最新公司前臺文員崗位職責(zé)大全

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    公司前臺文員崗位職責(zé)篇一
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    (一)
    工作職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。
    2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
    3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
    4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
    技能要求:
    1、對辦公室工作程序熟悉
    2、熟練使用word、excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
    3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
    4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強的保密意識;
    5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
    6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
    (二)
    1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待(番禺前臺接待)工作。
    2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4、做好會議紀(jì)要。
    5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
    6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的.登記。
    8、做好公司宣傳專欄的組稿。
    9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。
    10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
    11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
    12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
    14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
    15、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    16、接受行政主管(番禺行政主管)分配的臨時工作。
    (三)
    1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
    2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
    3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
    4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
    5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
    6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
    7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
    8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
    9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
    10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
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