資;對法定節(jié)日加班，確實不能安排補休的，而對加班工資的發(fā)放也規(guī)定了嚴格的限制條件。二是規(guī)定要從發(fā)放加班工資總額上嚴格控制，企業(yè)主管部門根據(jù)各個企業(yè)的不同生產(chǎn)情況應(yīng)分別核定企業(yè)全年發(fā)放的加班工資總額，并報當?shù)貏趧硬块T審批。企業(yè)發(fā)放的加班工資總額超過核定限額部分，應(yīng)該從核定的可以用于當年發(fā)放的獎金總額中予以扣除。
(5)限制對加班工資的發(fā)放，加強管理監(jiān)督。
各級企業(yè)主管部門和勞動部門要認真核定與審批企業(yè)提出的加班計劃和加班工資總額。在核定企業(yè)全年加班工資總額時，應(yīng)當抄送當?shù)劂y行，以便監(jiān)督執(zhí)行。凡未經(jīng)核定加班工資限額的，銀行不得支付加班工資。還要求各級企業(yè)主管部門、勞動部門對加班工資發(fā)放必須加強監(jiān)督檢查，對于違反現(xiàn)行規(guī)定和財經(jīng)紀律，采取不正當手段濫發(fā)加班工資的單位和濫批加班工資的部門，要嚴肅處理，堅決糾正，對嚴重違法亂紀的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員，給予紀律處分。
(6)從準許加班加點人員上限制，禁止安排未成年工，懷孕女工和哺乳未滿12個月嬰兒的女職工在正常工作日以外加班加點。
(7)規(guī)定追究法律責任。我國勞動法規(guī)定，用人單位隨意或者強迫勞動者延長工作時間的，由勞動行政部門給予警告，責令改正，并可以處以罰款。
標準工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間
限制延長措施 1.條件限制。2.時間限制3.延長工作時間 4.人員限制
工業(yè)工程是什么啊?
工業(yè)工程是對人、物料、設(shè)備、能源、和信息等所組成的集成系統(tǒng)，進行設(shè)計、改善和實施的一門學科，它綜合運用數(shù)學、物理、和社會科學的專門知識和技術(shù)，結(jié)合工程分析和設(shè)計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確認、預(yù)測和評價?！?BR> 面試提問時，應(yīng)關(guān)注的幾個問題1.盡量避免提出引導(dǎo)性的問題. 2.有意提出一些相互矛盾的問題，引導(dǎo)其做出可能矛盾的回答，判斷他是否在面試中隱瞞了真實情況。3.了解應(yīng)聘者的求職動機。4：所提問題要直截了當，語言簡練，有疑問可馬上提出，并做記錄。且不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話 5：注意觀察應(yīng)聘者的非語言行為。
面試失敗的原因：首先是張淮遲到的問題，遲到是一種普遍現(xiàn)象，作為受過教育的群體，遲到應(yīng)該事先電話告知，對時間尚且不重視的人，公司不會雇傭。
其次是準備，在對待招聘人員提出的問題時，張海沒有做到充足的準備沒有很好的適應(yīng)能力以及溝通能力
同時，張淮在面試的時候并沒有做到積極主動，而是任由面試官一問一答
2012年上半年人力資源管理師(三級)考試計算題答案
制造費用=720+31.6+26.4+3+19=830
銷售費用=200+18=218
管理費用=130+12+38+33+160
公益金=39
IE功能的具體表現(xiàn)為：規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新等四個方面：
1規(guī)劃。確定一個組織在未來一定時期內(nèi)從事生產(chǎn)所應(yīng)采取的特定行動的預(yù)備活動，包括總體目標、方針針刺、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，也包括分期實施計劃的制定。
2設(shè)計。實現(xiàn)某一既定目標而創(chuàng)建具體實施系統(tǒng)的前期工作，包括技術(shù)準則、規(guī)范、標準的擬定，方案的選擇和藍圖繪制。IE的設(shè)計不同于一般的機器設(shè)計，而是側(cè)重于工程系統(tǒng)的設(shè)計。
3評價。對現(xiàn)存的各種系統(tǒng)、各種規(guī)劃和計劃方案，以及個人與組織的業(yè)績是否符合既定目標和準則的評審與鑒定活動，包括各種評價指標和規(guī)程的制定及評價工作的實施。IE評價是為高層管理者的決策提供科學依據(jù)、避免決策失誤的重要手段
4創(chuàng)新。對現(xiàn)存的各種系統(tǒng)的改進和提出嶄新的、富于創(chuàng)造性和建設(shè)性見解的活動。任何一個系統(tǒng)，不論是一種產(chǎn)品，一個崗位，一個企業(yè)，還是一個產(chǎn)業(yè)部門，都將隨著時間推移而損耗，老化，乃至失敗衰亡，只有通過創(chuàng)新才能使其獲得新的生命力。所以創(chuàng)新是系統(tǒng)維護和發(fā)展的重要途徑。
限制延長工作時間的措施：
1，條件限制。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長的工作時間。
2，時間限制。用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。
