無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
收費(fèi)大廳崗位職責(zé)篇一
1.保持良好的儀容儀表，樹立商場良好形象 。
2.熱情接待來訪賓客或業(yè)務(wù)人員，并根據(jù)情況協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)來訪登記手續(xù)。
3.引導(dǎo)來訪賓客或業(yè)務(wù)人員到達(dá)被訪人的指定位置。
4.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間，應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
5.協(xié)助保潔清理大廳衛(wèi)生。
6.協(xié)助保安維持大廳秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問并及時上報。
工作流程
1.進(jìn)
入
工
作
區(qū)
域
后
檢
查
記
錄
本，查
看
有
無
昨
天
遺
留
情
況，有
無
續(xù)
辦
事
項，若
有
應(yīng)問清情況，繼續(xù)辦理。
2.協(xié)助保潔員清理接待區(qū)域衛(wèi)生。
3.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間，應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
4.對
外
來
人
員
熱
情
接
待，并
做
好
來
客
登
記
盡
快
幫
助
聯(lián)
系，使
其到
達(dá)
被訪人的指定位置。
5.協(xié)助大廳保安維持大廳秩序，發(fā)現(xiàn)不明人員應(yīng)主動進(jìn)行詢問，遇有可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即向上級部門或秩序維護(hù)部報告。
6.完成當(dāng)日業(yè)主單位交辦的其它事項。
7.完成上級當(dāng)日交辦的其它事項。
8.填好《值班記錄》。
備注：
①、遇有風(fēng)、雪、雨等天氣情況，及時收回門前相關(guān)指示牌并鋪上防滑墊。
②、在上下班高峰期，主動站立門內(nèi)，向業(yè)主及同事熱情問好。
收費(fèi)大廳崗位職責(zé)篇二
大廳收費(fèi)員工作職責(zé)
1、大廳收費(fèi)員必須儀容儀表整潔、端莊、大方上崗。
2、大廳收費(fèi)員服務(wù)必須講文明用語和普通話，文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不得使用服務(wù)忌語。
3、接待用戶辦理業(yè)務(wù)時，語言表達(dá)清楚，語速、音量適中；要主動、熱情迎詢客戶，耐心解答客戶提出的問題，做到有問必答；本崗位不能解答的問題，要積極引導(dǎo)，不得推諉、搪塞，不得以任何借口和方式頂撞客戶、與之爭吵。
4、用戶交款時，要主動告知用戶用水消費(fèi)情況和余額，讓用戶知情，并在用戶視線內(nèi)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，告知用戶所交納的金額，當(dāng)面點(diǎn)清，出現(xiàn)差錯時，要立即向客戶表示歉意，并及時糾正，讓用戶高興而來、滿意而去。
5、必須熟練掌握辦卡、收款等各項業(yè)務(wù)，辦理單筆業(yè)務(wù)時間不超過5分鐘；業(yè)務(wù)繁忙或出現(xiàn)擁擠時，不得流露出急躁或不滿情緒，應(yīng)首先考慮到客戶的感受，做好解釋工作，請客戶諒解，盡量加快工作速度。
6、收取現(xiàn)金必須日清日結(jié)，嚴(yán)禁挪用或滯留；錢款當(dāng)面點(diǎn)清, 票據(jù)、錢款時時復(fù)核、匯總，出現(xiàn)差錯責(zé)任自負(fù)。
7、票據(jù)、水卡必須按照規(guī)定領(lǐng)取、管理、使用。保管好自己所管錢、物，出現(xiàn)差錯責(zé)任自負(fù)。
8、熟練掌握本崗位的專業(yè)知識和操作技能，按規(guī)定程序操作，如因不熟悉業(yè)務(wù)知識和操作，造成公司損失的，賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
9、嚴(yán)禁任何電子產(chǎn)品與本計算機(jī)相連。嚴(yán)格遵守公司安全保密制度，不泄露私改用戶信息、數(shù)據(jù)；工作電腦不得擅自設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼，保守自己的登錄密碼不準(zhǔn)泄露給其他人員，必須用自己的工號、密碼登錄系統(tǒng)，不得使用他人工號、密碼；因本人原因引起民事法律糾紛，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全責(zé)。
10、收費(fèi)員每天必須提前10分鐘到崗，做好收費(fèi)前的準(zhǔn)備工作。不得遲到、早退，有事提前串班，不得空崗。
11、營業(yè)時間不得做與工作無關(guān)的事情，將手機(jī)放入整理柜，不得將非營業(yè)廳工作人員帶入營業(yè)間內(nèi)；收費(fèi)廳要鎖好門，不準(zhǔn)開門收款；上洗手間時，必須保證營業(yè)柜臺有人在崗。
12、保持營業(yè)區(qū)域良好秩序，確保營業(yè)廳環(huán)境整潔，物品放置有序，人、財、物安全。當(dāng)天值日收費(fèi)員必須提前到崗，做好大廳內(nèi)外衛(wèi)生的全面打掃。
13、下班后做好當(dāng)日數(shù)據(jù)備份，關(guān)好電源，鎖好門窗，設(shè)定好監(jiān)控裝置。
收費(fèi)大廳崗位職責(zé)篇一
1.保持良好的儀容儀表，樹立商場良好形象 。
2.熱情接待來訪賓客或業(yè)務(wù)人員，并根據(jù)情況協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)來訪登記手續(xù)。
