一、工商企業(yè)管理的概念
在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)依照一定的原理、原則和方法，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、信息進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動(dòng)總稱。
特點(diǎn)：
“在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行”，“有共性，又有差異”，“有章法可循”，“人、物及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”，“管理職能實(shí)現(xiàn)”，“取得佳經(jīng)濟(jì)效益”，“動(dòng)態(tài)過(guò)程”。
二、工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)——二重性
自然屬性——與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相關(guān)
社會(huì)屬性——與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系
三、工商企業(yè)管理的主要職能
1.計(jì)劃職能——首要職能
2.組織職能——保證
3.指揮職能——手段
4.控制職能——解決增效問(wèn)題
5.協(xié)調(diào)職能——解決失效問(wèn)題
6.激勵(lì)職能——基礎(chǔ)和動(dòng)力
1.標(biāo)準(zhǔn)化工作——解決具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)工作
標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過(guò)程。
按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：
(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
(2)管理標(biāo)準(zhǔn)
(3)工作標(biāo)準(zhǔn)
2.定額定員工作
定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。
(1)勞動(dòng)定額
單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額。
(2)設(shè)備定額
設(shè)備利用定額、設(shè)備維修定額
(3)物資定額
各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲(chǔ)備定額。
(4)流動(dòng)資金定額
企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。
(5)費(fèi)用定額
辦公費(fèi)、管理費(fèi)。
(6)期量標(biāo)準(zhǔn)
周期類標(biāo)準(zhǔn)，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等
3.計(jì)量工作
企業(yè)計(jì)量工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的量和質(zhì)的數(shù)值加以掌握和管理，包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。
4.信息工作
信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存和利用等一系列工作。
原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料
科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)
科技經(jīng)濟(jì)檔案工作
5.規(guī)章制度
企業(yè)規(guī)章制度是用文字的形式對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的要求所作的規(guī)定，是全體員工行動(dòng)的準(zhǔn)則。
6.職業(yè)培訓(xùn)
在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)依照一定的原理、原則和方法，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、信息進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動(dòng)總稱。
特點(diǎn)：
“在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行”，“有共性，又有差異”，“有章法可循”，“人、物及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”，“管理職能實(shí)現(xiàn)”，“取得佳經(jīng)濟(jì)效益”，“動(dòng)態(tài)過(guò)程”。
二、工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)——二重性
自然屬性——與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相關(guān)
社會(huì)屬性——與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系
三、工商企業(yè)管理的主要職能
1.計(jì)劃職能——首要職能
2.組織職能——保證
3.指揮職能——手段
4.控制職能——解決增效問(wèn)題
5.協(xié)調(diào)職能——解決失效問(wèn)題
6.激勵(lì)職能——基礎(chǔ)和動(dòng)力
1.標(biāo)準(zhǔn)化工作——解決具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)工作
標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過(guò)程。
按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：
(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
(2)管理標(biāo)準(zhǔn)
(3)工作標(biāo)準(zhǔn)
2.定額定員工作
定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。
(1)勞動(dòng)定額
單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額。
(2)設(shè)備定額
設(shè)備利用定額、設(shè)備維修定額
(3)物資定額
各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲(chǔ)備定額。
(4)流動(dòng)資金定額
企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。
(5)費(fèi)用定額
辦公費(fèi)、管理費(fèi)。
(6)期量標(biāo)準(zhǔn)
周期類標(biāo)準(zhǔn)，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等
3.計(jì)量工作
企業(yè)計(jì)量工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的量和質(zhì)的數(shù)值加以掌握和管理，包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。
4.信息工作
信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存和利用等一系列工作。
原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料
科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)
科技經(jīng)濟(jì)檔案工作
5.規(guī)章制度
企業(yè)規(guī)章制度是用文字的形式對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的要求所作的規(guī)定，是全體員工行動(dòng)的準(zhǔn)則。
6.職業(yè)培訓(xùn)