關(guān)于湖北省2012年度全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作的通知
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局(委)、旅游院校：
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國(guó)家旅游局關(guān)于導(dǎo)游資格考試改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)將2012年度全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)名
(一)報(bào)名條件
具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)考。根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號(hào)文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民亦可報(bào)考。
已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可申請(qǐng)加考外語(yǔ)口試取得外語(yǔ)《導(dǎo)游員資格證書》。持外省(市)《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我省從事導(dǎo)游工作的，需報(bào)名參加口試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。
(二)報(bào)名程序
1、網(wǎng)上注冊(cè)：報(bào)名人員登錄湖北旅游網(wǎng)(www.hubeitour.gov.cn)進(jìn)入導(dǎo)游考試報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，確認(rèn)后在線打印報(bào)名表。
網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)間：2012年8月2日—10月10日。
2、現(xiàn)場(chǎng)審核：考生攜帶由所在單位或街道辦事處蓋章的《報(bào)名表》、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠彩色證件照片(與網(wǎng)上注冊(cè)照片為同一版本)，到網(wǎng)上選擇的報(bào)名點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理資格審核并交納考試費(fèi)。加試外語(yǔ)者須帶好導(dǎo)游員資格證書或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復(fù)印件。
所有免試、免口試考生須經(jīng)請(qǐng)示省導(dǎo)考辦，否則不予承認(rèn)。
審核受理時(shí)間：2012年9月2日—10月10日，工作日受理。
3、全省辦理資格審核手續(xù)地點(diǎn)：
4、2012年10月11日—10月19日，省旅游局3樓行政審批服務(wù)窗口受理全省各報(bào)名點(diǎn)的集體報(bào)名，電話：027-87124842。報(bào)名材料包括：系統(tǒng)導(dǎo)出的報(bào)名匯總表(蓋章)、按匯總表順序排列的考生報(bào)名表及身份證復(fù)印件、考生電子照片冊(cè)、繳費(fèi)單復(fù)印件及費(fèi)用明細(xì)等。
5、準(zhǔn)考證由考生本人從湖北旅游網(wǎng)下載打印，打印紙型為標(biāo)準(zhǔn)A4型紙張。準(zhǔn)考證打印時(shí)間為2012年11月10日—11月24日。
(三)考試費(fèi)用
按照省財(cái)政廳、物價(jià)局[2004]178號(hào)文件，考試報(bào)名費(fèi)：380元/人(其中報(bào)名費(fèi)10元/人，筆試250元/人，口試120元/人);加試考生130元/人，免面試考生260元/人。請(qǐng)各地到省旅游局規(guī)財(cái)處領(lǐng)取省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并全部納入省財(cái)政專戶實(shí)行收支兩條線管理。所收費(fèi)用交入下列帳戶：
帳號(hào)： 17052701040002164 開戶行：農(nóng)行中北路分理處
戶名：湖北省旅游局
務(wù)必注明“導(dǎo)考費(fèi)”，同時(shí)保證入庫(kù)報(bào)名考試費(fèi)金額與票據(jù)金額、報(bào)名人數(shù)相符合，集休報(bào)名時(shí)同時(shí)辦理繳費(fèi)手續(xù)，否則報(bào)名不予接受。
二、考試
(一)考試科目和內(nèi)容
1、導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試兩部分組成，省導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)本次考試的命題工作。
2、筆試，分“導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)”和“導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)”兩科，不分語(yǔ)種，滿分各100分，筆試總分120分為合格，試卷采用標(biāo)準(zhǔn)化試題,考生在機(jī)讀卡上答題(用2B鉛筆填涂)。
3、口試，即現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游，滿分100分，60分合格。分為景點(diǎn)講解及知識(shí)問(wèn)答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。外語(yǔ)類考生必須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點(diǎn)10個(gè)，其中全省范圍5個(gè)為：長(zhǎng)江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山，各地自定景點(diǎn)5個(gè)，于報(bào)名時(shí)報(bào)省旅游局導(dǎo)考辦。
(二)考試時(shí)間
(三)參考資料
湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材一套四本(旅游教育出版社2009年版)，各地新華書店有售。
(四)考點(diǎn)設(shè)置
按分片原則設(shè)立考點(diǎn)。凡符合下列條件者可在集體報(bào)名時(shí)遞交申請(qǐng)(逾期不予受理)，由省旅游局導(dǎo)考辦根據(jù)情況核定設(shè)立：
1、當(dāng)年考生達(dá)到200人以上;
2、能夠?qū)嵭锌寂喾蛛x，有較為完善的筆試和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試設(shè)施，能較好解決評(píng)委、考生的食宿要求;
3、能保證專人專車取送試卷，有專門的試卷保密箱，妥善保管試卷，保密制度嚴(yán)格;
4、監(jiān)考、工作人員業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)，并經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)。