3，延長工作時間，用人單位應(yīng)當以高于勞動者正常工作時間的工作標準支付延長工作時間的勞動報酬。
其標準是：在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的150%支付勞動報酬;勞動者在在休息日工作，而又不能安排勞動者補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日活小時工資標準的200%支付勞動報酬;勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的300%支付勞動報酬。
題目：簡要說明工業(yè)工程（IE）的基本功能及其內(nèi)容。
答案：
工業(yè)工程的功能
基本功能：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設(shè)計、改善和設(shè)置。
具體功能：
1.規(guī)劃
2.設(shè)計
3.評價
4.創(chuàng)新
(一)行為導(dǎo)向型主觀考評方法
1、排列法2、選擇排列法3、成對比較法4、強制分布法
(二)行為導(dǎo)向型客觀考評方法
1、關(guān)鍵事件法2、行為錨定等級評定法 3、行為觀察法 4、加權(quán)選擇量表法
(三)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
1、目標管理法 2、績效標準法 3、直接指標法 4、成績記錄法
簡要說明標準工作時間的定義以及限制延長工作時間的措施?
標準工作時間，是我國現(xiàn)行工時制度的一種形式,是法律規(guī)定的國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體等在通常情況下實行的工作時間。標準工作時間包括勞動者每日工作時間和勞動者每周工作時間兩方面內(nèi)容。我國現(xiàn)在實行的是每日工作不超過8小時、每周工作不超過40小時的工時制度。 根據(jù)《勞動法》和《國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》,我國的標準工作時間適用于我國境內(nèi)的一切國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和有雇工的個體工商戶的職工。
限制延長工作時間的具體措施是什么?我國法律法規(guī)對限制延長工作時間的具體措施作了規(guī)定。
(1)限制延長工作的時間。我國勞動法第四十一條規(guī)定，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時間的，一般每日不得超過一小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。
(2)限制審批手續(xù)，企業(yè)在特殊情況下組織加班加點，應(yīng)當事前提出理由，計算工作量和加班加點的職工人數(shù)，在征得同級工會組織同意后辦理審批手續(xù)。
(3)限制審批權(quán)限，加班加點延長工作時間的審批權(quán)限，由各省、市、自治區(qū)人民政府和國務(wù)院各部門研究確定。
(4)限制加班加點工資。勞動法明文規(guī)定，嚴格制止企業(yè)濫發(fā)加班加點工資。一是在法定節(jié)日、公休假日中加班，原則上要求安排補假，不發(fā)加班工資;對法定節(jié)日加班，確實不能安排補休的，而對加班工資的發(fā)放也規(guī)定了嚴格的限制條件。二是規(guī)定要從發(fā)放加班工資總額上嚴格控制，企業(yè)主管部門根據(jù)各個企業(yè)的不同生產(chǎn)情況應(yīng)分別核定企業(yè)全年發(fā)放的加班工資總額，并報當?shù)貏趧硬块T審批。企業(yè)發(fā)放的加班工資總額超過核定限額部分，應(yīng)該從核定的可以用于當年發(fā)放的獎金總額中予以扣除。
(5)限制對加班工資的發(fā)放，加強管理監(jiān)督。
各級企業(yè)主管部門和勞動部門要認真核定與審批企業(yè)提出的加班計劃和加班工資總額。在核定企業(yè)全年加班工資總額時，應(yīng)當抄送當?shù)劂y行，以便監(jiān)督執(zhí)行。凡未經(jīng)核定加班工資限額的，銀行不得支付加班工資。還要求各級企業(yè)主管部門、勞動部門對加班工資發(fā)放必須加強監(jiān)督檢查，對于違反現(xiàn)行規(guī)定和財經(jīng)紀律，采取不正當手段濫發(fā)加班工資的單位和濫批加班工資的部門，要嚴肅處理，堅決糾正，對嚴重違法亂紀的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員，給予紀律處分。
(6)從準許加班加點人員上限制，禁止安排未成年工，懷孕女工和哺乳未滿12個月嬰兒的女職工在正常工作日以外加班加點。
(7)規(guī)定追究法律責任。我國勞動法規(guī)定，用人單位隨意或者強迫勞動者延長工作時間的，由勞動行政部門給予警告，責令改正，并可以處以罰款。
標準工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間
限制延長措施 1.條件限制。2.時間限制3.延長工作時間 4.人員限制
工業(yè)工程是什么啊?
