2012年廣東省廣州花旗銀行招聘數(shù)據(jù)處理中心客服

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工作職責(zé):
    1.解答客戶關(guān)于銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)惠、服務(wù)、資費(fèi)、操作流程,以及賬戶信息等的電話咨詢;
    2.通過優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù),與客戶維持良好的關(guān)系。
    崗位要求:
    1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服經(jīng)驗(yàn)或銀行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2.良好的溝通能力,能講流利的廣東話、普通話、能用英語進(jìn)行基本的聽說寫; 3.良好的人際關(guān)系能力;
    4.愿意接受挑戰(zhàn),能在壓力下工作;
    5.接受輪班工作;
    6.積極主動(dòng),自我激勵(lì),有團(tuán)隊(duì)合作精神。 對(duì)于成功應(yīng)聘的雇員,將提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利及良好的職業(yè)發(fā)展前景。
    待遇包括:
    1.基本工資、輪班津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、杰出員工獎(jiǎng)勵(lì)等,薪酬水平在3.5K-4.5K;
    2.按國(guó)家規(guī)定購買社保及住房公積金;
    3.補(bǔ)充醫(yī)療、人壽保險(xiǎn);
    4.10個(gè)工作日的帶薪年假;
    5.2-3個(gè)月的新員工入職培訓(xùn),包括銀行產(chǎn)品知識(shí)、操作系統(tǒng)、工作技能等;
    6.豐富多彩的員工活動(dòng)。
    工作地點(diǎn):廣州中信廣場(chǎng)如有意向者請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷到 luo.song.de@fesco.com.cn