2012年咨詢工程師考試《咨詢概論》第三章(12)

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四、工程咨詢單位的人力資源管理(P54~56)
    人力資源管理包括對人力資源規(guī)劃、招聘、任用、培訓(xùn)、激勵和調(diào)整等活動。
    管理項目  內(nèi)容 
    人力資源規(guī)劃  (1)資源現(xiàn)有狀況,如高級、中級、初級技術(shù)人員等
    (2)執(zhí)行中的和潛在的咨詢項目所需人力資源清單
    (3)分析預(yù)測人力資源的短缺或過剩狀況
    (4)人力資源獲取、利用、開發(fā)和調(diào)整規(guī)劃 
    招聘管理  一般通過內(nèi)部選拔和外部招聘兩個渠道獲得所需要的人員,員工遴選通常采用以下步驟:①簡歷的評審;②相關(guān)知識測試;③免試;④評審與比選;⑤體檢;⑥人員錄用?!?BR>    員工培訓(xùn)  1.員工培訓(xùn)可以采取上崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和脫產(chǎn)繼續(xù)教育等形式。
    2.崗位培訓(xùn)有三種常見的方法:
    ①指導(dǎo):員工在實際工作中接受指導(dǎo)和建議。
    ②工作輪換:被培訓(xùn)的咨詢?nèi)藛T輪換工作崗位,取得不同崗位的知識和經(jīng)驗。
    ③承擔(dān)專門任務(wù):如讓有一定經(jīng)驗的咨詢工程師擔(dān)任項目組計劃協(xié)調(diào)工程師的職務(wù),使其掌握必要的組織、管理能力?!?BR>    工作考評  員工工作考評可以通過個人或小組工作總結(jié)、工作鑒定等方式進行?!?BR>    激勵機制  激勵機制包括員工培養(yǎng)、職位(或職稱)晉升、薪金酬勞、社會福利等措施?!?BR>    建設(shè)高效團隊  工程咨詢單位要靠集體智慧和能力開展業(yè)務(wù),重視團隊的建設(shè)。
    團隊建設(shè)的中心任務(wù)是增強單位的凝聚力和向心力?!?BR>    建立咨詢專家?guī)臁?知識結(jié)構(gòu)合理、覆蓋面大的專家?guī)焓枪こ套稍儐挝坏闹匾肆Y源儲備。專家?guī)煲话銓嵭袑<易缘怯浿?,咨詢單位依照委托任?wù)的需要,根據(jù)專家?guī)斓男畔⑵刚垖<?,采取相對固定式或一事一聘的方式?!?BR>    例題1.工程咨詢單位員工培訓(xùn)可以采用以下形式(?。?。
    A.上崗前培訓(xùn)
    B.崗位培訓(xùn)
    C.專項培訓(xùn)
    D.脫產(chǎn)繼續(xù)教育
    E.承擔(dān)專門任務(wù)
    提示:參見教材P54
    『正確答案』ABD
    『答案解析』員工培訓(xùn)可以采取上崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和脫產(chǎn)繼續(xù)教育等形式。