工業(yè)工程是對人、物料、設(shè)備、能源、和信息等所組成的集成系統(tǒng)，進行設(shè)計、改善和實施的一門學科，它綜合運用數(shù)學、物理、和社會科學的專門知識和技術(shù)，結(jié)合工程分析和設(shè)計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確認、預(yù)測和評價?！?BR> 面試提問時，應(yīng)關(guān)注的幾個問題1.盡量避免提出引導(dǎo)性的問題. 2.有意提出一些相互矛盾的問題，引導(dǎo)其做出可能矛盾的回答，判斷他是否在面試中隱瞞了真實情況。3.了解應(yīng)聘者的求職動機。4：所提問題要直截了當，語言簡練，有疑問可馬上提出，并做記錄。且不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話 5：注意觀察應(yīng)聘者的非語言行為。
面試失敗的原因：首先是張淮遲到的問題，遲到是一種普遍現(xiàn)象，作為受過教育的群體，遲到應(yīng)該事先電話告知，對時間尚且不重視的人，公司不會雇傭。
其次是準備，在對待招聘人員提出的問題時，張海沒有做到充足的準備沒有很好的適應(yīng)能力以及溝通能力
同時，張淮在面試的時候并沒有做到積極主動，而是任由面試官一問一答
2012年上半年人力資源管理師(三級)考試計算題答案
制造費用=720+31.6+26.4+3+19=830
銷售費用=200+18=218
管理費用=130+12+38+33+160
公益金=39
IE功能的具體表現(xiàn)為：規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新等四個方面：
1規(guī)劃。確定一個組織在未來一定時期內(nèi)從事生產(chǎn)所應(yīng)采取的特定行動的預(yù)備活動，包括總體目標、方針針刺、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，也包括分期實施計劃的制定。
2設(shè)計。實現(xiàn)某一既定目標而創(chuàng)建具體實施系統(tǒng)的前期工作，包括技術(shù)準則、規(guī)范、標準的擬定，方案的選擇和藍圖繪制。IE的設(shè)計不同于一般的機器設(shè)計，而是側(cè)重于工程系統(tǒng)的設(shè)計。
3評價。對現(xiàn)存的各種系統(tǒng)、各種規(guī)劃和計劃方案，以及個人與組織的業(yè)績是否符合既定目標和準則的評審與鑒定活動，包括各種評價指標和規(guī)程的制定及評價工作的實施。IE評價是為高層管理者的決策提供科學依據(jù)、避免決策失誤的重要手段
4創(chuàng)新。對現(xiàn)存的各種系統(tǒng)的改進和提出嶄新的、富于創(chuàng)造性和建設(shè)性見解的活動。任何一個系統(tǒng)，不論是一種產(chǎn)品，一個崗位，一個企業(yè)，還是一個產(chǎn)業(yè)部門，都將隨著時間推移而損耗，老化，乃至失敗衰亡，只有通過創(chuàng)新才能使其獲得新的生命力。所以創(chuàng)新是系統(tǒng)維護和發(fā)展的重要途徑。
限制延長工作時間的措施：
1，條件限制。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長的工作時間。
2，時間限制。用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。
3，延長工作時間，用人單位應(yīng)當以高于勞動者正常工作時間的工作標準支付延長工作時間的勞動報酬。
其標準是：在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的150%支付勞動報酬;勞動者在在休息日工作，而又不能安排勞動者補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日活小時工資標準的200%支付勞動報酬;勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的300%支付勞動報酬。