(五)閱卷、發(fā)證
1、導(dǎo)游人員資格考試的閱卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
2、考試結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)公布成績(jī)，考生可通過(guò)拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。
3、自成績(jī)公布之日起7個(gè)工作日內(nèi),考生如對(duì)自己的成績(jī)有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
4、省旅游局自收到國(guó)家旅游局的資格證書后15個(gè)工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
三、考前培訓(xùn)
(一)根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，考生可自愿參加培訓(xùn)，也可不參加培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，各市州、直管市、林區(qū)旅游局(委)要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)單位的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督，培訓(xùn)單位不得承擔(dān)導(dǎo)游人員資格考試的考務(wù)工作。
(二)省旅游局導(dǎo)考辦不直接進(jìn)行集中培訓(xùn)。省旅游局將加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員資格考試的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，將視情況予以處罰。
四、考前宣傳
(一)各地要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅行社條例》等法律法規(guī)和政策為指導(dǎo)，堅(jiān)持“積極主動(dòng)、形式多樣、點(diǎn)面結(jié)合、深入到位”的原則，大力宣傳導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)名方式、考試安排等相關(guān)信息，使社會(huì)了解、考生清楚本次考試的具體情況。
(二)要將宣傳、督促、檢查相結(jié)合。各市州旅游局要在當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊、網(wǎng)站上，采取新聞宣傳、發(fā)布導(dǎo)游考試公告等形式，對(duì)導(dǎo)游考試信息進(jìn)行廣泛深入宣傳。各級(jí)旅*業(yè)管理(執(zhí)法)部門要從行政要求的角度，從法律法規(guī)、政策執(zhí)行的層面，明確從業(yè)人員參加導(dǎo)游人員資格考試是其從業(yè)的法定要求。
(三)要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。各市(州)導(dǎo)游人員資格考試領(lǐng)導(dǎo)小組和考點(diǎn)辦公室要積極協(xié)調(diào)新聞、宣傳等部門，密切配合，加強(qiáng)信息傳達(dá)和報(bào)送工作，努力擴(kuò)大導(dǎo)游人員資格考試工作的影響力和認(rèn)知度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，確?？荚嚬ぷ鞯捻樌_展。
導(dǎo)游資格考試有關(guān)情況將通過(guò)湖北旅游網(wǎng)及新浪微博(“湖北導(dǎo)游考試”)及時(shí)發(fā)布。
二O一二年八月二日
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局(委)、旅游院校：
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國(guó)家旅游局關(guān)于導(dǎo)游資格考試改革的有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)將2012年度全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)名
(一)報(bào)名條件
具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)考。根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號(hào)文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民亦可報(bào)考。
已獲《導(dǎo)游員資格證書》者可申請(qǐng)加考外語(yǔ)口試取得外語(yǔ)《導(dǎo)游員資格證書》。持外省(市)《導(dǎo)游員資格證書》，擬到我省從事導(dǎo)游工作的，需報(bào)名參加口試，合格者予以辦理導(dǎo)游證換證手續(xù)。
(二)報(bào)名程序
1、網(wǎng)上注冊(cè)：報(bào)名人員登錄湖北旅游網(wǎng)(www.hubeitour.gov.cn)進(jìn)入導(dǎo)游考試報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，確認(rèn)后在線打印報(bào)名表。
網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)間：2012年8月2日—10月10日。
2、現(xiàn)場(chǎng)審核：考生攜帶由所在單位或街道辦事處蓋章的《報(bào)名表》、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠彩色證件照片(與網(wǎng)上注冊(cè)照片為同一版本)，到網(wǎng)上選擇的報(bào)名點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理資格審核并交納考試費(fèi)。加試外語(yǔ)者須帶好導(dǎo)游員資格證書或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復(fù)印件。
所有免試、免口試考生須經(jīng)請(qǐng)示省導(dǎo)考辦，否則不予承認(rèn)。
審核受理時(shí)間：2012年9月2日—10月10日，工作日受理。
3、全省辦理資格審核手續(xù)地點(diǎn)：
4、2012年10月11日—10月19日，省旅游局3樓行政審批服務(wù)窗口受理全省各報(bào)名點(diǎn)的集體報(bào)名，電話：027-87124842。報(bào)名材料包括：系統(tǒng)導(dǎo)出的報(bào)名匯總表(蓋章)、按匯總表順序排列的考生報(bào)名表及身份證復(fù)印件、考生電子照片冊(cè)、繳費(fèi)單復(fù)印件及費(fèi)用明細(xì)等。
5、準(zhǔn)考證由考生本人從湖北旅游網(wǎng)下載打印，打印紙型為標(biāo)準(zhǔn)A4型紙張。準(zhǔn)考證打印時(shí)間為2012年11月10日—11月24日。
(三)考試費(fèi)用