3.引導(dǎo)來訪賓客或業(yè)務(wù)人員到達(dá)被訪人的指定位置。
4.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間，應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
5.協(xié)助保潔清理大廳衛(wèi)生。
6.協(xié)助保安維持大廳秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問并及時上報。
工作流程
1.進(jìn)
入
工
作
區(qū)
域
后
檢
查
記
錄
本，查
看
有
無
昨
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遺
留
情
況，有
無
續(xù)
辦
事
項，若
有
應(yīng)問清情況，繼續(xù)辦理。
2.協(xié)助保潔員清理接待區(qū)域衛(wèi)生。
3.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間，應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
4.對
外
來
人
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熱
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接
待，并
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好
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快
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助
聯(lián)
系，使
其到
達(dá)
被訪人的指定位置。
5.協(xié)助大廳保安維持大廳秩序，發(fā)現(xiàn)不明人員應(yīng)主動進(jìn)行詢問，遇有可疑現(xiàn)象，應(yīng)立即向上級部門或秩序維護(hù)部報告。
6.完成當(dāng)日業(yè)主單位交辦的其它事項。
7.完成上級當(dāng)日交辦的其它事項。
8.填好《值班記錄》。
備注：
①、遇有風(fēng)、雪、雨等天氣情況，及時收回門前相關(guān)指示牌并鋪上防滑墊。
②、在上下班高峰期，主動站立門內(nèi)，向業(yè)主及同事熱情問好。
收費(fèi)大廳崗位職責(zé)篇二
大廳收費(fèi)員工作職責(zé)
1、大廳收費(fèi)員必須儀容儀表整潔、端莊、大方上崗。
2、大廳收費(fèi)員服務(wù)必須講文明用語和普通話，文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不得使用服務(wù)忌語。
3、接待用戶辦理業(yè)務(wù)時，語言表達(dá)清楚，語速、音量適中；要主動、熱情迎詢客戶，耐心解答客戶提出的問題，做到有問必答；本崗位不能解答的問題，要積極引導(dǎo)，不得推諉、搪塞，不得以任何借口和方式頂撞客戶、與之爭吵。
4、用戶交款時，要主動告知用戶用水消費(fèi)情況和余額，讓用戶知情，并在用戶視線內(nèi)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，告知用戶所交納的金額，當(dāng)面點(diǎn)清，出現(xiàn)差錯時，要立即向客戶表示歉意，并及時糾正，讓用戶高興而來、滿意而去。
5、必須熟練掌握辦卡、收款等各項業(yè)務(wù)，辦理單筆業(yè)務(wù)時間不超過5分鐘；業(yè)務(wù)繁忙或出現(xiàn)擁擠時，不得流露出急躁或不滿情緒，應(yīng)首先考慮到客戶的感受，做好解釋工作，請客戶諒解，盡量加快工作速度。
6、收取現(xiàn)金必須日清日結(jié)，嚴(yán)禁挪用或滯留；錢款當(dāng)面點(diǎn)清, 票據(jù)、錢款時時復(fù)核、匯總，出現(xiàn)差錯責(zé)任自負(fù)。
7、票據(jù)、水卡必須按照規(guī)定領(lǐng)取、管理、使用。保管好自己所管錢、物，出現(xiàn)差錯責(zé)任自負(fù)。
8、熟練掌握本崗位的專業(yè)知識和操作技能，按規(guī)定程序操作，如因不熟悉業(yè)務(wù)知識和操作，造成公司損失的，賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
9、嚴(yán)禁任何電子產(chǎn)品與本計算機(jī)相連。嚴(yán)格遵守公司安全保密制度，不泄露私改用戶信息、數(shù)據(jù)；工作電腦不得擅自設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼，保守自己的登錄密碼不準(zhǔn)泄露給其他人員，必須用自己的工號、密碼登錄系統(tǒng)，不得使用他人工號、密碼；因本人原因引起民事法律糾紛，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全責(zé)。
10、收費(fèi)員每天必須提前10分鐘到崗，做好收費(fèi)前的準(zhǔn)備工作。不得遲到、早退，有事提前串班，不得空崗。
11、營業(yè)時間不得做與工作無關(guān)的事情，將手機(jī)放入整理柜，不得將非營業(yè)廳工作人員帶入營業(yè)間內(nèi)；收費(fèi)廳要鎖好門，不準(zhǔn)開門收款；上洗手間時，必須保證營業(yè)柜臺有人在崗。
12、保持營業(yè)區(qū)域良好秩序，確保營業(yè)廳環(huán)境整潔，物品放置有序，人、財、物安全。當(dāng)天值日收費(fèi)員必須提前到崗，做好大廳內(nèi)外衛(wèi)生的全面打掃。
13、下班后做好當(dāng)日數(shù)據(jù)備份，關(guān)好電源，鎖好門窗，設(shè)定好監(jiān)控裝置。