（三）咨詢項(xiàng)目過(guò)程管理
1.咨詢項(xiàng)目計(jì)劃
2.咨詢項(xiàng)目管理流程
（1）任務(wù)分解。包括按咨詢?nèi)蝿?wù)環(huán)節(jié)分解和按專業(yè)分解。
（2）計(jì)劃。包括建立組織結(jié)構(gòu)，確定由誰(shuí)完成任務(wù)；確定何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束任務(wù)，完成哪些任務(wù)等。
（3）執(zhí)行。包括組織人力及其他資源，發(fā)現(xiàn)和克服限制條件，執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)，進(jìn)行質(zhì)量控制等。
（4）檢查和改進(jìn)。包括檢測(cè)、分析存在的問(wèn)題（進(jìn)度、質(zhì)量、任務(wù)、目標(biāo)等方面）、進(jìn)行修正等。
（5）項(xiàng)目結(jié)束。包括文檔整理、項(xiàng)目驗(yàn)收以及修正問(wèn)題等。
（6）支持和培訓(xùn)。
3.咨詢項(xiàng)目管理的主要工作：落實(shí)責(zé)任；界定項(xiàng)目；關(guān)鍵路徑行動(dòng)計(jì)劃；時(shí)間、成本、質(zhì)量管理和控制。
（四）咨詢項(xiàng)目過(guò)程控制
完整的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行的制度：
1.報(bào)告機(jī)制
2.溝通機(jī)制
3.跟蹤機(jī)制
4.文檔管理機(jī)制
5.計(jì)劃變更控制機(jī)制
計(jì)劃調(diào)整變動(dòng)應(yīng)由項(xiàng)目組討論通過(guò)，并提交客戶方認(rèn)可，必要時(shí)應(yīng)提交管理層批準(zhǔn)。
例題1.有些工程咨詢單位除設(shè)置項(xiàng)目組外，還為一些大型復(fù)雜項(xiàng)目組成項(xiàng)目支持組，與項(xiàng)目組一起完成工作任務(wù)，支持組主要負(fù)責(zé)完成的工作有（ ）。
A．文件出版
B．計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)
C．工程計(jì)算
D．編制咨詢報(bào)告
E．工程制圖
提示：參見(jiàn)教材P51
[正確答案]ABCE
[答案解析]支持組主要負(fù)責(zé)完成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工程計(jì)算、工程制圖等項(xiàng)目設(shè)計(jì)后續(xù)工作以及文件出版等輔助性工作。
例題2.工程咨詢單位完整的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行以下制度（ ）。
A．報(bào)告機(jī)制
B．溝通機(jī)制
C．考核機(jī)制
D．文檔管理機(jī)制
E．跟蹤機(jī)制
提示：參見(jiàn)教材P53～54.
[正確答案]ABDE
[答案解析]完整的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行的制度：報(bào)告機(jī)制；溝通機(jī)制；跟蹤機(jī)制；文檔管理機(jī)制；計(jì)劃變更控制機(jī)制。
1.咨詢項(xiàng)目計(jì)劃
2.咨詢項(xiàng)目管理流程
（1）任務(wù)分解。包括按咨詢?nèi)蝿?wù)環(huán)節(jié)分解和按專業(yè)分解。
（2）計(jì)劃。包括建立組織結(jié)構(gòu)，確定由誰(shuí)完成任務(wù)；確定何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束任務(wù)，完成哪些任務(wù)等。
（3）執(zhí)行。包括組織人力及其他資源，發(fā)現(xiàn)和克服限制條件，執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)，進(jìn)行質(zhì)量控制等。
（4）檢查和改進(jìn)。包括檢測(cè)、分析存在的問(wèn)題（進(jìn)度、質(zhì)量、任務(wù)、目標(biāo)等方面）、進(jìn)行修正等。
（5）項(xiàng)目結(jié)束。包括文檔整理、項(xiàng)目驗(yàn)收以及修正問(wèn)題等。
（6）支持和培訓(xùn)。
3.咨詢項(xiàng)目管理的主要工作：落實(shí)責(zé)任；界定項(xiàng)目；關(guān)鍵路徑行動(dòng)計(jì)劃；時(shí)間、成本、質(zhì)量管理和控制。
（四）咨詢項(xiàng)目過(guò)程控制
完整的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行的制度：
1.報(bào)告機(jī)制
2.溝通機(jī)制
3.跟蹤機(jī)制
4.文檔管理機(jī)制
5.計(jì)劃變更控制機(jī)制
計(jì)劃調(diào)整變動(dòng)應(yīng)由項(xiàng)目組討論通過(guò)，并提交客戶方認(rèn)可，必要時(shí)應(yīng)提交管理層批準(zhǔn)。
例題1.有些工程咨詢單位除設(shè)置項(xiàng)目組外，還為一些大型復(fù)雜項(xiàng)目組成項(xiàng)目支持組，與項(xiàng)目組一起完成工作任務(wù)，支持組主要負(fù)責(zé)完成的工作有（ ）。
A．文件出版
B．計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)
C．工程計(jì)算
D．編制咨詢報(bào)告
E．工程制圖
提示：參見(jiàn)教材P51
[正確答案]ABCE
[答案解析]支持組主要負(fù)責(zé)完成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工程計(jì)算、工程制圖等項(xiàng)目設(shè)計(jì)后續(xù)工作以及文件出版等輔助性工作。
例題2.工程咨詢單位完整的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行以下制度（ ）。
A．報(bào)告機(jī)制
B．溝通機(jī)制
C．考核機(jī)制
D．文檔管理機(jī)制
E．跟蹤機(jī)制
提示：參見(jiàn)教材P53～54.
[正確答案]ABDE
[答案解析]完整的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行的制度：報(bào)告機(jī)制；溝通機(jī)制；跟蹤機(jī)制；文檔管理機(jī)制；計(jì)劃變更控制機(jī)制。