按照省財(cái)政廳、物價(jià)局[2004]178號(hào)文件，考試報(bào)名費(fèi)：380元/人(其中報(bào)名費(fèi)10元/人，筆試250元/人，口試120元/人);加試考生130元/人，免面試考生260元/人。請(qǐng)各地到省旅游局規(guī)財(cái)處領(lǐng)取省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并全部納入省財(cái)政專戶實(shí)行收支兩條線管理。所收費(fèi)用交入下列帳戶：
帳號(hào)： 17052701040002164 開戶行：農(nóng)行中北路分理處
戶名：湖北省旅游局
務(wù)必注明“導(dǎo)考費(fèi)”，同時(shí)保證入庫(kù)報(bào)名考試費(fèi)金額與票據(jù)金額、報(bào)名人數(shù)相符合，集休報(bào)名時(shí)同時(shí)辦理繳費(fèi)手續(xù)，否則報(bào)名不予接受。
二、考試
(一)考試科目和內(nèi)容
1、導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試兩部分組成，省導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)本次考試的命題工作。
2、筆試，分“導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)”和“導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)”兩科，不分語(yǔ)種，滿分各100分，筆試總分120分為合格，試卷采用標(biāo)準(zhǔn)化試題,考生在機(jī)讀卡上答題(用2B鉛筆填涂)。
3、口試，即現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游，滿分100分，60分合格。分為景點(diǎn)講解及知識(shí)問(wèn)答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。外語(yǔ)類考生必須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行，并加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點(diǎn)10個(gè)，其中全省范圍5個(gè)為：長(zhǎng)江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山，各地自定景點(diǎn)5個(gè)，于報(bào)名時(shí)報(bào)省旅游局導(dǎo)考辦。
(二)考試時(shí)間
(三)參考資料
湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材一套四本(旅游教育出版社2009年版)，各地新華書店有售。
(四)考點(diǎn)設(shè)置
按分片原則設(shè)立考點(diǎn)。凡符合下列條件者可在集體報(bào)名時(shí)遞交申請(qǐng)(逾期不予受理)，由省旅游局導(dǎo)考辦根據(jù)情況核定設(shè)立：
1、當(dāng)年考生達(dá)到200人以上;
2、能夠?qū)嵭锌寂喾蛛x，有較為完善的筆試和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試設(shè)施，能較好解決評(píng)委、考生的食宿要求;
3、能保證專人專車取送試卷，有專門的試卷保密箱，妥善保管試卷，保密制度嚴(yán)格;
4、監(jiān)考、工作人員業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)，并經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)。
(五)閱卷、發(fā)證
1、導(dǎo)游人員資格考試的閱卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。
2、考試結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)公布成績(jī)，考生可通過(guò)拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅游網(wǎng)查詢。
3、自成績(jī)公布之日起7個(gè)工作日內(nèi),考生如對(duì)自己的成績(jī)有疑義，可向省導(dǎo)考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
4、省旅游局自收到國(guó)家旅游局的資格證書后15個(gè)工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。
三、考前培訓(xùn)
(一)根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，考生可自愿參加培訓(xùn)，也可不參加培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，各市州、直管市、林區(qū)旅游局(委)要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)單位的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督，培訓(xùn)單位不得承擔(dān)導(dǎo)游人員資格考試的考務(wù)工作。
(二)省旅游局導(dǎo)考辦不直接進(jìn)行集中培訓(xùn)。省旅游局將加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員資格考試的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，將視情況予以處罰。
四、考前宣傳
(一)各地要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《旅行社條例》等法律法規(guī)和政策為指導(dǎo)，堅(jiān)持“積極主動(dòng)、形式多樣、點(diǎn)面結(jié)合、深入到位”的原則，大力宣傳導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)名方式、考試安排等相關(guān)信息，使社會(huì)了解、考生清楚本次考試的具體情況。
(二)要將宣傳、督促、檢查相結(jié)合。各市州旅游局要在當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊、網(wǎng)站上，采取新聞宣傳、發(fā)布導(dǎo)游考試公告等形式，對(duì)導(dǎo)游考試信息進(jìn)行廣泛深入宣傳。各級(jí)旅*業(yè)管理(執(zhí)法)部門要從行政要求的角度，從法律法規(guī)、政策執(zhí)行的層面，明確從業(yè)人員參加導(dǎo)游人員資格考試是其從業(yè)的法定要求。
(三)要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。各市(州)導(dǎo)游人員資格考試領(lǐng)導(dǎo)小組和考點(diǎn)辦公室要積極協(xié)調(diào)新聞、宣傳等部門，密切配合，加強(qiáng)信息傳達(dá)和報(bào)送工作，努力擴(kuò)大導(dǎo)游人員資格考試工作的影響力和認(rèn)知度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，確?？荚嚬ぷ鞯捻樌_展。
導(dǎo)游資格考試有關(guān)情況將通過(guò)湖北旅游網(wǎng)及新浪微博(“湖北導(dǎo)游考試”)及時(shí)發(fā)布。
二O一二年八月二日