市場(chǎng)營(yíng)銷的功能與作用
1.功能
(1) 商品銷售功能――掌握
企業(yè)進(jìn)行商品銷售的具體活動(dòng)包括：尋找和識(shí)別顧客、接觸與傳遞商品交換意向信息、談判、簽訂合同、交貨和收款、提供銷售服務(wù)等。
說(shuō)明：可能出多選題，如商品銷售的具體活動(dòng)包括( )。
(2) 市場(chǎng)調(diào)查與研究功能――掌握
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，主要研究的問(wèn)題有：
l 誰(shuí)是潛在的顧客、他們需要什么產(chǎn)品、需要多少，何時(shí)何地需要等。
l 本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性。
l 可能存在的銷售困難與原因。
市場(chǎng)調(diào)查研究的目的是制定滿足顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
說(shuō)明：可能出多選題，如市場(chǎng)調(diào)查研究主要針對(duì)哪些問(wèn)題( )。
(3) 創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能――掌握
企業(yè)不僅要滿足市場(chǎng)上已經(jīng)存在的現(xiàn)實(shí)性需求，還要爭(zhēng)取為那些有潛在需求的顧客提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造條件，從而將潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求。
說(shuō)明：可能出單選題，如創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能的目的是將( )變成現(xiàn)實(shí)需求。
(4) 物流功能――掌握
說(shuō)明：可能出單選題。
例題3-2 (單選)( )功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
A.商品銷售
B.市場(chǎng)調(diào)查研究
C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求
D.物流
答案：D
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)上P101的原話)物流功能(D)的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
(5) 便利功能――掌握
便利功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
說(shuō)明：可能出單選題，如便利功能、資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)的含義。可能出多選題，如便利功能具體包括哪些活動(dòng)。
例題3-3 (單選)( )功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
A.商品銷售
B.便利
C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求
D.物流
答案：B
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)上P101的原話)便利功能(B)是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
2.作用――熟悉
(1) 指導(dǎo)企業(yè)決策
(2) 開(kāi)拓市場(chǎng)
(3) 滿足消費(fèi)者需要
說(shuō)明：可能出多選題。
例題3-4 (多選)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在( )。
A.商品銷售
B.指導(dǎo)企業(yè)決策
C.開(kāi)拓市場(chǎng)
D.滿足消費(fèi)者需要
E.便利
答案：BCD
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)上P101-102原話)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在：指導(dǎo)企業(yè)決策(B)、開(kāi)拓市場(chǎng)(C)、滿足消費(fèi)者需要(D)。商品銷售(A)、便利(E)是市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。
1.功能
(1) 商品銷售功能――掌握
企業(yè)進(jìn)行商品銷售的具體活動(dòng)包括：尋找和識(shí)別顧客、接觸與傳遞商品交換意向信息、談判、簽訂合同、交貨和收款、提供銷售服務(wù)等。
說(shuō)明：可能出多選題，如商品銷售的具體活動(dòng)包括( )。
(2) 市場(chǎng)調(diào)查與研究功能――掌握
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，主要研究的問(wèn)題有：
l 誰(shuí)是潛在的顧客、他們需要什么產(chǎn)品、需要多少，何時(shí)何地需要等。
l 本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性。
l 可能存在的銷售困難與原因。
市場(chǎng)調(diào)查研究的目的是制定滿足顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
說(shuō)明：可能出多選題，如市場(chǎng)調(diào)查研究主要針對(duì)哪些問(wèn)題( )。
(3) 創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能――掌握
企業(yè)不僅要滿足市場(chǎng)上已經(jīng)存在的現(xiàn)實(shí)性需求，還要爭(zhēng)取為那些有潛在需求的顧客提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造條件，從而將潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求。
說(shuō)明：可能出單選題，如創(chuàng)造市場(chǎng)需求功能的目的是將( )變成現(xiàn)實(shí)需求。
(4) 物流功能――掌握
說(shuō)明：可能出單選題。
例題3-2 (單選)( )功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
A.商品銷售
B.市場(chǎng)調(diào)查研究
C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求
D.物流
答案：D
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)上P101的原話)物流功能(D)的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能必要條件。
(5) 便利功能――掌握
便利功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
說(shuō)明：可能出單選題，如便利功能、資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)的含義。可能出多選題，如便利功能具體包括哪些活動(dòng)。
例題3-3 (單選)( )功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
A.商品銷售
B.便利
C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求
D.物流
答案：B
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)上P101的原話)便利功能(B)是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。
2.作用――熟悉
(1) 指導(dǎo)企業(yè)決策
(2) 開(kāi)拓市場(chǎng)
(3) 滿足消費(fèi)者需要
說(shuō)明：可能出多選題。
例題3-4 (多選)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在( )。
A.商品銷售
B.指導(dǎo)企業(yè)決策
C.開(kāi)拓市場(chǎng)
D.滿足消費(fèi)者需要
E.便利
答案：BCD
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)上P101-102原話)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在：指導(dǎo)企業(yè)決策(B)、開(kāi)拓市場(chǎng)(C)、滿足消費(fèi)者需要(D)。商品銷售(A)、便利(E)是市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。