(一) 影響企業(yè)成功變革的因素――了解
1.企業(yè)戰(zhàn)略
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、環(huán)境的變化、經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)移，戰(zhàn)略也要相應(yīng)不斷地發(fā)生變化。
2.企業(yè)成長(zhǎng)
組織成長(zhǎng)意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展、生存期限的延長(zhǎng)。
3.社會(huì)發(fā)展
4.技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)因素是組織演變的基本動(dòng)因。
5.組織文化
組織文化是在組織中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有組織個(gè)性的信念和行為方式。
(二) 企業(yè)變革的模式與方法
1.庫(kù)特.盧因模式――掌握
庫(kù)特.盧因模式從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革經(jīng)歷三個(gè)階段：現(xiàn)狀的解凍――轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)――重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。
(1)現(xiàn)狀的解凍
(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)
(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
2.卡斯特變革模式――掌握
卡斯特變革模式把組織變革分為六個(gè)步驟：
(1)回顧和反省
(2)覺(jué)察問(wèn)題
(3)分析問(wèn)題
(4)提出解決問(wèn)題的方案
(5)實(shí)行變革
(6)檢查變革的成果
3.約翰.科特變革模式――掌握
(1)形成緊迫感
(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)
(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略
(4)傳播變革設(shè)想
(5)授權(quán)各級(jí)員工采取行動(dòng)
(6)創(chuàng)造短期的利益
(7)利用已得的信譽(yù)，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策
(8)使新方法在組織文化中形成制度化
例題2-17 (多選，習(xí)題26)在企業(yè)變革的方法中，庫(kù)特.盧因模式的變革過(guò)程主要包括以下內(nèi)容( )。
A.現(xiàn)狀的解凍 B.轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài) C.凍結(jié)新的現(xiàn)狀
D.回顧和反省 E.檢查變革的結(jié)果
答案：ABC
點(diǎn)評(píng)：庫(kù)特.盧因模式的變革過(guò)程包括現(xiàn)狀的解凍(A)、轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài)(B)、凍結(jié)新的現(xiàn)狀(C)。
1.企業(yè)戰(zhàn)略
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、環(huán)境的變化、經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)移，戰(zhàn)略也要相應(yīng)不斷地發(fā)生變化。
2.企業(yè)成長(zhǎng)
組織成長(zhǎng)意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展、生存期限的延長(zhǎng)。
3.社會(huì)發(fā)展
4.技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)因素是組織演變的基本動(dòng)因。
5.組織文化
組織文化是在組織中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有組織個(gè)性的信念和行為方式。
(二) 企業(yè)變革的模式與方法
1.庫(kù)特.盧因模式――掌握
庫(kù)特.盧因模式從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革經(jīng)歷三個(gè)階段：現(xiàn)狀的解凍――轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)――重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。
(1)現(xiàn)狀的解凍
(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)
(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
2.卡斯特變革模式――掌握
卡斯特變革模式把組織變革分為六個(gè)步驟：
(1)回顧和反省
(2)覺(jué)察問(wèn)題
(3)分析問(wèn)題
(4)提出解決問(wèn)題的方案
(5)實(shí)行變革
(6)檢查變革的成果
3.約翰.科特變革模式――掌握
(1)形成緊迫感
(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)
(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略
(4)傳播變革設(shè)想
(5)授權(quán)各級(jí)員工采取行動(dòng)
(6)創(chuàng)造短期的利益
(7)利用已得的信譽(yù)，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策
(8)使新方法在組織文化中形成制度化
例題2-17 (多選，習(xí)題26)在企業(yè)變革的方法中，庫(kù)特.盧因模式的變革過(guò)程主要包括以下內(nèi)容( )。
A.現(xiàn)狀的解凍 B.轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài) C.凍結(jié)新的現(xiàn)狀
D.回顧和反省 E.檢查變革的結(jié)果
答案：ABC
點(diǎn)評(píng)：庫(kù)特.盧因模式的變革過(guò)程包括現(xiàn)狀的解凍(A)、轉(zhuǎn)變到新的狀態(tài)(B)、凍結(jié)新的現(xiàn)狀(C)。